Wichtig 👉 Vorabinfos zu unseren neuen JTL-Editionen

[Dee]

Ich habe still mitgelesen, aber konnte leider bis dato dazu nichts finden:
JTL Search - wenn ich das neue Paket buche, wo dieses inkludiert ist, kommen dann hier noch einmal Kosten zusätzlich dazu (so wie jetzt in den angebotenen Paketen), oder ist in diesem Fixpreis alles dabei?

Die Preiserhöhung ist übrigens gar nicht das Problem.. vielmehr die Kommunikation mit euren Kunden (es gibt "nicht nicht kommunizieren") und das strategisch für euch (aber für uns eben nicht) klug gewählte Zeitfenster und die kurze Vorlaufzeit. Auch wir sind von der Art und Weise sehr enttäuscht. Eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung sieht für uns definitiv anders aus.

 

[DGW]

Also - falls Ihr Unicorn angeschlossen habt:
Diese Unicorn-Aufträge zählten bisher nicht (da nicht über eazyauction) -- jetzt zählen sie (obwohl an Datenbank direkt angeschlossen und nicht über eazyauction).

@Nina L. Ist das so korrekt, dass Aufträge über andere Schnittstellen, wie z.B. unicorn2 oder oscware, in das Auftragskontingent zählen bzw. ohne Auftragspaket dann gar nicht mehr möglich sind?
Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, da die Schnittstellen ja nichts mit eazyauction zu tun haben

 

[sjk]

Ich meine das, ist damit nicht die JTL- WMS Mobile App gemeint?

Vermutlich bedeutet der Haken einfach nur, dass du ab JTL Pro WMS-Mobile Lizenzen kaufen darfst

 

[bmaising]

jap, und lt neuer Info sind auch bei den manuellen die bis jetzt erstellten nicht mitgezählt, s. https://forum.jtl-software.de/threads/vorabinfos-zu-unseren-neuen-jtl-editionen.223000/post-1197664

Danke für die Verdeutlichung

 

[raymond-de]

Vor 10 Jahren war es wirklich noch sinnvoll einen Shop mit der Domain: produktx-shop.de zu haben, aber google hat sich auch so gewandelt das man eben auch mit nur einem großen Shop gut dastehen kann. Gab bei mir auch mal Zeiten da hatte ich 2 x Oscommerce shops und 2 x Magento. Meine Kritik an der neue Preispolitik ist eigentlich nur das man bestehende Features kostenpflichtig gemacht haben, bei denen halt Nutzer schon Jahrelange arbeit hineingesteckt haben. Im Endeffekt war jetzt JTL jahrelang im "early access" mit vielen Bugs und teilweise unfertig. Der normale Schritt wäre halt gewesen das man diese Fehler alle behebt und dann die Preise erhöht.

Alle Fehler bei einer Software beheben geht nie. Man bekommt keine 100% fehlerfreie Software. Wenn die Fehler zwar existieren aber nur sehr schwer zu reproduzieren sind ist es schon in Ordnung die Software als fehlerfrei zu beschreiben und somit nicht mehr in der Alpha oder Beta zu haben sondern min 1.0 als als fertiges Release.

Preisänderungen bei Software sind normal. Nur das wie und in der Höhe sind außergewöhnlich.

 

[schnabeltasse]

Habe trotz Urlaub vielen Dank hierfür) jetzt alle >50 Seiten und die FAQs durchgelesen, drei Fragen sind mir aber noch unklar:

1. Ist die Waagenanbindung an den Packtisch weiterhin möglich? Oder müsste ich dafür auf WMS umstellen?

2. Laut Roadmap (https://www.jtl-software.de/roadmap) ist die REST API erst zu 40% fertig. Trotzdem kostet Sie ab 1.9. für 199,- für die Advanced Version und 99,- für die Pro Version - ist das richtig? Ergänzende Frage: Kann man dann davon ausgehen, dass sie bis zum 1.9. auch fertig und aus der Beta raus ist? Dafür etwas zu verlangen ist sowieso etwas fragwürdig (wurde auch schon mehrfach angesprochen).

