Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

domperignon1980

Aktives Mitglied
11. Januar 2015
10
0
Hi,

habe eine Bescheidende Frage-
Wie viel Zeit wird Von Einem Wawi profi benotigt um Wawi ZU instalieren??
incl. Eazy Acțion??

Hintergrund:ich habe Mir Wawi instalieren lassen Von Einem IT profi- soll angeblich 18 std. Benotigt haben- fuell mich etwas hintergangen.

Mit Installation meine ich - ich habe mich nur eingeloggt Und konnte sofort starten und Rechnungen drucken, briefkopf alles wurde vom profi erledigt, trotzdem finde ich 18 std. To much.

Wuerd mich freuen, falls Mir jemand ehrlixh sagen Kann was S-o eine komplete Installation dauert??

mfg
 

_simone_

Sehr aktives Mitglied
17. Februar 2013
3.245
462
Emsland
Firma
Notun Delend
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Wir sind auch nach mehr als 5 Jahren immer noch nicht fertig. ; )

Zu deiner Aussage kann kein Mensch der Welt was sagen. Mit Formularen einrichten kann man sehr viel Zeit verbringen, auch als Profi.
Wenn du nicht vorher einen Preis bzw. Stunden vereinbart hast, wirst du es nur so hinnehmen können und dich freuen, dass du gleich an die Arbeit konntest. MM
 

A.Lardy

Aktives Mitglied
12. April 2014
58
1
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Die reine Installation, ohne Einstellungen vorzunehmen sollte innerhalb einer Stunde für einen totalen Neuling locker zu schaffen sein....
 

Kaj

Gut bekanntes Mitglied
27. September 2013
820
2
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Du mußt schon genauer schreiben was er gemacht hat.

Wawi eingerichtet ?
Druckvorlagen erstellt ?
Ebay und oder Amazon eingerichtet ?
Wo liegt die Datenbank, mußte er einen Server einrichten ?

Ich habe als absoluter Neuling für das Einrichten der Wawi damals mit Unterstützung Wiki ca. 3 Stunden gebraucht. Die Standardvorlgane sind ja schon vorhanden und die eazy-Auction ist eine Sache von ein paar Daten eintragen (max. 1 Stunde).

Ich suche gerade einen neuen SP. Es tun sich Abgründe auf....

Schick mir doch mal bitte eine PN, damit ich nicht an den gerate. Ich schick Dir dann mal einen, wo ich ein gutes Feeling habe.

Gruß Kaj
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.208
1.794
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Hallo Thomas !

Sicherlich einiges an Arbeit, aber es wäre schon was Wert von JTL eine sog. Checkliste erstellen würde für Arbeiten die anfallen können.
Diese kann der Interessent dann ausfüllen und der Service-Partner kann so ein Rahmenangebot erstellen.

Ich denke manche tappen einfach in eine Kostenfalle, weil sie nicht beschreiben können was zu tun ist und somit nicht kalkulierbarer Aufwand anfällt.

SG,
Michael
 

boaa-group

Sehr aktives Mitglied
28. Dezember 2007
4.932
9
Thailand, Bangkok
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Also erstmal wenn möglich generell vorab einen Pauschalpreis vereinbaren, abgesehen von den Formularvorlagen sollten alle anderen angefallenen Arbeiten nicht wirklich ins Gewicht fallen.

Eventuell kannst du Bilder aller angepassten vorlagen posten und weitere Infos wie oben gefragt zu den durchgeführten Arbeiten geben.

Vorab meine Meinung -> In 18 Stunden installier ich dir nen Windows Server von Grund auf samt MSSQL Datenbankdienst + Wawi Installation und Remote Zugriff via DynDNS sowie natürlich im Netzwerk + Einrichtung von eazyAuction in der Wawi usw... und hab dann wohl noch 14 - 15 Stunden übrig für deine Formulare...

Bei den Formularen ist der Aufwand meist auch nur beim ersten Formular, da man Elemente auch einfach in einem Formular kopieren und im anderen einfügen kann...

