In Bearbeitung Versand zusammenfassen nicht wie erwartet

[tpaulat]

Guten Morgen!

Habe mich mittlerweile eine Zeit mit dem folgenden Problem beschäftigt, für das ich keine Lösung finde:

Ein Kunde kauft mehrere Artikel bei Ebay und bezahlt diese unabhängig voneinander.
Das Zusammenfassen klappt soweit, ich habe hier verschiedene Parameter gesetzt wie,folgt:



Das Resultat möchte ich wie folgt ausgeben lassen:



Funktioniert soweit auch, sofern der Kunde nicht für den Versand mehrfach bezahlt hat. Hatte heute einen Fall bei dem ein Mal mit Postversand und zwei Mal mit Warenpost bezahlt wurde.
Dabei wurde nur ein Mal der Preis für die Warenpost übernommen.

Gleiches Problem, anderer Kunde:

Der Kunde hat fünf Mal DHL bezahlt. Die Erwartung wäre, es zusammen zu fassen als eine Position, fünf Mal DHL mit Preis X.
Realität ist, dass ein Mal DHL dort steht und die Kosten nicht addiert werden.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Vielen Dank im Voraus!

 

[Thomas Berge]

Hallo @tpaulat

könntest du das Szenario bitte nochmal genauer beschreiben, bzw. meine Zusammenfassung verbessern.

- Du hast mehrere Aufträge von einem Kunden.
- Diese werden von dir per Workflow zusammengefasst?
- Danach soll per Workflow die Versandart geändert werden.
- Wie viele Versandpositionen mit welcher Menge befinden sich vor Änderung der Versandart im Auftrag? Es sollte nur eine Versandposition im Auftrag vorhanden sein.
- Im Screenshot ist zu sehen, dass du als erste Aktion die Versandart löschst und als nächste Aktion die Versandart änderst. Versuche es mal ohne Versandart löschen, dann sollte Menge und Preis der Versandart im Auftrag erhalten bleiben.

 

[tpaulat]

Guten Morgen, Thomas,

habe die Antwwort leider erst eben gesehen, entschuldige die Verzögerung. Es ist wie folgt:

Situation 1:

- Kunde kauft mehrfach bei ebay, bezahlt separat
- Kunde hat beim auschecken jeweils "DHL Paket" mit gekauft und mit bezahlt
-> workflow wie angegeben ohne "Versandart löschen" vorher ausgeführt erstellt mir 1x DHL Paket und vier Freipositionen "DHL Paket"

Wie kann man dies zusammenfassen als »DHL-Paket« mit Anzahl 5?

Situation 2:

- Kunde kauft verschiende Artikel und Bezahlt separat. Dabei wählt er 1x Standardversand und 1x zB Warenpost und bezahlt Betrag X
- Der Workflow fasst es zwar zusammen aber übernimmt teilweise Betrag X nicht

Betrag X kann unterschiedlich sein, je nachdem, wo bestellt wird. Pauschal etwas Hinterlegen geht also auch nicht.
Hier muss ich mit Versandart löschen arbeiten, da ich sonst alle Versandarten auf der Rechnung hinterlegt habe und eine beliebige davon im Packtisch ausgegeben wird.

Muss das noch einmal genau durchtesten, aber denke, es ist soweit akkurat.

Vielen Dank im Voraus!