wer versendet mit hermes?

[mercury]

Hi,

heute habe ich eine Preiserhöhung von DHL bekommen (4%), und mir nochmal alternativ die Preise bei Hermes angesehen. Nur, um gut vergleichen zu können, wüsste ich gerne noch, wie genau nimmt Hermes das denn mit XS -> S und gibt es noch Nebengeräusche, also z.B. beim DPD (da waren wir früher mal) da kostete die Rechnungerstellung noch extra, und es gab irgendwelche Maut-/Spritzuschläge usw.

Auch würde mich interessieren, wie der Ablauf vom workflow her mit Hermes klappt.

Also, wenn hier einer mit Hermes versendet, und mir Feedback geben könnte, schon mal vielen Dank.

 

[igel-max]

AW: wer versendet mit hermes?

wir versenden mit Hermes Möbel
Lieferzeiten ungewiss- es wird halt irgentwannmal zwischen 5 und 15 Tagen geliefert.
Terminlieferungen kosten extrem extra.
Rechnungen sind wie bei den anderen mit Zuschlägen allerdings will Hermes keine extrakosten für gedruckte Rechnung.
Grüße
Paul

 

[Mitsumi]

AW: wer versendet mit hermes?

Hallo,

meine Meinung aus Kundensicht: "Ich bestelle nur noch bei online Shops die nicht mit Hermes versenden"
Ich habe schon einige male 1,5 Wochen auf ein Paket gewartet, ein absolutes NOGO.

mfg
Frank

 

[igel-max]

AW: wer versendet mit hermes?

Das wollte ich so nicht direkt schreiben :+)
Aber ich hatte auch mal Kunden:
Versandwucher 6,90 pro Paket bitte senden Sie es doch mit Hermes für 3,90 (kaum zu schweigen das man hier für den Preis auch nur extrem kleine Pakete senden kann) nun danach schauen die Kunden leider nicht die sehen nur den Preis.
Habe ich also gemacht und es Ihm über Hermes gesendet- er hatte mal 10 Tage gewartet, allerding nach zwei Tagen gleich bei Ebay gemeldet- ich haben mit Paypal bezahlt wo bleibt mein Paket?
Nach 10 Tagen dann Paket erhalten und gleich wiederrufen er hat es inzwischen im Laden gekauft.
Rücksendekosten 6,90 hat der dann anstatt los bezahlt bzw. zahlen müssen da er es eben nichts mehr in Hermes Paket rein bekommen hat.
Grüße
Paul

 

[mercury]

AW: wer versendet mit hermes?

Danke für das Feedback. Das hört sich ja suboptimal an. Dachte die wären inzwischen besser geworden. Meine Frau (ist eine eBay PowerShopperin / 1300 Sterne fast nur aus "Käufen") meinte eben. bei Ihr wäre Hermes häufig sehr schnell, oft schneller als DHL, wobei sie ja (nicht immer) beurteilen kann, wie groß der Anteil des Verkäufers am Versandweg ist. Aber gut, dass hört sich ja zunächst mal nicht sehr gut für Hermes an, was ihr da berichtet...

 

[McClane]

AW: wer versendet mit hermes?

Hallo,

meine Meinung aus Kundensicht: "Ich bestelle nur noch bei online Shops die nicht mit Hermes versenden"
Ich habe schon einige male 1,5 Wochen auf ein Paket gewartet, ein absolutes NOGO.

mfg
Frank

Das ist der Grund warum wir von Hermes zu DHL gewechselt sind.

Aber ein kleines Statement zu Hermes:
Wir haben zu Weihnachten 2011/2012 mit Hermes im November ca. 3000 Pakete versendet. Da muss ich sagen Bombastisch. Einfach Super. Laufzeiten 1-2 Tage.
Dazu muss ich sagen, dass dass Zentral Verteilerdepot nur 20 km von uns weg ist. Aber diffinitiv schneller wie DHL - zu Weihanchten.

Jetzt im Sommer haben wir das letzte mal im April mit Hermes versendet. Laufzeiten 5-10 Tage. Pakete liegen 10 Tage im Depot rum. Keiner kümmert sich.
Das ist sehr Schade.

Letztendlich sind wir dann komplett zu DHL gewechselt (hatten 70% Hermes / 30% DHL). zahlen dort pro Paket 0,45 Euro mehr aber dafür sind die Pakete nach 1-2 Tagen beim Kunden.
Die Mehrkosten haben wir nicht an den Kunden weitergegeben (Versandpauschale von 3,90 Euro bei uns im Shop). DHL Logo auf die Startseite und seitdem brummt es.

Was auch ein weiterer Punkt gewesen ist, ist das Regional Paket AT (in der alten Form) - Pauschalpreis nach Österreich. Da kommt ja keiner an DHL ran.

 

[mercury]

AW: wer versendet mit hermes?

