Inaktiv WaWi Absturz beim Webshop-Abgleich

[giorgio]

Hallo,

wir haben seit letzten Freitag das Problem, das die WaWi bei Webshop-Abgleich komplett abstürzt.
Ein Teil vom Abgleich wird gemacht und bei der Übertragung der Bilder kommt dann der Absturz.

Hat jemand zufällig zur Zeit das gleiche Problem oder hatte es schon mal?

Gruss Jürgen

 

[Rektor]

Welche Version der Wawi?
Wir haben bei der 1.4.27.3 das Problem, das der Shopabgleich beim hochladen von neuen Artikeln (ca.30 Artikel) ungefähr 20 Minuten dauert. Das ging bei der 1.3er Version innerhalb von 1-2 Minuten. Nach 2-3 Zeitüberschreitungen und auch einfrieren der Wawi sind dann irgendwann mal alle Artikel hochgeladen.

 

[gnarx]

Ja das kennen wir auch meist hängt er bei den letzten paar Milimeter vom Balken.
Leider ist dann der Shop extrem langsam wenn Die Wawi größere Mengen hochlädt, die Startseite dauert dann schon mal 30 sek..

 

[Rektor]

Das liegt dann aber am Server wenn durch das hochladen der Shop langsam wird. Das Problem hatten wir früher auch mal, seitdem wir einen kompletten Server gemietet haben, tritt das Problem nicht mehr auf. Wäre schön, wenn Ihr eure Wawi-Version nennt, damit das Problem eventuell mit der Version zusammenhängend geklärt werden kann. Laut JTL-Support soll es bei der 1.4.30er Version keine Probleme beim hochladen von Artikel geben. Doch diese befindet sich noch im Pilotprogramm.

 

[gnarx]

Wir haben jetzt die 1.4.30 und ich werde das mal beobachten. Vielen Dank schon mal.

 

[giorgio]

Welche Version der Wawi?
Wir haben bei der 1.4.27.3 das Problem, das der Shopabgleich beim hochladen von neuen Artikeln (ca.30 Artikel) ungefähr 20 Minuten dauert. Das ging bei der 1.3er Version innerhalb von 1-2 Minuten. Nach 2-3 Zeitüberschreitungen und auch einfrieren der Wawi sind dann irgendwann mal alle Artikel hochgeladen.

Wir haben die Version 1.4.291. Wobei wir kein Problem mit der Geschwindigkeit haben, sondern das das Programm während des Abgleiches abstürzt. Fehlermeldung anbei...

 

[giorgio]

Hallo,

wir haben seit letzten Freitag das Problem, das die WaWi bei Webshop-Abgleich komplett abstürzt.
Ein Teil vom Abgleich wird gemacht und bei der Übertragung der Bilder kommt dann der Absturz.

Hat jemand zufällig zur Zeit das gleiche Problem oder hatte es schon mal?

Gruss Jürgen

Hier jetzt noch Fehlerauszug bei Absturz der WaWi:

Name der fehlerhaften Anwendung: JTL-Wawi.exe, Version: 1.4.29.1, Zeitstempel: 0x5cf7affc
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.17763.475, Zeitstempel: 0x1ddde673
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000e0e43
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x90c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d521e990f94ccd
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\JTL-Software\JTL-Wawi.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 5ca9d34b-a3c7-49ea-b2ad-4950dd33b393
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Vielleicht hilft das ja weiter...

 

[Rico Giesler]

Falls noch nicht geschehen bitte ein Ticket im Kundencenter auf machen, damit es genauer geprüft werden kann.