WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

[Mario.]

Leider funktioniert die Teillieferung nicht wie erhofft. Ich beschreibe einfach aus meinem Verständnis:

Kunde bestellt im Shop, zahlt per PayPal. Da die Zahlung eingegangen ist wird auch sofort eine Rechnung erstellt. Da nun aber ein Teil der Ware nicht vorhanden ist haben wir eine Teillieferung mit dem Kunden vereinbart.
Der Auftrag wird zur Teillieferung in der WaWi freigegeben und geteilt. Im Auftrag #1 sind nun alle lieferbaren Artikel, im Auftrag #2 sind alle nicht lieferbaren Artikel. Und nun fangen die Probleme an. Die Rechnung wird einfach vom System geändert, der Inhalt besteht nur aus dem Inhalt aus Auftrag #1, ist aber mit Auftrag #1 und #2 verknüpft. Eine Korrektur in Rechnung bzw. Rechnungserstellung aus Auftrag #2 sind nicht mehr möglich.
Meiner Ansicht kann das so nicht richtig sein. Wenn man eine Teillieferung macht müssen Lieferscheine erstellt werden und keine Aufträge und Rechnungen zerteilt werden.

Wie löst ihr das Problem?

 

[TheOggy]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

warum erstellst du zwei aufträge?!
die WaWi kann doch über die lieferscheine teillieferung bearbeiten...

http://wiki.jtl-software.de/index.php?title=Kategorie:JTL-Wawi:Versand

 

[dagoberto]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Mario hat recht, WMS splittet automatisch die Rechnung. So sollte das eigentlich nicht sein

oder haben wir eine Option übersehen?

@theoggy, du redest vom normalen auslieferungsprozess! nicht von WMS

 

[Mario.]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Mario hat recht, WMS splittet automatisch die Rechnung. So sollte das eigentlich nicht sein

oder haben wir eine Option übersehen?

@theoggy, du redest vom normalen auslieferungsprozess! nicht von WMS

Genau so ist es, danke.

 

[TheOggy]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

dachte es wäre beim WMS identisch...sry, mein fehler!
Dann sollte es doch der normalen WaWi angepasst werden, ist doch sonst echt etwas "blöd"

 

[Janusch]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Hallo,

wo wird die Rechnung erstellt?
Normal sollte es unter "Versand" -> "komplett lieferbar" erfolgen.

WMS dürfte den Auftrag nicht splitten, schauen wir uns genauer an.

 

[Mario.]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Die Rechnung wird, bei Eingang, sofort von unserer Buchhaltung in der WaWi erstellt. Nur so ist gewährleistet das das Rechnungsdatum auch gleich das Zahldatum ist. Desweiteren wird so die Freigabe zum packen der Ware erteilt.
Bei Lagerware wäre es auch nicht schlimm wenn dies das WMS übernimmt, aber bei längeren Lieferzeiten wird die Rechnung erst gedruckt wenn die Ware da ist. Somit muss die Zahlung auf ein neutrales Konto gebucht werden. Bei Rechnungsstellung wird dann korrigiert. Bei 50 Buchungen im Jahr wäre das noch übersichtlich, aber bei 50 pro Tag nicht mehr.
Es muss über Lieferscheine ermöglicht werden auch nach Rechnungsstellung teilzuliefern.

 

[macreal19]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Die Rechnung wird, bei Eingang, sofort von unserer Buchhaltung in der WaWi erstellt. Nur so ist gewährleistet das das Rechnungsdatum auch gleich das Zahldatum ist. Desweiteren wird so die Freigabe zum packen der Ware erteilt.

Hat das einen triftigen Grund? Das Zahldatum kann doch ruhig unabhängig von der Rechnung sein. Das WMS erstellt die Rechnung automatisch bei Lieferung, damit die Rechnung möglichst nach am "Leistungsdatum" liegt. Aber selbst das wäre egal.

Bei Lagerware wäre es auch nicht schlimm wenn dies das WMS übernimmt, aber bei längeren Lieferzeiten wird die Rechnung erst gedruckt wenn die Ware da ist. Somit muss die Zahlung auf ein neutrales Konto gebucht werden. Bei Rechnungsstellung wird dann korrigiert. Bei 50 Buchungen im Jahr wäre das noch übersichtlich, aber bei 50 pro Tag nicht mehr.
Es muss über Lieferscheine ermöglicht werden auch nach Rechnungsstellung teilzuliefern.

Hmmm... Und was machst du, wenn du die Rechnung schon erstellt hast und der Kunde storniert, da längere Zeit nicht lieferbar? Gutschrift erstellen? Damit blockierst du den Versand dann völlig. Ich bin mir auch nicht sicher, ob das so richtig ist wie du vor gehst..

