Inaktiv Telefonnummer wird von ebay nicht in die Wawi übernommen.

[Dustin]

Hi,

leider wird die Telefonnummer nicht in die Wawi übernommen! Was komisch ist, das bei Ebay die Telefonnummer immer kompett in der 2ten Box steht siehe Screenshot.


Wawi ist die 1.1.2.1

Kann das einer bestätigen?

Gruß Dustin

 

[fav-hosting.online]

Das Problem besteht schon seit längerem, laut JTL liefert die Schnittstelle von Ebay diese Daten nicht.

 

[spaxxilein]

In anderen Programmen wird die Telefonnummer aber ebenfalls übernommen. Sollte eher an der Implementierung von JTL liegen, dass die Telefonnummer nicht mit übernommen wird. Wurde hier auch schon öfter angesprochen.

Gruß,

spaxxilein

EDIT: hier ist glaube ich die API Doku für calls von Transaktionsdaten auf eBay:

https://developer.ebay.com/DevZone/merchant-data/CallRef/types/AddressType.html#Phone

 

[Dustin]

Das ist sehr ärgerlich. Vielleicht kann JTL mal etwas dazu sagen wann das wieder gehen soll? Früher war das kein Problem mit der Telefonnummer.

Ich hatte einen Workflow gemacht der die Kunden per Mail angeschrieben hat wenn es Speditionsversand war die Telefonnummer mitzuteilen. Und dann bekam ich viele Mails zurück wo drin steht "Wieso bei Ebay habe ich aber eine Nummer hinterlegt."

Finde das ziemlich wichtig mit der Telefonnummer

Gruß Dustin

 

[Thomas Lisson]

Hi,

meld dich bitte per Ticket bei uns mit Angebots- und Transaktionsnummer, damit wir hier prüfen können, ob sich hier in der Zwischenzeit was getan hat.

 

[Dustin]

Erledigt dann schaut euch das mal an!

 

[versuchsmal]

Ja, das wäre schön mit der,Telefonnummer. Gerade für JTL Shipping.

 

[_simone_]

Wir haben gerade auf die 1.1.2.1 aktualisiert und bei 2 Aufträgen über ebay ist die Telefonnummer an die Wawi übermittelt worden.

 

[versuchsmal]

Na das hört sich ja gut an.

 

[Sawyer]

Wir haben gerade auf die 1.1.2.1 aktualisiert und bei 2 Aufträgen über ebay ist die Telefonnummer an die Wawi übermittelt worden.

Sicher? Ich habe gerade die letzten 30 ebay Kunden von heute durchforstet und bei keinen ist eine Telefonnummer hinterlegt.

Wäre schön wenn das zukünftig klappen würde, jede auslandslieferung bei uns muss zwingend mit einer Telefonnummer versehen werden.

 

[_simone_]

Eigenlich bin ich da schon sicher.^^

 

[Sawyer]

Danke für die Antwort. Auch wenn ich gerade nicht verstehe warum bei uns nichts zu finden ist. Es kommt immer wieder zu problemen das Aufträge wegen fehlender Telefonnummer zurückgehalten werden müssen. Was übersehen wir?

 

[_simone_]

Kann diese Einstellung im JTL Kundencenter evt. Auswirkungen haben???

 

[Sawyer]

Kann diese Einstellung im JTL Kundencenter evt. Auswirkungen haben???

Also bei uns war diese Einstellung nicht gesetzt. Ich habe das jetzt einmal geändert und werde berichten. Vielen Dank für den Hinweis.

 

[fav-hosting.online]

Die Einstellung ist bei uns schon seit langem gesetzt aber die Telefonnummer wird trotzdem nicht übertragen.

 

[Sawyer]

Also; nach umstellung der o.g. Einstellung wird die Telefonnummer nun an JTL übertragen. ALLERDINGS wird diese weder im Auftrag noch in den Kundendaten übernommen! Siehe Bild.

 

[fav-hosting.online]

Nachdem ich jetzt unter "Mein Ebay" in den Einstellungen auch den Haken gesetzt habe das die "Angabe der Telefonnumer für den Versand" notwendig ist werden bei uns auch die Telefonnummern übertragen.
Im Auftrag werden diese jeweils unter den Lieferadressen eingetragen.

 

[Sawyer]

Teste ich, vielen Dank.

 

[Dustin]

Ich muss das Thema nochmal hochholen.

Und zwar wird die Telefonnummer übertragen allerdings nur in die Auftragslieferadresse.

Ich habe jetzt einen Workflow gebaut der mir die Telefonnummer auch in die Rechnungsadresse überträgt.

Allerdings bekomme ich es nicht hin diese auch in die Kundendaten zu übertragen.

Hat einer eine Idee?

 

[ROGUE]

Nachdem ich jetzt unter "Mein Ebay" in den Einstellungen auch den Haken gesetzt habe das die "Angabe der Telefonnumer für den Versand" notwendig ist werden bei uns auch die Telefonnummern übertragen.
Im Auftrag werden diese jeweils unter den Lieferadressen eingetragen.

DAS IST DIE LÖSUNG!!! DANKE!!!

Übrigens für alle Anderen. Diesen Häkchen findet Ihr bei eBay unter Einstellungen-->Versandeinstellungen bzw. unter diesem Link: https://www.ebay.de/ship/prf