Neu Statusmails werden nicht versendet

[Markus81]

Hallo allerseits,

ich hoffe das mir hier jemand einen guten Tipp geben kann.
Wir nutzen den Packtisch+, hier wird dann logischer Weise auch die jeweilige Track-ID erfasst und da an Shopware übermittelt.
Das Funktioniert soweit auch ganz prima. Jedoch werden die Statusmails wie "Versendet" nicht an die Kunden versendet. Ist dies normal? Muss ich irgendwo einen Haken setzen/entfernen?

Vielen Dank im voraus!

 

[Shopküche.de]

Hallo Markus,

ja, das ist normal. Der Connector löst bei Shopware keinen Trigger aus der die E-Mail versendet. Du müsstest daher die Versandmail aus der Wawi schicken.

 

[3po]

Wir verpacken ebenfalls mit Packtisch+ und lassen dann die Mails von der WAWI versenden. Hierzu habe ich folgende Einstellungen unter:

Admin --> Globale Einstellungen --> Email == "Versandmails für Onlineshops aus WAWI senden" aktiviert (ebenso Zahlungseingang, dient für Vorkasse Überweisungen)

P.S. Du solltest dringend an der Performance deines Shops schrauben, Cache aktivieren oder sonst was! Ich würde im leben hier nicht einkaufen, teilweise dauert das laden der seiten 30s oder länger, bzw. lädt gar nicht