Versandbenachrichtigung gehen nicht bei allen raus JTL 1.9.6.5

[Consagra]

Hallo zusammen,

aktuell habe ich folgendes Problem, dass unser Lager Lieferscheine versenden kann, aber die Versandbenachrichtigung nicht raus geht. Zuerst dachte ich, dass es ein allgemeines Problem ist, aber wenn ich den Versand abschließe, gehen beide Emails raus.
Meine Vermutung ist deswegen, dass unser Lager nicht die korrekten Rechte hat. Es hatte bis letzte Woche Mittwoch immer geklappt (außer 2-3 Tage seitdem wir WMS haben - Mitte März).
Wir arbeiten nicht mit Track&Trace und es ist auch kein Workflow eingerichtet. Ich habe auch ein Bild von den Rechten angehängt. Ich finde keine Option "Versandbenachrichtigung".

 

[frankell]

Hallo @Consagra,

die Versandbenachrichtigung versteckt sich hinter dem Begriff "Versandmail", das in Deinem Screenshot auch angehakt ist. Daran liegt es also nicht.

Aber die Versandbenachrichtigung macht immer mal wieder Probleme. Am besten ein Ticket bei JTL aufmachen, wenn Du supportberechtigt bist.

 

[Consagra]

Hallo @Consagra,

die Versandbenachrichtigung versteckt sich hinter dem Begriff "Versandmail", das in Deinem Screenshot auch angehakt ist. Daran liegt es also nicht.

Aber die Versandbenachrichtigung macht immer mal wieder Probleme. Am besten ein Ticket bei JTL aufmachen, wenn Du supportberechtigt bist.

Vielen Dank für den Hinweis. Dachte schon ich werde blind für die Option