Update Bestellungen

[AlexKlemp]

Hallo Zusammen,

ich habe gesucht, aber nichts passendes gefunden....

Ich hatte mal geselen, dass es mit dem JTL-Shop3 möglich sein soll, dass Bestellungen über die Wawi geändert werden können und dann geändert im JTL3 sichtbar sind. Auch soll der Status der Bestellung über die WaWi übertragen werden.

Nach gestrigen Tests ist es mir allerdings im großen und ganzen nicht gelungen dieses zu realisieren....

Shopversion : 3.06
WaWi : aktuelle

Was habe ich gemacht :
Ich habe mich als Kunde im Testshop bei mir angemeldet und eine order aufgegeben. Diese habe ich dann ganz normal in die WaWi übertragen. In der WaWi selber habe ich dann
a) Artikelmengen geändert => Übertragt in Shop funktioniert
b) Zahlungsart geändert => Ist nicht im Shop für den Kunden sichtbar
(Zahlungsart von Vorkasse auf PayPal und Retour)
c) Auftrag storniert => Auch nicht im Shop sichtbar

Ich habe natürlich nicht vergessen, jedesmal den entsprechenden Hacken in der WaWi zu setzen (heißt glaube ich im Shop => Bestellung in Shop ändern......).

Muss ich hier noch was im Shop ändern oder in der WaWi oder funzt das dann doch noch nicht so wirklich?

Ich gehe mal davon aus, dass ich nur eine Kleinigkeit vergessen habe, wenn es generell funktionieren sollte.....

Falls ich einen POST übersehen habe, wo genau dieses Thema behandelt wird, dann bitte ich um Entschuldigung. Bitte kurz dann den entsprechenden POST nennen....

Gruß und Danke
Alex

 

[AlexKlemp]

AW: Update Bestellungen

Kann mir hier jemand was zu sagen oder einen LINK im Forum posten, wo das Thema eventuell schon behandelt wurde?

 

[Thomas Lisson]

AW: Update Bestellungen

Hi,
A und c funktioniert. dafür muss der on dir angesprochene Haken in der Wawi gesetzt werden, damit die Shopbestellung Akt. Wird.

B wird nicht funktionieren, da die Zahlungsrten vom Shop und Wawi losgelöste sind. man kann also in der Wawi andere ZAs haben als im Shop.

 

[AlexKlemp]

AW: Update Bestellungen

Danke Dir Thomas...

Dann werde ich das nochmals (in Bezug auf C) nochmals prüfen.

 

[AlexKlemp]

AW: Update Bestellungen

Hallo Thomas,

Jetzt konnte ich es nochmals testen und muss leider gestehen, dass es bei mir auf dem lokalen Testsystem nicht funktioniert (sprich der FALL C).

Er schreibt mir zwar in der Zusammenfassung, dass eine Bestellung aktuallisiert wurde, aber dieses scheint trotzdem nicht im Shop (Version 3.07) anzukommen.

Im Shoppunkt "Mein Konto" steht die entsprechende Bestellung weiterhin auf "In Bearbeitung".

Was mache ich eventuell falsch?

Gruß
Alex

 

[AlexKlemp]

AW: Update Bestellungen

Konnte dieses bereits geprüft werden, oder haben dieses auch andere von euch mitbekommen, dass die Statusänderung nicht funktioniert?

 

[MichaelH]

AW: Update Bestellungen

Ja, das wurde schon mehrfach erwähnt, ich habe es nun erneut getestet mit 714 und 3.07 und der Auftrag bleibt nach Storno wie eh und je auf "In Bearbeitung".

Um den Auftrag im Shop zu löschen gibt es einen Workaround den wohl alle machen:
1) Den Auftrag im Shop auf neu übertragen setzen (im Admin)
2) Dann WAWI-Abgleich und beim Abgleich in der ÜBERNAHME den Auftrag nicht übernehmen sondern stornieren.
3) Danach erneut WAWI-Abgleich und der Auftrag ist auch im Shop weg ...

... und der Kunde zufrieden.

 

[AlexKlemp]

AW: Update Bestellungen

Hallo Michael,

Danke für die Info So kann / könnte man es machen......

Dennoch sollte dieses Thema von JTL in Angriff genommen werden um eine Lösung zu etablieren.... Finde es persönlich etwas unbefriedigend diesen Workaround zu benutzen, insbesondere deswegen, weil z.B. das Update von Mengen im Auftrag funktioniert.... Sollte ja eigentlich auch nicht ganz so schwierig sein (ohne das ich davon wirklich eine Ahnung hätte!).

Aber dennoch Danke

Gruß
Alex

 

[MichaelH]

AW: Update Bestellungen

Ja, es ist unangenehm ...

Auch kann man den Status des Auftrages nirgends sehen, da wäre es von Vorteil wenn in der Bestellhistory auch ein Status wäre oder wenn man über die Bestellhistory den Auftrag so ansehen könnte wie ihn der Kunde im Shop sieht (Link Bestellung anzeigen).

Wäre an sich auch keine große Sache, aber es gibt eben jede Menge zu tun bei JTL, die Wunschliste ist wohl ewig lang !

 

[AlexKlemp]

AW: Update Bestellungen

Na dann hoffen wir mal, dass dieser "kleine" Punkt mit ganz oben auf der (Wunsch)liste steht.....

 

[MichaelH]

AW: Update Bestellungen

Wie du aus der Antwort von Thomas ersehen kannst ist JTL der Meinung dass es funktioniert, nachdem dieses Thema schon alt ist und mehrfach vorkam ist die Wahrscheinlichkeit gegen NULL ...

 

[Guenter H.]

AW: Update Bestellungen

Hallo,

...mehrfach vorkam ist die Wahrscheinlichkeit gegen NULL ...

sei ned so negativ eingestellt.

Es wird daran gearbeitet...

 

[MichaelH]

AW: Update Bestellungen

Bin nicht negativ, keine Sorge, nur realistisch.
JTL hat wirklich sooo viele größere Sachen zu tun, dass die Kleinen halt ganz weit hinten stehen, denn die brauchen auch Zeit zur Korrektur, müssen auch getestet werden und im Forum gibt es einen Workaround dazu, das nimmt den Druck weg = Realismus

 

[AlexKlemp]

AW: Update Bestellungen

Ein bekannter Workaround sollte nicht den Druck nehmen, sondern nur eine Lösung darstellen, die in der Zeit des wartens genutzt werden kann

Ich glaube an JTL (schleim....), dass Sie diesen kleinen "Bug" schnell und so nebenbei beheben.....

 

[Timber]

AW: Update Bestellungen

Schön wäre auch, wenn der Kunde nach einer abgeschlossenen Kaufabwicklung die Zahlungsart ändern kann um sie erneut durchzuführen.

Kommt bei mir leider öfter vor und die Kunden fragen dann, wie sie das ändern können, weil sie sonst Angst haben, das die Bestellung sich verzögert, wenn sie einfach überweisen, obwohl sie mit Paypal bezahlen wollten.

Gruß Volker