Ok, nachdem Hermes hier keine Verteidiger zu haben scheint, ist mir schon ziemlich die Lust vergangen. Werd wohl bei DHL bleiben.

Was ist das denn mit DHL Regional Paket AT? Muss man da nah an der österreichischen Grenze stationiert sein, oder braucht man 3K Pakete im Monat? Hab davon noch nie was gehört.

 

[McClane]

AW: wer versendet mit hermes?

Also wir sind gaaaaaannnnzzzzz weit weh von "in der Nähe"....... Nein das geht ab 100 Pakete / Jahr.
Einfach mal nach "Regional Paket AT" fragen - Ist ein Pauschalpreis für Österreich bis 31,5 kg.
Du musst aber schnell sein. DHL will das abschaffen und was neues einführen bzw. mit dem Weltpaket verknüpfen..

 

[hansibubi]

AW: wer versendet mit hermes?

Meine Pakete sind mit DHL (Intraship-Kunde, selbst eingeliefert) nahezu alle am nächsten Tag da, und das auch bei weiten Strecken. Bei Hermes waren es immer mindestens 4 Tage (Kein Vertrag). Meistens 5. In der Sendungsverfolgung sah man dann, dass die Pakete in den Einlieferfilialen noch 1-2 Tage rumlagen. Sonntags scheinen die auch nicht zu transportieren.

 

[charly76]

AW: wer versendet mit hermes?

Seit dem Amazon auch mit Hermes versendet, habe ich dort meine Prime Mitgliedschaft gekündigt. Prime = Premium Versand. Und Hermes ist für mich alles andere wie Premium

Die Amazon Hermes Pakete sind aber immer innerhalb von 1-2 Tagen hier. Denke mal deren Pakete werden auch bevorzugt behandelt.

Ich bestelle ungern bei Shops mit Hermes, GLS usw., aus dem einfachen Grund das Tagsüber keiner hier ist. Beim DHL Paket kann ich das Paket Abends nach der Arbeit bei uns im Dorfladen abholen.

 

[McClane]

AW: wer versendet mit hermes?

Sonntags scheinen die auch nicht zu transportieren.

Darf keiner, außer "Frische" Ware.
Sonntags ab 22.00 Uhr kann´s losgehen mit dem Transport.

 

[maydo]

AW: wer versendet mit hermes?

Seit 2 Jahren bei DHL und mehr als zufrieden. Vorher auch zeitlang bei Hermes gewesen, kann ich jedem aus hier genannten Gründen abraten, lieber ein bischen mehr zahlen und dafür zufriedene Kunden.

Das Amazon mit Hermes versendet ist mir auch schon aufgefallen, teilweise brauchen FBA Artikel bis zu 5 Tage zum Kunden, unsere Artikel welche wir selbst versenden sind am nächsten Tag spätestens am 2. zugestellt.

 

[hansibubi]

AW: wer versendet mit hermes?

Darf keiner, außer "Frische" Ware.
Sonntags ab 22.00 Uhr kann´s losgehen mit dem Transport.

Musst nur bezahlen, dann darfst du fahren

Ich dachte die fahren auch Sonntags. Weil auch Samstags eingelieferte Pakete Montags da sind.

 

[vermessen24]

AW: wer versendet mit hermes?

Fahrverbot für LKW >7,5t und LKW mit Anhänger: an Sonn- und Feiertagen in der Zeit von 0 bis 22 Uhr. Da bleibt am Samstag und Sonntag ab 22:00h noch Luft.

 

[hansibubi]

AW: wer versendet mit hermes?

Kenne ich, kannst du trotzdem umgehen, wenn du die Taler springen lässt. Nennt sich Ausnahmegenehmigung.

 

[marcel-k]

AW: wer versendet mit hermes?

Hallo, ich versende seit ca. 3 Jahren über Hermes <=> nie ernsthafte Probleme mit der Zustellung bzw. dem entsprechenden Nachweisen gehabt

- 49% S / 49% XS Pakete und 2% M Pakete => Zustellung immer spätestens am 3 Werktag

- die Preise verstehen sich inkl. Abholung und Zustellnachweis (bzw. Nachverfolgung)

Leider sind mir die Unterschiede jetzt auch neu, was die Dauer in den Depots betrifft...wahrscheinlich bin ich gut bedient, da die Fahrer aus unserer Gegend nur ein paar Kilometer zur Zentrale haben?

Fazit = ich würde Hermes mit ein wenig Bauchschmerzen weiterempehlen ... wenn sich jedoch in den Arbeitsverhältnissen der Mitarbeiter in Zukunft nichts ändert, werde ich überlegen umzusteigen (betrifft jetzt aber nicht nur Hermes = eigentlich fast jeder Versandlogistiker bis auf DHL ... kam erst letzte Woche ein Bericht im ERSTEN und bei Stern TV darüber = Sauerei !!! )

grüße, Marcel