Versandgruppe Amazon wird nach Änderung in der Wawi nicht aktualisiert und nicht an Amazon übertragen (FBM)

[Neodym]

Hallo zusammen,


wir nutzen JTL-Wawi 1.11.11 mit JTL-eazyAuction und verkaufen bei Amazon.de per FBM. In der Ansicht Amazon > Angebote gibt es die beiden Spalten Versandgruppe und Versandgruppe Amazon.


Problem:
Wir haben bei mehreren Angeboten die Versandgruppe geändert. In der Spalte „Versandgruppe” steht jetzt der neue Wert, die Spalte ist gelb markiert. Die Spalte „Versandgruppe Amazon” zeigt weiterhin den alten Wert. In der Seller Central wurde die Versandvorlage ebenfalls nicht angepasst.


Bereits geprüft:

• Der Name der Versandgruppe bzw. Versandvorlage ist in der Wawi und in der Seller Central exakt identisch.
• Der Worker läuft, der Abgleich ist aktiv.
• Es handelt sich ausschließlich um FBM-Angebote (kein Prime by Seller, kein FBA).

Fragen:

1. Was genau bedeutet die Spalte „Versandgruppe Amazon”? Ist das nur der von Amazon zurückgemeldete Ist-Wert, oder wird sie beim Übertragen mit befüllt?
2. Wird eine Änderung der Versandgruppe in der Spalte „Versandgruppe” überhaupt als Änderung erkannt und an Amazon gesendet? Falls nein: Wie stößt man die Übertragung der Versandgruppe gezielt an?
3. Wo sieht man in der Wawi, ob die Übertragung zu Amazon fehlgeschlagen ist (Protokoll, Fehlermeldung am Angebot, Worker-Log)?
4. Gibt es bekannte Ursachen, zum Beispiel veraltete Versandvorlagen-IDs, die in der Wawi neu abgerufen werden müssen?

Über Hinweise freuen wir uns.



Viele Grüße