Gelöst [WAWI-20341] Mahnung wird weder gedruckt noch gemailt

[koniu12]

Hallo,

Problem :

Admin -> Vorlagen -> Mahnung fürs Drucken und Mailen ist angelegt sowie der Drucker richtig eingestellt (Rechnung, Aufträge werden ganz normal über den Drucker gedruckt)

Zahlungen -> offene Posten -> Akutelle Mahnung ausgeben -> Drucken oder Mailen -> es wird weder gedruckt noch an meine Mail etwas gemailt.
Wo liegt das Problem ?

MFG
Adam

 

[Rico Giesler]

Mit welcher Wawi-Version arbeitest du denn?
Kannst du uns mal einen Screenshot zukommen lassen, wie deine Vorlagen eingerichtet sind?
Eventuell wurde dort etwas fehlkonfiguriert.

 

[koniu12]

Version 1.2.3.6
Die Vorlage ist Standard, es ist nichts geändert worden.
Gehe ich auf Mailen oder Drucken -> passiert nichts, es kommt keine Fehlermeldung etc.

 

[Rico Giesler]

Bist du dennoch so gut und machst davon einen Screenshot?
Hat es denn schon mal funktioniert?

 

[koniu12]

Mahnwesen ist zum ersten Mal eingestzt worden, anbei die Screenshot

 

[koniu12]

Fehler ist : es konnte keine geeignete Vorlage gefunden werden. Die Vorlage ist aber vorhanden...???

 

[Shopsitters]

Teste bitte einmal die Vorlage nur für eine Mahnstufe zu anzubieten.

Dort wo steht "verwenden für alle Mahnstufen". Dann bitte nochmal testen.

Gesendet von meinem SM-G935F mit Tapatalk

 

[KevinK]

Hallo,

was steht denn in den Hintergrundprozessen?

Gesendet von meinem SM-G930F mit Tapatalk

 

[wawi-dl]

Das ist doch ein bekannter BUG, den ich gemeldet habe ...

Sobald man "alle Mahnstufen" eingestellt hat, werden keine Vorlagen gefunden.
Es klappt nur, wenn Mahnstufen zu je einer Vorlage einzeln definiert werden.

Macht bei vielen Nutzern und bei unseren Vorlagen keinen Sinn, da wir eine Vorlage für alle Mahnstufen nutzen / entwickeln.

siehe hier:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-20341
Gelöst wohl ab Version1.3.9.0

 

[Rico Giesler]

Ah ok. Das Ticket hatte ich nicht gefunden. Dann bitte mit der 1.3.9.0 nochmal schauen ob es bei dir noch auftritt @koniu12

 

[igel-max]

Zitat: Es klappt nur, wenn Mahnstufen zu je einer Vorlage einzeln definiert werden.

Klappt bei der Version 1.2.3.7 auch nicht ich habe für je Stufe eine extra Vorlage