3. In der Funktionsübersicht gibt es den Punkt "Business Intelligence" gelabelt mit "Coming Soon" und laut Roadmap zu 80% fertig. Er soll erst ab der Pro für 199,- zur Verfügung stehen. Ersetzt dies das bisherige STATISTIK-Modul oder gibt es dieses weiterhin?

@ alle von JTL:
Irgendwie bekommt man keine Aussage von Euch. Habe schon zwei Emails geschrieben, dann die angegebene Telefonnummer des Vertriebs angerufen. Der Mitarbeiter sagte mir, er könne mir leider nicht helfen, aber ich solle doch einfach eine Email schreiben, was ich daraufhin ein zweites Mal getan habe - immer noch keine Reaktion. Nutzt Ihr Greyhound selbst als CRM-System?

 

[aaha]

Außerdem ist noch gar nicht abzusehen, wie viele tatsächlich wechseln und sich das Userverhalten im Forum dadurch wirklich verändert.
Eine Möglichkeit wäre, wenn einige viele ne Mail schreiben, als Petition?

Hier hat jemand 'ne Petition gestartet: https://www.change.org/p/jtl-tarif-welt-es-muss-der-fehlender-tarif-jtl-only-geschaffen-werden

Vielleicht hilft's ja ...

 

[Zodiak]

Ich sehe gerade das bei JTL-Starter der Retourenmanagement nicht dazu gehört. Ist dann ab den 01.09.24 der Button Retoure grau hinterlegt und nicht mehr auswählbar?

 

[christian.krause]

Hallo zusammen,

kurzes Update: Das FAQ wird derzeit um die Fragen der letzten Beiträge erweitert & aktualisiert. Wir möchten euch nicht warten lassen, daher bitten wir um Verständnis, dass die Antworten nach und nach im FAQ ergänzt werden. So profitieren alle Nutzer von den aktualisierten Informationen.

Für individuelle Fragen zu euren Verträgen oder für eine Tarifberatung, kontaktiert uns bitte telefonisch oder legt ein Ticket über das Kundencenter an.

Viele Grüße

 

[christian.krause]

3. In der Funktionsübersicht gibt es den Punkt "Business Intelligence" gelabelt mit "Coming Soon" und laut Roadmap zu 80% fertig. Er soll erst ab der Pro für 199,- zur Verfügung stehen. Ersetzt dies das bisherige STATISTIK-Modul oder gibt es dieses weiterhin?

Nein, das ersetzt nicht das Statistik Modul. JTL-BI ist ein eigenes Produkt.

1. Ist die Waagenanbindung an den Packtisch weiterhin möglich? Oder müsste ich dafür auf WMS umstellen?

ja, weiterhin möglich.

 

[MichaelH]

Warum werden einzelne individuelle Fragen beanwortet und andere nicht ?

Und könntet ihr vielleicht die Aktualisierungen in den FAQ irgendwie mit Datum kennzeichnen ?
Das ist ja wie die Suche im Heuhaufen um Änderungen zu entdecken !

 

[christian.krause]

Ich sehe gerade das bei JTL-Starter der Retourenmanagement nicht dazu gehört. Ist dann ab den 01.09.24 der Button Retoure grau hinterlegt und nicht mehr auswählbar?

Nein

 

[schnabeltasse]

Nein, das ersetzt nicht das Statistik Modul. JTL-BI ist ein eigenes Produkt.

ja, weiterhin möglich.

danke :-

Nein, das ersetzt nicht das Statistik Modul. JTL-BI ist ein eigenes Produkt.

ja, weiterhin möglich.

Danke für die schnelle Antwort
Und was ist mit Frage 2?

