Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

caspdud

Aktives Mitglied
14. September 2011
33
0
Ich hab ein hier ein Problem mit dem Abgleich von Amazon.
Bis ein verkaufter Artikel bei Amazon auch im Wawi als verkauft markiert wird und somit den Bestand mindert, vergeht zwischen 15 und 30 Minuten. In der Zeit steht der Artikel auf unseren anderen Plattformen noch zum Verkauf.

Als Abgleichsintervall für den Worker sind 120 sek. eingetragen.

Woran liegt dies und wie kann ich es beheben.

Vielen Dank
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.208
1.794
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

Das liegt an Amazon, gleiches gilt für den Versand, da kann es etliche Stunden dauern - in der WAWI schon lange als versendet markiert, dauert es oft stundenlang bis es von Amazon übernommen wird, ich habe Sendungen sogar schon manuell bei Amazon als versendet markiert weil es länger als 1 Tag dauerte.

Die WAWI füttert und bekommt die Daten von Amazon und kann das zeitlich nicht beeinflussen.
 

pikantum

Guest
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

so ist es: Mit der Trägheit von Amazon müssen wir wohl leben. :(
 

caspdud

Aktives Mitglied
14. September 2011
33
0
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

Also mit der Trägheit um einen Artikel als versendet zu markieren kann ich leben. Um einen Artikel auszubuchen ist was anderes. Durch sowas läuft man Gefahr, dass Artikel verkauft werden, die nicht mehr verfügbar sind.
Ist das ein Problem mit der Kombination JTL Wawi und Amazon oder ist das bei anderen Warenwirtschaftssystemen auch so.
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.208
1.794
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

Wie gesagt, die WAWI kann nur übernehmen was Amazon in der Schnittstelle bereit stellt - die WAWI arbeitet prompt und lt. deinem Intervall, an der liegt es nicht.
 

pikantum

Guest
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

Wie schon oben beschrieben: AMAZON ist der Flaschenhals...da wird keine Wawi der Welt schneller sein können.
 

caspdud

Aktives Mitglied
14. September 2011
33
0
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

alles klar, dann müssen wir wohl mit dem Problem leben.

Hätte in dem Zusammenhang noch eine Frage zu Amazon. Wir nehmen ab und an einzelne Variationen aus unseren Festpreisangeboten bei eBay raus und stellen diese als Bietauktion ein. Merkt Amazon (und der JTL Shop) dass zwar der Bestand nicht verändert wurde, aber das Bietauktionen laufen, die nicht mehr angeboten werden dürfen?
 

Thomas Lisson

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
15.574
299
Köln
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

hi,

nein, der Bestand wird für die Ebay Auktion nicht reserviert.

Amazon stellt Bestellungen erst mit einer Verzögerung über die API zur Verfügung.
 

caspdud

Aktives Mitglied
14. September 2011
33
0
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

Hallo Thomas,

das heisst, dass wenn ich eine Bietauktion von einer Variation erstelle, die nur noch einmal im Sortiment verfügbar ist, wird diese weiterhin in Amazon und im Shop angeboten, auch wenn bereits Gebote für diese Variation vorliegen?
Dies ist aus meiner Sicht aber etwas "unschön" da sobald Gebote abgegeben werden, der Artikel im Grunde ja schon verkauft ist und somit auf den anderen Plattformen nicht mehr angeboten werden dürfte.
Plant ihr hier eine Änderung im Ablauf oder wie regeln das die anderen Nutzer
 

Thomas Lisson

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
15.574
299
Köln
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

ja,

leider wird der Bestand für Bietauktionen derzeit nicht reserviert - eine Lösung planen wir dafür jedoch.
 

caspdud

Aktives Mitglied
14. September 2011
33
0
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

ok, danke für die Info. Ich bin mal unverschämt und frag mal wann das in etwa kommen wird ;)
 

rudera

Aktives Mitglied
19. April 2012
41
1
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

Hallo, zu diesem Thema einfach mal eine Frage zum Verständnis.

Zur Zeit habe ich mich damit arrangiert, dass

- das einlesen von Bestellungen ca. 30 min nach erhalt der Bestätigungsmail durch Amazon dauert
- der Upload von neuen (bekannten) Artikeln zu Amazon 3-6 h oder auch länger bis zu Bestätigung (der Artikel kann durchaus aber schon nach 5 min online sein)
- der Abgleich des Lagerbestands gott sei dank nur wenige Minuten dauert
- manuell veränderte Daten in Amazon erst aktualisiert werden, wenn die nächste Listing Datei eingelesen wird was auch so rund 30 min dauern kann

Nun zu meiner Frage, kommuniziert meine WaWi wirklich direkt mit der Amazon Schnittstelle? Weil ich musste oft feststellen, dass ich in Amazon durchaus schon schneller Zugriff auf die Berichtsdateien (active listing / order report) hatte, die für die Änderungen in der WaWi notwendig sind, aber diese einfach nicht eingelesen wurden. Ich habe immer das Gefühl, dass diese Dinge über einen Server bei JTL gehen und somit die Zeitverzögerung zu erklären ist. Wenn dem so ist, sollte man vielleicht dort mal das Zeitintervall kleiner einrichten, damit wir als Händler unsere Daten schneller nutzen können...

Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Eurem Preis Leistungsverhältnis.. Dafür nochmal Lob, ich bin schon gespannt auf die nächste Version der WaWi, den da sind ja einige Änderungen zu erwarten, wenn all die kleinen Funktionen aktiviert / Bugs besteitigt sind, die hier andauernd besprochen werden. Gibt es schon einen Termin den Ihr sagen könnt...

Gruss
 

Thomas Lisson

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
15.574
299
Köln
AW: Verkaufte Artikel bei Amazon kommen mit Verspätung im Wawi an

hi,

- das einlesen von Bestellungen ca. 30 min nach erhalt der Bestätigungsmail durch Amazon dauert
sie kommen meist erst 60min nach Kauf. Der Kunde hat die ersten 30min Zeit bei Amazon die Bestellung zu stornieren. Amazon gibt erst so spät per API die Bestellungen frei. Wir fragen alle 15min Amazon nach neuen Bestellungen ab.

- der Upload von neuen (bekannten) Artikeln zu Amazon 3-6 h oder auch länger bis zu Bestätigung (der Artikel kann durchaus aber schon nach 5 min online sein)
Das hat mit dem Einlesen der Lagerbestandsdateien zu tun. Das sollte i.d.R. 1-2 h dauern.

Nun zu meiner Frage, kommuniziert meine WaWi wirklich direkt mit der Amazon Schnittstelle?
nein, nicht direkt, das machen unsere Server.

Das Intervall der Bestellungabfrage kann nicht kleiner gemacht werden. Alle Anbieter, die die Schnittstelle nutzen, haben also mit diesem Problem zu kämpfen.
Das Intervall, in dem der Lagerbestand eingelesen wird, könnte kleiner gemacht werden - wir haben es auf 1h. Da man die Schnittstelle sowieso von der Wawi aus bedient, wird ein kleineres Intervall hier nichts bringen, ausser, dass deine Wawi hier häufiger diese einlesen wird - bei Leuten mit 100.000den Artikel wartet man dann gerne paar Minuten.
 
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