In Bearbeitung Wawi holt Bestellung aus Shop nicht ab

[Kopidisk]

Hallo,

seit gestern um 14.18 Uhr holt die Wawi aus dem Shop die Bestellungen nicht mehr ab und laut Protokoll im Worker wird der Webshopabgleich ganz normal durchgeführt. Ein komplettes Neustarten des Systems (Wawi und Worker) habe ich schon gemacht, aber leider ohne Erfolg. Des Weiteren wurde in den letzten Tagen, außer der Änderung der MwSt. keine Änderungen an den Daten durchgeführt. Hat jemand einen Tipp?

Viele Grüße

Markus

 

[Kopidisk]

kleines Update.

Ich habe nun den Shopabgleich im Worker deaktiviert und einen manuellen Abgleich durchgeführt, hierbei sind nun alle Bestellungen ins System gepurzelt. Werde nun den Worker wieder aktivieren und mal schauen ob sich der Knoten gelöst hat.

VG

Markus

 

[Felix Dahl]

Hallo Markus,

das ist erstmal ein guter Lösungsansatz. Falls es hier weitere Probleme mit dem Shopabgleich geben sollte, bitte hier ein Ticket für den Support öffnen.

 

[Kopidisk]

Update:

Leider hat der manuell Abgleich auch nicht soviel gebracht, aber die Einstellungsempfehlung aus folgenden Forum eintrag:

https://forum.jtl-software.de/threads/shopabgleich-nicht-mehr-moeglich.129490/

Ich denke das sich die Einstellungen irgendwie seit dem letzten Server Update verändert haben und daher plötzlich nichts mehr lief.

 

[KevinK]

Hallo @Kopidisk,

also ist das Problem nun behoben ?

 

[Kopidisk]

Ja, schein so zumindest kamen nach der beschriebenen Anleitungen die ersten Bestellungen wieder ins System.

VG

Markus

 

[KevinK]

Hallo @Kopidisk,

alles klar, ansonsten gerne wieder melden.