 

[schnabeltasse]

Hallo zusammen,

kurzes Update: Das FAQ wird derzeit um die Fragen der letzten Beiträge erweitert & aktualisiert. Wir möchten euch nicht warten lassen, daher bitten wir um Verständnis, dass die Antworten nach und nach im FAQ ergänzt werden. So profitieren alle Nutzer von den aktualisierten Informationen.

Für individuelle Fragen zu euren Verträgen oder für eine Tarifberatung, kontaktiert uns bitte telefonisch oder legt ein Ticket über das Kundencenter an.

Viele Grüße

genau das hab ich erfolglos versucht.
Sprechen wir von dieser Telefonnummer: (0 24 33) 80 56 801 ?

 

[christian.krause]

Und könntet ihr vielleicht die Aktualisierungen in den FAQ irgendwie mit Datum kennzeichnen ?

Guter Hinweis, danke.

Warum werden einzelne individuelle Fragen beanwortet und andere nicht ?

Weil manche Antworten schneller & leichter zu beantworten sind und sehr eindeutig und klar beantwortet werden können. Andere ggf. etwas länger ausgeführt werden müssen und diese dann besser im FAQ aufgehoben sind, bevor einzelne Antworten dann noch mehr verwirren.

 

[SebiW]

Mal ne Frage, wie lange ist die Reaktionszeit auf entsprechende Fragen im Kundencenter? Wir warten seit einigen Tagen auf ne Reaktion des Vertriebs.

 

[MichaelH]

Weil manche Antworten schneller & leichter zu beantworten sind und sehr eindeutig und klar beantwortet werden können. Andere ggf. etwas länger ausgeführt werden müssen und diese dann besser im FAQ aufgehoben sind, bevor einzelne Antworten dann noch mehr verwirren.

OK, darüber wird sich die Geschäftsleitung aber schon Gedanken gemacht haben ?
-> https://forum.jtl-software.de/threa...t-und-lizenzierung.223195/page-2#post-1200226

Wurde mehrfach gefragt, eigener Thread, aber ohne Antwort.

 

[Dyen]

Nein

Du ahnst sicher, dass diese knappe Antwort weitere Fragen aufwirft. Vielleicht so:
Ist dann ab Version 1.10 der Button Retoure grau hinterlegt und nicht mehr auswählbar bzw. kommt ein Hinweis, dass die Funktion ein Paket-upgrade erfordert?

 

[FranzderFranke]

Alle Fehler bei einer Software beheben geht nie. Man bekommt keine 100% fehlerfreie Software. Wenn die Fehler zwar existieren aber nur sehr schwer zu reproduzieren sind ist es schon in Ordnung die Software als fehlerfrei zu beschreiben und somit nicht mehr in der Alpha oder Beta zu haben sondern min 1.0 als als fertiges Release.

Preisänderungen bei Software sind normal. Nur das wie und in der Höhe sind außergewöhnlich.

Seid 7 Jahren werden wir mit "einfachen" Funktionen um z.B. die Gewinnermittlung etwas besser zu gestalten, auf "nächstes Jahr" vertröstet:
https://forum.jtl-software.de/threads/amazon-gebuehren-ausgeben.110514/
https://forum.jtl-software.de/threads/bessere-gewinn-ermittlung.106022/

...von den ganzen Bugs und Fehlern die seid fast 10 Jahren im issue Tracker drin sind, ganz zu schweigen.

Wurde ja jetzt schon oft gesagt, aber JTL war bisher viel zu günstig, für die Zeit und Geld die man jeden Monat einspart. Man hätte aber halt auch einfach nächstes Jahr Wawi 2.0 herausbringen können, mit vielen Bugfixen und den wichtigsten gewünschten Cummunity Features für mehr Geld - dann hätte sich doch niemand beschwert. Bis dahin hätte man auch die Auftragspreise / Modulpreise erhöhen können, aber dieses "ausklammern" bisheriger kostenlosen Features tut schon sehr weh, da viele Nutzer einfach eigene Notlösungen bauen mussten um die Wawi effizent zu nutzen...

