Wie bekomme ich eine Versandanschrift in einen bestehenden A

[quelleshop]

Wie bekomme ich eine Versandanschrift in einen bestehenden Auftrag ?

Folgender Sachverhalt:
Ein Kunde hat die Kaufabwicklung abgeschloßen, aber alle Daten in der Versandanschrift gelöscht.
Jetzt meldet er mir per Mail die Versandadresse. Ich habe diese Adresse in den Kundenstammdaten eingegeben.
Aber im Auftrag bleibt die Lieferadresse leer.
Ich kann diese zwar jetzt auch im Auftrag per Hand eingegeben, aber auch dann wird diese Adresse nicht gepeichert. Warum kann man eigentlich die Lieferadresse in dem Formular eingeben, wenn diese dann nicht mit gespeichert wird ?

Gruß
Achim

 

[quelleshop]

Habe nur ich das Problem ?

Gruß
Achim

 

[Dealux-GmbH]

Re: Wie bekomme ich eine Versandanschrift in einen bestehend

Jetzt meldet er mir per Mail die Versandadresse. Ich habe diese Adresse in den Kundenstammdaten eingegeben.
Aber im Auftrag bleibt die Lieferadresse leer.

Hast du die Adresse denn auch extra als Lieferadresse eingegeben? Vielleicht behebt das dann schon dein Problem.

 

[quelleshop]

Ja selbstverständlich,

bin in die Kundenstammdaten -> Lieferadresse hinzfügen.
In den Stammdaten steht ja auch eine Lieferadresse drin, aber im Auftrag erscheint keine. Das bedeutet ich kann auch keinen Paketaufkleber drucken, denn dann nimmt das Programm ja die Rechnungsadresse ( was das eigentliche Problem dabei für mich ist).

Gruß
Achim

 

[gerhard5302]

Wenn ein Auftrage einmal ohne Lieferadresse erstellt wurde, kann man die nachträglich nicht mehr einfügen - auch nicht wenn die in den Kundenstammdaten hinterlegt ist. Leider!

Einziger "Trick": Du kannst auf diesen Kunden einen neuen Auftrag mit der gewünschen Lieferadresse machen und nur einen Lieferschein drucken! Pos., Preise usw. alles Null.
Als Text in den Pos. z.B. "Lieferschein zu Re.Nr.....".
Dann Auftrag fertigstellen, Lieferschein drucken, aber nicht auf "Rechnung erstellen" klicken!

lg

Gerhard

 

[Guenter H.]

Ich kann diese zwar jetzt auch im Auftrag per Hand eingegeben, aber auch dann wird diese Adresse nicht gepeichert.

wenn man mit "schließen" aus dem auftrag aussteigt, wird die lieferadresse bei mir gespeichert.

 

[quelleshop]

Verstehe ich nicht :roll:

Ich habe das gestern bei genau dem gleichen Auftrag mehrmals probiert, die Lieferadresse manuell einzugeben und bin auch mit schließen aus dem Auftrag raus. Es wurde keine Lieferadresse gespeichert.
Jetzt habe ich es noch einmal probiert und jetzt geht es :?: :?: :?:

Gruß

Achim

 

[gerhard5302]

Ja, man kann die Adressdaten zwar händisch eingeben und diese werden dann auch gespeichert und man kann auf diese Adresse einen Lieferschein drucken.
Man kann aber nicht eine beim Kunden hinterlegte Lieferadresse nächträglich auswählen.
lg
Gerhard

 

[Henryk]

moin, wir haben das Problem mit der Lieferadresse auch häufiger und mittlerweile bin ich tierisch angenervt. Es kann nicht sein, dass man nachträglich im auftrag oder in der rechnung keine lieferadresse mehr eingeben kann.
und immer über kunde --> lieferadresse manuel hinzu usw. ist weiß gott nicht gerade servicefreundlich, vorallem nicht, wenn ich einen kunden am telefon habe und das schnell und effektiv aus der welt schaffen will.
man muss ja immer von a nach b zu c und zurück zu a springen.

sorry, bin aber etwas angefressen.

 

[thuhn01]

Vor dem Problem stehe ich jetzt auch gerade.

Ein Kunde hat bei mir zwei Lieferadressen. Die erste ist seine Adresse an seiner Arbeitsstelle wo er sich fast immer aufhält, die zweite seine Privatadresse. Da er nun Urlaub hat, hat er mich angerufen und möchte dass sein letzter Auftrag (per eBay - per Kaufabwicklung leider noch die Firmenadresse angegeben) statt an die Firma an seine Privatadresse geschickt werden soll.

Wäre ja alles ganz einfach wenn ich die Adresse auch einfach aus dem angezeigten DropDown wählen könnte. Die ist aber leider geghostet und funzt nicht.

Wenn ich jetzt von Hand einen neuen Auftrag anlegen soll gehen einige Daten verloren (Auktionsummer etc...)

 

[curra]

genau das gleiche Problem habe ich auch, ich will bei einem bestehenden Auftrag Rechnungs UND Lieferadresse ändern, aber es wird einfach nichts gespeichert und übernommen. Kann ja nicht sein das ich einen neuen Auftrag erstellen muss oder=?

 

[thuhn01]

genau das gleiche Problem habe ich auch, ich will bei einem bestehenden Auftrag Rechnungs UND Lieferadresse ändern, aber es wird einfach nichts gespeichert und übernommen. Kann ja nicht sein das ich einen neuen Auftrag erstellen muss oder=?

Das machst beim Kunden-Datensatz direkt.
* Kunde wählen
* Adresse ändern
* fertig

Ist dann aber dauerhaft beim Kunden geändert.

Was viele hier gerne hätten ist aber eher die freie Auswahl bei einem Auftrag die Lieferadresse (die schon beim Kunden hinterlegt ist) auszuwählen.

 

[Janusch]

Hallo,

die Auswahl der lieferadresse ist da deaktiviert. Nur das Ändern der bestehenden ist mögich.


Ich werde das im nächsten Update ändern. So das man eine bestehende Lieferadresse wechseln kann.