Neu Wawi 1.3.12.0 E-Mails werden heute nicht verschickt.

[dc-nico]

Hallo,

ich habe soeben wieder meine Mitteilung mit Hinweisen an unsere Kunden verschickt.
leider kommt da die Meldung, dass man die Firewall /Virensoftware überprüfen soll.

Fehler: Tried to read a line. Only '' received. Please make sure that antivirus and firewall software are disabled or configured correctly.

Virenprogramm ist aus, und dennoch kommen diese Meldungen.
Gibt es hier einen Grund?

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

Also auch heute bekomme ich vond er Wawi für jede manuell verschickte Nachricht folgende fehlermeldung:



Das muss doch irgendwie zu lösen sein.
Wir haben hier nichts am System geändert.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

Scheint ja ein JTL Problem gewesen zu sein, da es heute mit der Wawi 1.3.13.0 keine Fehlermeldung mehr gibt.

Gruß

NICO

 

[Rico Giesler]

Das klingt eher danach, als wenn da was anderes den Versand blockiert hat.
Falls dies nochmal auftritt bitte mal ein Supportticket auf machen.

 

[dc-nico]

Ja, aber wie gesagt, seit gestern geht es wieder problemlos.

Gruß

NICO

 

[Rico Giesler]

Dann bitte beobachten.

 

[dc-nico]

Hallo,

also heute gibt es wieder das Problem mit den Mitteilungen.
Vor einer Stunde funktionierte alles.
Jetzt werden die Mitteilungen nicht verschickt und es gibt den üblichen fehler.

Gehen die Mails über den JTL Server?

Gruß

NICO

 

[Rico Giesler]

Bitte macht dazu mal ein Ticket auf. Kling ein wenig nach Timeout-Problemen.

 

[dc-nico]

Also bisher konnten wir weder mit dem Hostinganbieter noch JTL-Support eine Lösung finden.
Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass beim Versenden mehrerer Mitteilungen über die Wawi Probleme entstehen, jedoch einzelne Mitteilungen sofort raus gehen.
Woran kann den das liegen?
Firewall abstellen bringt auch keine Besserung.

Gruß

NICO

 

[ersatzteiltresen]

Hallo, bei mir werden aktuell keine Bestellungen aus Ebay mehr importiert und der Versandstatus mit Trackingnummer nicht mehr rausgesendet zu ebay. Im JTL Kundencenter kann ich die Ebay Verwaltung nicht öffen, ich komme immmer wieder auf die selbe seite. Ist da ein temporäres Problem? Der Worker läuft ganz normal durch....

 

[ersatzteiltresen]

Ich habe gerade mal die Verbindung getestet. Bekomme die Fehlermeldung dass der Server eazyauction den Returncode 1 auslöst....

 

[Rico Giesler]

@ersatzteiltresen
Hier findest du den Grund: https://forum.jtl-software.de/pages/supportinfo/

 

[dc-nico]

Hallo,

ich habe das Problem wahrscheinlich gefunden.
1&1 drosselt hier alle Leitungen, welche unter 50 Mbps laufen, und schiebt die Schuld auf die nicht mehr von der Telekom unterstützten alten DSL Leitungen.
Somit haben wir hier von ehemals 15 - 16 Mbps nur noch 0,5 - 3 Mbps.
Das reicht teilweise nicht mehr, um eine Mitteilung mit PDF Anhang zu versenden.

Jetzt prüfen wir das Ganze ein mal rechtlich, da ich bei einem 16 Mbps Anschluss sicher nicht 1 Mbps akzeptieren muss.

Gruß

NICO

 

[Rico Giesler]

Wenn es tatsächlich an der Leitung liegt wäre das eine interessante Info.

 

[dc-nico]

Es liegt definitiv an der Sch... 1&1 leitung.
Auch die Mitteilungen, welche durch kommen benötigen bis zu 2 Minuten für 1 MB Datenanhang.
Eigentlich dürfte das nicht sein, da der Upstream mindestens 500 bps beträgt.
Kann es nicht doch noch mit der Wawi zu tun haben, dass hier zu schnell abgebrochen wird?

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

Für diejenigen, die es interessiert, 1&1 hat mir nach zahlreichen Telefonaten nun bestätigt, dass man die Leitungen tatsächlich heruntergesetzt hat.
Aus der 16 Mbps leitung hat man angeblich eine 6 Mbps gemacht.
Messungen in der Fritzbox zeigen 2300 kbit/s Downstream und 191 kbit/s Upstream.
Das ist eigentlich ein Fall fürs Fehrsehen, da man hier gegen die AGB verstößt.
Telefonate werden zu 90% unterbrochen.
ich möchte nicht wissen, was bei verkäufern mit hohem Versandaufkommen geschieht.

Gruß

NICO

 

[BSW]

Interessante Debatte: Wir haben/hatten das Problem jetzt auch, aber kein 1&1...

 

[dc-nico]

Anscheinend werden die leitungen tatsächlich einfach von den Netzanbietern gedrosselt.
Die Telekom sagt zwar nein, aber nach dem Schreiben aus unserer Rechtsabteilung an 1&1 kam heute ein Anruf von höerer Stelle.
Doert hat man uns versichert, dass nicht mehr Mbps ohne Störungen möglich seien.
Fakt ist, dass wir auf VDSL gewechselt sind und bis zur Umstellung noch einen 1&1 Surf Stick erhalten haben.
Wenn da nicht ein defekter Sendemast wäre, welcher die Leistung auf 2 Mbps limitiert.
Sag ich jetzt mal nichts zu.
Leben wir hier auf dem Schrottplatz?
Meine Schwester hat in Rom ( also Italien, wo man ja immer von Nachzüglern redet) 1000 Mbps.
Das ist dann mal eben 10 mal so viel wie hier im neuen VDSL möghlich ist.

Gruß

NICO

 

[BSW]

Also bei uns lag es an der Sicherheitseinstellungen der E-Mail-Kommunikation und den Wünschen von symantec nicht mehr ungesichert Mails aus der Wawi zu versenden. Problem erkannt, Problem gebannt.

 

[dc-nico]

Bei uns liegt es an der DSL Leitung, da das Problem bei nutzung eines Mobil-Sticks mit mehr Upload-Geschwindigkeit behoben wird.
Es ist ja auch nicht normal, dass man mit einem gewerblichen 16 Mbps DSL Vertrag protzlich auf 2 Mbps Down und 276 Kbps Upstream gedrosselt wird.
Bei 1&1 ist das möglich und Sie werden immer geholfen.
Wenn man sich beschwert, wird aufgelegt, man kann nicht helfen, es wird der Umstieg auf VDSL vorgeschlagen und wenn man dann umsteigen will, bekommt man keine Bestätigung, weil die Telekom angeblich keine Bestätigung zur Umstellung auf die verfügbaren 50 Mbps gibt.

Eigentlich sollte der gesetzgeber hier Vorgaben für Telefon / Internetanbieter setzen, welche solche Handlungen mit Stafen versehen.
Oder soll es akzeptabel sein, bei 16 Mbps welche auch 18 Monate geliefert wurden, danach nur 2 Mbps zu bekommen?

Gruß

NICO