Gelöst Stornobestätigung bei Amazon Pay

[Petko]

Guten Tag Gemeinde,

hat noch jemand das Problem, dass bei Aufträgen mit Amazon Pay bei einer Storno die Wawi keine Bestätigung versendet?

Shop 4.03
Wawi - 1.3.14.2

 

[Rico Giesler]

Kannst du bitte genauer erläutern was die Wawi macht bzw nicht macht?
Es werden keine Mails an Kunden versendet oder was meinst du genau?

 

[Petko]

Genau das meine ich. Bei jeder anderen Zahlungsart, bekommt der Kunde eine Nachricht, dass seine Bestellung storniert wurde.

 

[Rico Giesler]

Arbeitet ihr mit Workflows oder wie macht ihr das bei euch mit den Mails?

 

[Petko]

Nein, ich drücke einfach auf den Storno Knopf in der Wawi. Bei Billpay geht es übrigens auch nicht.

 

[Rico Giesler]

Ah ok. Du meinst wohl eher die Bestätigungen aus dem Shop heraus.
Denn dort werden die Mails generiert.
Bei Billpay kannst du unter Zahlungsarten->Übersicht bei den einzelnen Billpay Zahlungsoptionen einstellen ob Storno-Mails versendet werden sollen.
(das kannst du auch bei jeder anderen Zahlungsart machen)

Bei Amazon Pay weiß ich es allerdings nicht, da es ein Plugin von Solution 360 ist.
Da müsstest du bitte bei denen nachfragen.

 

[Petko]

Au Mann, Danke.

Ich habe die ganze Zeit in der Wawi einen Fehler gesucht, weil ich dachte, die Kommunikation zurück zum Shop funktioniert in diesen Fällen nicht.