In Bearbeitung TSE auf Epson Drucker (inkl. TSE Modul) einrichten

McFunny

Sehr aktives Mitglied
13. Dezember 2006
1.168
2
Putzbrunn bei München
Hallo,

wollte jetzt so wie hier beschrieben vorgehen.
https://guide.jtl-software.de/jtl-pos/hardware/tse-von-epson-einrichten/

Bis zu Punkt 8 komme ich.
Punkt 8: Tippen Sie anschließend auf die Funktion TSE verknüpfen und wählen Sie erneut Ausführen. Sobald die Verknüpfung durchgeführt wurde, erscheint eine Erfolgsmeldung und die Seriennummer der TSE wird unter Seriennummer eingetragen.

Dann kommt abert keine Erfolgsmeldung und Seriennummer.
Es wird oben rechts nur ein riotes Kreuz angezeigt und als Nachricht: GetStorageInfo

Was muss hier gemacht werden? Es geht nicht weiter.

Danke und Gruß
Sven
 

Anhänge

Zuletzt bearbeitet:

lweber

Lars Weber
Mitarbeiter
13. November 2013
385
82
Hallo @McFunny,

wurde die Firmware des Druckers aktualisiert? Wie ist der Drucker verbunden, per Lan oder Bluetooth?

Viele GRüße
 

lweber

Lars Weber
Mitarbeiter
13. November 2013
385
82
HAllo @McFunny,

das drucken von Bons ist aber möglich, der Drucker ist korrekt angeschlossen und die IP Adresse stimmt auch?

Dann setzt die Verbindung über den Assistenten bitte einmal zurück und starte pos und Drucker neu und führe die Einrichtung erneut durch. Wenn es immer noch nicht klappt schreib bitte ein Ticket, dann schauen wir uns das mal direkt an.

Viele Grüße
 

McFunny

Sehr aktives Mitglied
13. Dezember 2006
1.168
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Putzbrunn bei München
HAllo @McFunny,

das drucken von Bons ist aber möglich, der Drucker ist korrekt angeschlossen und die IP Adresse stimmt auch?

Dann setzt die Verbindung über den Assistenten bitte einmal zurück und starte pos und Drucker neu und führe die Einrichtung erneut durch. Wenn es immer noch nicht klappt schreib bitte ein Ticket, dann schauen wir uns das mal direkt an.

Viele Grüße
Ja ist möglich, Drucker wird angesprochen, hat eine IP.

Verbuindung habe ich schon zurückgese´tzt, aber geht nicht.
Ticket gibt es schon.
Ticketnummer: 2021040910001221
 

lweber

Lars Weber
Mitarbeiter
13. November 2013
385
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Hallo,

wir haben uns den Drucker von McFunny angeschaut und haben festgestellt, dass der Drucker keine Verbindung zum TSE Modul herstellen kann. Das TSE Modul haben wir dann in einen Drucker der gleichen Serie eingesetzt, welchen wir bei uns als Testgerät eingesetzt haben. Dort konnte direkt die Verbindung aufgebaut werden. Wir gehen da von einem Defekt des Druckers aus. Wo wurde der Drucker gekauft?

Viele Grüße
 

lweber

Lars Weber
Mitarbeiter
13. November 2013
385
82
Hab dir eine PN gesendet.

Der Drucker vom McFunny wurde nicht über uns geholt.

Viele Grüße
 
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