Neu Unzuverlässigkeit der Wawi

[faceofboh]

Wir nutzten 1.7.13.0 aber dieses Problem besteht durchaus länger.

Ich weiß nicht ob es ein Problem ist das nur wir haben aber mich stört zunehmen die Unzuverlässigkeit der Wawi bzgl. Nutzereingaben / Anzeigen. Wir sind langsam an einem Punkt wo man ständig das Gefühl hat Sachen nachkontrollieren zu müssen.

Beispiel: Ein Artikel sollte eigentlich nicht mehr im Shop sein. Über Artikelverwaltung gesucht - ist auch nicht "grün" hinterlegt. Also überall "draußen"
Trotzdem ist er noch im Shop (Jtl 5.2) durch Zufall entdeckt. Also Artikel geöffnet -> Bei den Shops (wo natürlich kein Hacken ist das er noch Online wäre) steht als status "wird gelöscht".
Wird der Artikel jetzt wieder geschlossen wird er auch im Shop entfernt.

Das gleiche gilt für die Anzeige bei den Shops/Plattformen. Mal steht dort steht z.b. bei Kaufland "Aktuell" aber kein Hacken. Ich darf mir dann aussuchen welche der beiden Anzeigen stimmt?


Kunden -> Kundendetails. Ansicht wird manchmal nicht aktualisiert wenn ich einen neuen Kunden auswähle. Wir bekommen viele Aufträge per Telefon da ist das lästig. Auch wenn man einen neuen Kunden (z.b. über Telefon) anlegt und die Anzeige sporadisch nicht zum Neukunden springt.

 

[Verkäuferlein]

Also ich glaube, das geht hier vielen so.

Auch bei uns tauchen immer wieder Ungereimtheiten in allen Bereichen auf, über die man mal so nebenbei stolpert. Auch Artikel, die im Shop (Connector-Shop) nicht angelegt oder nicht gelöscht werden, etc.

Zum Teil ist das wohl einfach der Schnelllebigkeit geschuldet (JTL ändert was, Plattform ändert was, Technik ändert sich,...) zum Anderen ist es ja auch scheinbar allgemein so, dass viele Menschen Dinge nicht mehr so wichtig nehmen...

Ob es nun die Ameise, die Wawi, das WMS, etc. pp. ist, bei fast allem was man so im Arbeitsalltag macht kommen einem immer wieder Bugs über die Füße gelaufen und häufig auch welche, die es früher schonmal gab, gefixt wurden und wieder eingebaut wurden.

Gibt ja schon einige Threads dazu im Forum.

Also wenn Du Bugs findest, am Besten ein Ticket bei JTL erstellen und hoffen, dass es zeitnah und ohne Einbau eines neuen Fehlers behoben wird.

 

[Enrico W.]

Der Status "Aktuell" bedeutet, dass der Artikel nicht auf der jeweiligen Plattform aktualisiert werden muss.
Sprich, wenn der Haken für aktiv gesetzt ist, dann kann der Status ebenfalls "Aktuell" lauten, da der Artikel nicht upgedatet werden muss. Also aktivieren -> Wird aktualisiert. Nach Abgleich -> aktuell. So zumindest die Theorie, wenn alles funktioniert. Der Haken und der Status haben zumindest nicht die selbe Bedeutung.
Wenn Du einen Fall gefunden hast, dass ein Artikel nicht mehr online sein sollte, es aber dennoch ist, dann wäre zu klären, auf welchem Wege der Haken für "Onlineshop aktiv" entfernt worden war. Per Ameise? Datenbankeingriff? Workflow?
Wenn man das weiß, kann man weiter schauen, was die Ursache ist. Und da bin ich bei @Verkäuferlein: Ein Ticket an die Fachleute, damit die dann genauer schauen können, wäre hilfreich um derartige Probleme künftig aufzulösen.