Neu Shopify Connector funktioniert nicht mehr

[Sebastian D.]

Der Abgleich funktioniert bis auf die Bilder wieder:

System.Exception: Exception: Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 401 | Related type Category (JTL-Wawi PK = 555) | Cannot assign null to property Jtl\Connector\Shopify\Connector\GraphQl\Entity\Files::$image of type Jtl\Connector\Shopify\Connector\GraphQl\Entity\Image
Controller = Image | Action = push | JTL-Wawi PK = 401 | Related type Category (JTL-Wawi PK = 555) | Cannot assign null to property Jtl\Connector\Shopify\Connector\GraphQl\Entity\Files::$image of type Jtl\Connector\Shopify\Connector\GraphQl\Entity\Image

 

[dazligth]

Der Abgleich funktioniert bis auf die Bilder wieder:

Ja schon seit heute morgen. Mach einfach den Haken zu den Bildern raus. Dann läuft das Tagesschäft wieder.

 

[Renke]

Also laut JTL Support ist es nicht nötig Einstellungen vorzunehmen. Die sind noch am Problem dran, aber eine Aussage wie lange es noch ca. dauern wird habe ich nicht erhalten.

 

[Bloomi]

Mach den Haken wieder rein und die Bilder raus. Bestände und Preise gehen bei mir, nur die Bilder nicht.

Das klappt leider nicht. Auch ohne den Haken bei den Bildern kommt, der Fehler. bereits probiert.

 

[dazligth]

Das klappt leider nicht. Auch ohne den Haken bei den Bildern kommt, der Fehler. bereits probiert.

okay schade, bei mir geht es so.

 

[no80]

okay schade, bei mir geht es so.

Das klappt leider nicht bei allen. Wenn noch aktive Änderung in der queue sind.
Man könnte den Typen für den Artikel ändern, ist aber ein Eingriff in der Tabelle notwendig.

 

[Bloomi]

Das klappt leider nicht bei allen. Wenn noch aktive Änderung in der queue sind.
Man könnte den Typen für den Artikel ändern, ist aber ein Eingriff in der Tabelle notwendig.

Kannst du beschreiben wie das geht? Ich bin verzweifelt genug, alles zu probieren.

 

[Jess.83]

Bei uns war es nur die Berechtigung in der JTL-Connector App im Shopify Backend die neu gesetzt werden musste.

 

[FermanCO]

Bei uns war es nur die Berechtigung in der JTL-Connector App im Shopify Backend die neu gesetzt werden musste.

Bei uns auch, dies hat aber das Problem nicht gelößt-.... und wir syncen nichtmal bilder mit dem connector.. ist ausgeschaltet.

 

[joda123]

Bei uns stellt sich ein Fehler / der Fehler wie folgt dar:
(1) Der shopify Connector überträgt Aufträge aus shopify in wawi. Ausgefallen zwischen 01.04.2025 00:09:24 (=letzter erfolgreich übertragener Auftrag) und 01.04.20205 00:24h (=nächster Shopify-Auftrag, der nicht mehr zur Wawi übertragen wurde).
(2) Ferner überträgt der Connector DHL Sendungsnummern aus Wawi nach shopify. Ausgefallen zwischen 31.03.2025 15:08:58h (letzte erfolgreich übertragene DHL Sendungsnummer) und 31.03.2025 16:03:34h (=nächste verpackte Sendung, deren Nummer nicht mehr übertragen wurde).
Der aktuelle JTL-Worker läuft ohne Fehlermeldungen, überträgt aber einfach keine neuen Aufträge oder neue Sendungsnummern mehr. Das Debug-Log des Connectors enthält aus laienhafter Sicht keine Fehlermeldung.
Hat von Euch jemand eine Idee, was die Ursache sein kann? Noch arbeiten wir Aufträge von So+Mo ab, aber lange dauert es nicht mehr, bis auch wir komplett stehen...

 

[Laura O]

Mach den Haken wieder rein und die Bilder raus. Bestände und Preise gehen bei mir, nur die Bilder nicht.

Das habe ich gerade versucht. Die Bestellungen kommen trotzdem nicht rein...

 

[seskat]

Gibt es hierzu schon eine Lösung?

 

[mediarath]

Bei mir kommen zwar mittlerweile Bestellungen über den Worker rein, aber kein Upload zu Shopify möglich. D.h. kein Bestandsabgleich und auch kein setzen auf versendet, keine Sendungsverfolgung.
Der manuelle Abgleich endet weiterhin mit lauter Fehlern.

Wie ist es bei euch? Klappt bei jemanden die Kommunikation in beide Richtungen?