Würde hier den SP an JTL melden und den Servicepartner mal freundlich auf Wucher ? Wikipedia hinweisen um eventuell eine Korrektur der Rechnung zu bekommen.
 

moomax

Aktives Mitglied
8. Juni 2013
54
0
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Die Frage wie lange darf etwas dauern wird hier scheinbar zu einer "Modefrage". Der Kunde möchte möglichst wenig zahlen und läßt sich die Wawi von einem IT-Profi installieren. Ich bin seit über 20 Jahren in der IT Branche tätig und habe schon viele sogenannte IT Profis kommen und gehen sehen. Was hast für die Insatllation gezahlt. Ein echter Profi macht das Ganze in 8 Stunden und nimmt 800,- Euro ein anderer braucht 20 Stunden nimmt aber auch nur 800 Euro.

Was hast du gezahlt?
 

Kaj

Gut bekanntes Mitglied
27. September 2013
820
2
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Modefrage ? Hier wurde nur mal wieder festgestellt dass es entweder SP gibt die ihren Job nicht verstehen oder den Kunden über den Tisch ziehen.

Das ist auch unfair gegenüber den wirklich guten und ehrlichen SP und zuletzt schadet es dem JTL Ruf generell.
 

ThomasTonn

Gut bekanntes Mitglied
3. Januar 2012
105
0
Leipzig
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Da kann ich dir nur recht geben. Der Preis sollte für den Kunden immer im Verhältnis zur Leistung stehen.
Ausserdem möchte man ja auch mit dem Kunden länger zusammen arbeiten und durch ihn weiter empfohlen werden.
Sage ja immer, ein bißchen weniger ist manchmal mehr.
 

domperignon1980

Aktives Mitglied
11. Januar 2015
10
0
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

vielen Dank für eure Antworten.

ich muss mich kurz korrigieren.
Es wurden 15 Std. berechnet mit einem Stundensatz von 58,82€ netto, insgesamt 882,30€ netto.

Was wurde gemacht?? Halt das was ich Weiss
INstallation und Einrichtung von Wawi-
Druckvorlage-
Einrichtung von Eazy Action und die Verbindung zu Wawi.
Server und Ebay war vorhanden.

Es hieß nachher , wir müssen die jetzige Ebay Vorlage ändern, da es mit Wawi nicht ganz klappen würde , wenn ich Artikel einstellen werde, für die Änderung der Ebay Vorlage wurde mir aber zusätzlich 6 Std. berechnet.

Was meint Ihr mit Formulare?
Kenn mich damit nicht aus, daher lasse ich es immer machen.

Auf die Frage , was würde es kosten, hieß es , Wawi ist kostenlos, du musst später 500€ zahlen für die Schnittstelle , wenn du Dein OnlineShop mit einbinden willst. Ebay ist schon dabei, wir installieren Dir das Programm.
Darauf hin habe ich JA gesagt und 14 Tage später platzte die dicke Rechnung rein.

Was soll ich noch sagen??

Möchte jetzt hier noch keine Namen nennen , da ich kommende Woche nach NRW reise , wo der Sitz der Profis ist und ein persönliches Gespräch führen möchte.

Vielen Dank nochmal
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.208
1.794
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Na ja, du hast die "Materialkosten", also Software hinterfragt, aber nicht die Dienstleistung.
Nach deinen Angaben wäre alles Gratis gewesen, nur der Shop kostet 500 Euro.

-> Ähem - also blauäugig darf man nicht sein.

Gut, dass du kein Haus baust, denn das Material kostet da auch nur die Hälfte der Gesamtkosten ...

Mit 58,82 Euro netto pro Stunde und Gesamt 882,30 klingt das schon recht komisch, aber du hast ja nicht mal einen Stundensatz hinterfragt.

Ich denke: Du hast Glück gehabt, reden schadet nie, aber so richtig ausgenützt haben sie deinen Auftrag nicht, klingt immer noch recht fair.

Eine detaillierte Auflistung der erbrachten Leistung, im Sinne von - wie kommt die Abrechnung zustande, würde ich schon verlangen, als Gesprächsbasis.

:)
 

domperignon1980

Aktives Mitglied
11. Januar 2015
10
0
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

der Stundensatz für die Ebayvorlage wurde mir genannt von 58,82€, da hätte man mich auch über die Installation von Wawi informieren können.
Klar, es ist auch mein Fehler, dass ich nicht erfragt habe , trotzdem die Frage war, ob es 15 Std. benötigt wird um WAWI zu Installieren und Einrichten.
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.208
1.794
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

58,82€ = 70 Euro Brutto, etwas unüblich im gewerblichen Umfeld, aber bitte jeder wie er meint.

