Neu Versandetikett wird nach Scannen eines Artikels gedruckt

[Rückenschwimmer]

Hallo JTL-Community,
bei uns tritt ein merkwürdiges Phänomen auf.
Gestern wurde mir von einer Mitarbeiterin mitgeteilt, dass 2 mal nach dem Scannen eines Artikels am WMS-Packtisch aus unerklärlichen Gründen ein DHL-Versandetikett gedruckt worden ist.
Für die beiden Aufträge wurden unnötigerweise 2 Lieferscheine erstellt.
Sie beteuert, dass sie nicht auf "Teilliefern" gedrückt hat.
Ich konnte mir das nicht erklären und nahm an, dass es trotzdem ein Eingabefehler war.
Heute bekomme ich aber die selbe Meldung von einer weiteren Kollegin an einem anderen WMS-Packtisch.
Hat jemand ein solches Phänomen schon einmal beobachtet?
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Paul

 

[wortek]

Nein, da hat sich bisher niemand bei uns gemeldet.
da würde ich an eure Stelle schaueb ob es replizierbar ist. Und dann müsstet ihr ganz genau beschreiben, an welchem Punkt, bei welchem Scan genau das passiert.