 

[Mario.]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Hat das einen triftigen Grund? Das Zahldatum kann doch ruhig unabhängig von der Rechnung sein. Das WMS erstellt die Rechnung automatisch bei Lieferung, damit die Rechnung möglichst nach am "Leistungsdatum" liegt. Aber selbst das wäre egal.

Der triftige Grund ist die Buchhaltung. Ein Beispiel (passt gut in diesen Monat): Ein Kunde hat am Samstag (30.08.) Ware gekauft und mit PayPal gezahlt. Heute (01.09.) wird die Ware verpackt und die Rechnung erstellt. Und da liegt das Problem, der Umsatz geht in den September und der Zahlungseingang noch in den August, somit wird auch die Umsatzsteuer erst im September fällig. Und das ist falsch! Deshalb muss das Rechnungsdatum gleich dem Zahlungseingang sein.

Hmmm... Und was machst du, wenn du die Rechnung schon erstellt hast und der Kunde storniert, da längere Zeit nicht lieferbar? Gutschrift erstellen? Damit blockierst du den Versand dann völlig. Ich bin mir auch nicht sicher, ob das so richtig ist wie du vor gehst..

Selbstverständlich muss dann eine Gutschrift erstellt werden, der Kunde hat ja bezahlt. Nur so lässt sich nachvollziehen warum das Geld zurück geht. Damit blockiere ich keinen Versand, da die Ware sowieso nicht da ist.

 

[maik.schwefer]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Aktuell ist es so, dass wenn die Rechnung noch nicht gedruckt oder per Email versandt wurde, dass dann der Auftrag gesplittet werden kann. Das sollte doch in Ordnung sein, oder? Die Rechnung ist ja nur eine Abbildung des Auftrags, und solange sie die Firma noch nicht verlassen hat, kann man sie ja ohne Probleme aufteilen. Oder übersehen wir hier etwas?

Das Problem ist nämlich sonst, dass alle Aufträge die teilgeliefert werden sollen, weil beim Kommissionieren ein Teil fehlte, nicht mehr teilgeliefert werden können und so am Packtisch oder in den Versandboxen hängen bleiben.

Bin auf eure Antworten gespannt.

 

[Mario.]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Anfangs hatten wir Aufträge geteilt. Das ist noch schlimmer, da auch die Rechnungen geteilt werden. Der Kunde ist verwirrt und ruft an warum er denn nur einen Teil bekommt obwohl er doch viel mehr gezahlt hat.
Gebt einfach die WMS-Lieferscheine frei und schon funktioniert es.

 

[maik.schwefer]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Ihr habt folgende Möglichkeiten.
1) Ihr könnt eure Druckvorlagen so anpassen, dass auf der ersten drauf steht: Bei der Lieferung fehlen noch folgende Positionen A,B,C welche nach geliefert werden.

2) Ihr könnt ein selbstdefiniertes Rechnungsformular erstellen wo "Lieferschein" drüber steht und dem Kunden bei legen.


Ob es nun Wawi-intern ein oder zwei Aufträge sind, ist doch egal. Wir werden das WMS nie auf Lieferscheine umstellen können, es ist grundlegen auf komplettes Ausliefern von Aufträgen und somit Splitten des Auftrags entwickelt worden. Das hat viele Vorteile auf auch 1-2 kleine Nachteile, welche aber durch oben genannte Lösungen einfach umgangen werden können.

 

[Mario.]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

zu 1) Dort sehe ich auch kein Problem.
zu 2) Ein zweites Rechnungsformular ist schnell angelegt und lässt sich gut in den Versandprozess einbinden.

Wie bekomme ich nun eine Gesamtrechnung? Einfach zusammenfassen?

 

[Mario.]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Ach ja, was mir noch aufgefallen ist. Wir versenden auch im Dropshipping (gemischt Dropshipping- und Lagerartikel), dort funktioniert es wunderbar mit den Lieferscheinen. So stelle ich mir eine Teillieferung vor.

 

[dagoberto]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

Anfangs hatten wir Aufträge geteilt. Das ist noch schlimmer, da auch die Rechnungen geteilt werden. Der Kunde ist verwirrt und ruft an warum er denn nur einen Teil bekommt obwohl er doch viel mehr gezahlt hat.
Gebt einfach die WMS-Lieferscheine frei und schon funktioniert es.

Wie meinst du das genau mit "Lieferscheine frei geben"?

 

[Mario.]

AW: WMS/WaWi Teillieferung = Chaos

In der WaWi kann man im Versand Teillieferungen anlegen. Allerdings nur für das Standardlager, nicht für das WMS-Lager.