Na ja, mit dir sprechen, Vorlagen abklären, Stammdaten lt. der Vorbesprechung einrichten, Zugangsdaten abklären, telefonieren, mailen -> umsetzen.
An sich kann jede Minute die für dich aufgewendet wurde in diese Abrechnung einfließen ...

Waren die vor Ort oder wurde alles über " Teamviewer" gemacht ?
Vor Ort: Reisekosten und Zeit
Nicht vor Ort: Teamviewer installieren auf Server und deinem PC ...
 

Kaj

Gut bekanntes Mitglied
27. September 2013
820
2
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

Also nochmal 500,- € für den Shop obendrauf ? Oder inkl. ?

Tue Dir einen Gefallen und nenne hier keine Namen. Bringt nichts als Ärger. Klär das mit denen direkt ab.

Gehört Dir der Shop ? Haben die Zugriff auf Deinen Server und die wawi ?
 

domperignon1980

Aktives Mitglied
11. Januar 2015
10
0
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

500€ zusäzlich fuer Den shop- Shop ist meins- die werden meine Daten noch haben- hab noch nicht geändert
 

B.N.C

Sehr aktives Mitglied
20. März 2012
739
30
Brandenburg
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

@domperignon1980

Um Dir helfen zu können bzw. das auch JTL etwas unternimmt musst Du schon nach Möglichkeit alle relevanten Auftragsdaten usw. nennen (ohne Namen)...
Was wurde genau gemacht und was wurde ich Auftrag gegeben?!
Wenn ich das richtig gelesen habe hast Du den Shop extra bezahlt und bist dann bei etwa 1382€ gelandet oder?

1. Wurde der Shop vom SP installiert?
2. Wurden die Rechnungen, Lieferscheine usw. nach deinen wünschen angepasst?
3. Wurden alle Arbeiten korrekt erledigt
4. usw....

Vielleicht einfach mal zusammenfassend auflisten was genau passiert ist und wie es abgelaufen ist.
 

domperignon1980

Aktives Mitglied
11. Januar 2015
10
0
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

@ bnc

ebay Shop hat existiert
online Shop hat existiert- xt Commerce

nun haben wir überlegt auf shopware um zu steigen.
Da wir viel über eBay verkaufen- wollten wir erstmal ein rechnungsprogramm haben, was eine eBay Schnittstelle hat und und später für shopware, somit sind wir durch den sp auf Wawi gekommen.

Dann hiess es- wawi programm ist kostenlos- lediglich wenn wir später shopware installieren (ca. 4000€), muss ich für die shopware Schnittstelle für wawi 500€ Zahlen.

Wawi wurde nun installiert. Eazy Action ebenfalls. Anmeldung- Verbindung.
Die jetzige eBay Vorlage also die bestehende Vorlage von mir- funktioniert mit wawi nicht richtig, hieß es, wir müssen einige Änderungen vornehmen an der Vorlage, ca. 2-3 Stunden Aufwand , es sind 6 geworden.

Nun läuft wawi mit eBay - super. Druckvorlage , Rechnungen alles passt- die Arbeit wurde mir rixhtig erleichtert.

Zusammengefasst:

auftrag:
rechnungsprogramm mit vorhandene eBay Schnittstelle- später mit shopware online Shop kompatibel

kosten:
800€ Installation und Einrichtung wawi
Ca. 420€ eBay Vorlage Bearbeitung

Shopware habe ich erstmal auf Eis gelegt und will noch warten- mit anderen Worten - mein yt Commerce existiert weiter noch, wurde aber mit Wawi nicht verbunden, heißt an meinem Shop wurde nichts vorgenommenen durch den sp.

für die Schnittstelle soll ich aber dann noch 500€ Zahlen, wenn der Shopware Shop online geht.
 

neimles

Gut bekanntes Mitglied
12. November 2012
304
0
AW: Wie viel Zeit wird benoetigt fuer die Installation

wenn du sowieo shop wechselst dann lieber gleich den jtl shop.
 
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