 

[Sascha L.]

Ich möchte hier gar nichts über die Preise schreiben, da ich es noch nicht einschätzen kann. Unser aktuelles ERP kostet auch ne Stange Geld. Ich lese hier schon eine Weile mit.
Wir möchten bald ein neues ERP einführen gehen auch bald intensiv auf die Suche.

Meine Einschätzung von einem mittelgroßen Händler und was hier in den neuen Tarifen etwas unstimmig ist:

Für uns kommt nur JTL Pro oder Enterprise in Betracht.

• Anzahl Aufträge: wenn ich Pro oder Enterprise User bin also mehrere Marktplätze und Shop und ggf. POS angebunden habe sind 10.000 Aufträge im Monat nicht ausreichend. Für uns auch nicht. Daher bitte: führt auch noch einen Tarif mit 15.000 oder 20.000 oder unbegrenzte Anzahl ein.
• Greyhound verstehe ich nicht: für alle Versionen vorhanden nur bei Pro gibts 2 extra und bei Enterprise 3 extra. Bitte schreibt exakt die Anzahl an Lizenzen bei den Versionen hinzu. Wenn ich von 1 user lizenz bei Start und Advanced ausgehe sind 3 und 4 bei Pro und Enterprise zu wenig, wenn man derzeit maximal 10.000 Aufträge im Monat hat, hat man auch einiges zu tun und Mitarbeiter die mit Greyhound Support leisten. Das müsste dann noch oben korrigiert werden oder hier die extra Kosten von mehr Lizenzen geschrieben werden. Um mal ne Nummer zu nennen: wir bräuchten 10 Lizenzen, wenn wir es dann nutzen.
• POS: haben wir nicht als reinen Online-Händler. Warum sollen wir das mitbezahlen? Das ggf. mit einem Preisschild versehen und daher kann die Lizenz wieder günstiger gemacht werden.
• JTL Shop: brauchen wir nicht. Wir haben einen seit Jahren entwickelten und mit neuster Version betriebenen Shopware 6 Online-Shop, den wir mit den JTL-Connector anbinden würden. Warum sollen wir das mitbezahlen? Das ggf. mit einem Preisschild versehen und daher kann die Lizenz wieder günstiger gemacht werden.
• APIs sehe ich als Inklusivleistung für jede JTL Version an (okay nur bei JTL Start ist es wirklich nicht notwendig). API Anbindung ist einfach Standard für jedes moderne ERP System. Dies habe ich auch bei anderen ERPs noch nicht mit einem Preisschild gesehen. Wenn wir uns für die Pro Version entscheiden, würden hier weitere Kosten für die REST-API JTL-Wawi auf uns zukommen. An den Anzahl an Aufträgen, die per API reinkommen, ist aber hoffentlich kein Preisschild dran?
• Support & Key Accounting: warum gibts hier nichts bei der Pro Edition?

Ein Preisschild für Funktionen, die sehr spezifisch sind, sollten weiterhin dazubuchbar sein. So kann der Basis Preis auch wieder gesenkt werden. Also Preisschild z.B. an

• Greyhound
• JTL Shop
• POS

Das modulare Preis-System zuvor fande ich hier besser.

Hallo raymond-de,
danke für deine ausführliche Einschätzung.

Hinsichtlich der 2/3 GREYHOUND Lizenzen (JTL Pro/JTL Enterprise): Es handelt sich hierbei um Gratis-Lizenzen, die nicht in die JTL-Editionen eingepreist wurden. Ein Weglassen der Lizenzen würde die JTL-Edition also nicht billiger werden lassen. Unsere Bestandskunden erhalten z.B. für ihre JTL-Pakete nun kostenfreie Lizenzen, mit denen sie bezahlte Lizenzen ersetzen können.

Lieben Gruß
Sascha