Neu Ticket wird eingestellt

[toddy]

Hallo,

Eigentlich bin ich mit jtl soweit zu Frieden gewesen. Allerdings mit den 5er Shop und Konfigurator reinste Katastrophe. Ok man soll auch Zeit lassen um es zu richten und zu arbeiten. Problem ist noch nicht gelöst aber jtl schließt das Ticket. Was soll mir das sagen? Sollte ich mich doch um einen neuen anderen online Shop umsehen? Ich muss echt sagen der Service hat sehr stark nachgelassen. Ich hoffe ich bekomme eine zufriedenstellende Antwort von jtl, so wie es ist, geht es gar nicht!

Gruß toddy

 

[MichaelH]

Erneut auf das Ticket antworten, dann wird es automatisch wieder geöffnet.
Vielleicht hast du eine Frage nicht beantwortet oder eine Antwort ist bei dir im Spam gelandet ?

 

[toddy]

Leider nein, ich warte eigentlich geduldig und gleich beantwortet und auch zugesendet.So wie es JTL wollte und ich unterstützen kann. Mir wurde gesagt, daß der Fehler auch sogar nachgestellt werden konnte und nun dran gearbeitet wird. Dewegen wundert mich das. Mich ärgert dies sehr, da ich das Problem im 4er Shop ab und an hatte und dies wurde weggeredet. Jetzt tritt dies aber jeden Tag auf und wir können so nicht arbeitet. Deswegen brennt es mir unter den Fingernäglen.

Gruß Toddy

 

[MichaelH]

Ach so, ja, Bugs werden nicht sofort behoben, da es nicht nur 1 Bug gibt.
Da gibt es Prioritäten ...

Hier kannst du dich informieren:
https://issues.jtl-software.de/issues?project=shop