Gelöst Stornobestätigung bei Amazon Pay

Petko

Aktives Mitglied
13. Oktober 2017
89
13
Guten Tag Gemeinde,

hat noch jemand das Problem, dass bei Aufträgen mit Amazon Pay bei einer Storno die Wawi keine Bestätigung versendet?

Shop 4.03
Wawi - 1.3.14.2
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.243
1.508
Kannst du bitte genauer erläutern was die Wawi macht bzw nicht macht?
Es werden keine Mails an Kunden versendet oder was meinst du genau?
 

Petko

Aktives Mitglied
13. Oktober 2017
89
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Genau das meine ich. Bei jeder anderen Zahlungsart, bekommt der Kunde eine Nachricht, dass seine Bestellung storniert wurde.
 

Petko

Aktives Mitglied
13. Oktober 2017
89
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Nein, ich drücke einfach auf den Storno Knopf in der Wawi. Bei Billpay geht es übrigens auch nicht.
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
13.243
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Ah ok. Du meinst wohl eher die Bestätigungen aus dem Shop heraus.
Denn dort werden die Mails generiert.
Bei Billpay kannst du unter Zahlungsarten->Übersicht bei den einzelnen Billpay Zahlungsoptionen einstellen ob Storno-Mails versendet werden sollen.
(das kannst du auch bei jeder anderen Zahlungsart machen)

Bei Amazon Pay weiß ich es allerdings nicht, da es ein Plugin von Solution 360 ist.
Da müsstest du bitte bei denen nachfragen.
 

Petko

Aktives Mitglied
13. Oktober 2017
89
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Au Mann, Danke.

Ich habe die ganze Zeit in der Wawi einen Fehler gesucht, weil ich dachte, die Kommunikation zurück zum Shop funktioniert in diesen Fällen nicht.
 
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