 

[Bloomi]

Kurzes Update:
Bei uns funktioniert der Abgleich weiter nicht. JTL reagiert zwar auf Anfragen aber es bleibt unkonkret. Um ehrlich zu sein, ist es ein absolutes Armutszeugnis bei solch einem kritischen Problem innerhalb von 24h keine Lösung oder zumindest einen brauchbaren Workaround hinzubekommen. Morgen haben wir ein TV Team im Haus und können nicht arbeiten und vom finanziellen Verlust bis hier hin fange ich nicht wieder an. Es ist frustrierend.

 

[Achim L.]

Wir sind weiterhin mit Hochdruck daran, die verbleibenden Probleme zu beheben.
Die Deaktivierung der Bildübertragung mitigiert einen Großteil der verbleibenden Probleme.

 

[Bloomi]

Die Bildübertragung ist deaktiviert, das Problem besteht weiterhin.

 

[dazligth]

Bei uns war es nur die Berechtigung in der JTL-Connector App im Shopify Backend die neu gesetzt werden musste.

Das bezieht sich aber auf die den Connector, den man aus Shopify App Store installiert oder?
Wir benutzen diesen zum Beispiel nicht, sondern den Shopify Connector bei dem man einen API Zugriff zu Shopify einrichtet wie hier beschireben.
https://guide.jtl-software.com/jtl-connector/shopify/

 

[mediarath]

Das hat bei mir soweit erstmal geholfen...

 

[Svenka]

Wir haben seit gestern kaputte falsche Bestände in Varianten, Vaterartikeln werden plötzlich zu Kindern....

 

[ronwaste]

Für alle die eine schnelle Lösung für den bestand brauchen! Wir nutzen dass immer so, da es schon immer Probleme mit dem Bestand bei uns und Shopify gab!

Macht folgendes:

Artikelnummer / Beestand exportieren in eine CSV entweder manuell oder so wie wir alle 30 Minuten
Shopify müsst ihr Matrixify installieren (sollte jeder eigentlich eh haben ist Gold wert)
In Matrixify die Datei hochladen und so die Bestände updaten!

Kann man auch alles Automatisieren, bei uns ist es so:

Aufgabenplaner macht alle 30 minuten ex Export und shiebt mittels script die Datei auf den Server
Matrixify nimmt alle 30 Minuten die bestehende Datei und importiert diese.
Fertig, Bestand immer aktualisiert.

Die CSV muss folgende Spaltenüberschriften haben, damit Matrixify dieses alleine erkennt und alles "verbucht"
Variant SKU,Variant Inventory Qty,
1234,1012
1345,-51

etc.pp

Hier noch unser BAT Script für die Automatisierung als Idee für euch!
Ich werde hier nun nichr mehr reinschauen darum kann ich nicht weiter helfen!

lg

@echo off REM ------------------------------------------ REM --- Export aus JTL-Wawi mit JTL-Ameise --- REM ------------------------------------------ REM Starte die JTL-Ameise mit folgenden Parametern: REM -s = Servername oder Instanzname der SQL-Datenbank REM -u = Benutzername für die Datenbank (hier: sa = SQL-Admin) REM -p = Passwort für die Datenbankverbindung REM -d = Name der Datenbank (hier: eazybusiness) REM -t = Art des Exports (hier: EXP46 = Lagerbestand-Export) REM -o = Speicherort und Dateiname für die Export-Datei "C:\Program Files (x86)\JTL-Software\JTL-wawi-ameise.exe" ^ -s EUERSERVER ^ -u sa ^ -p PASSWORT ^ -d DATENBANK ^ -t EXPxx ^ -o "C:\Users\useradmin\Desktop\Automatisierungen\Scripte\ShopifyStock\stock.csv" REM ------------------------------------------------ REM --- Exportierte Datei per WinSCP auf FTP senden --- REM ------------------------------------------------ REM Starte WinSCP im Konsolenmodus mit folgenden Parametern: REM /log = Speicherort für das Logfile (zur Fehleranalyse) REM /ini=nul = WinSCP soll keine INI-Dateien lesen oder speichern REM /command = Beginn der Befehlskette REM "open ..." = Öffnet die FTP-Verbindung (%%40 = @) REM "lcd ..." = Setzt das lokale Verzeichnis REM "put ..." = Überträgt die Datei zum FTP-Server REM "exit" = Beendet die FTP-Sitzung "C:\Program Files (x86)\WinSCP\WinSCP.com" ^ /log="C:\Users\useradmin\Desktop\Automatisierungen\Scripte\ShopifyStock\WinSCP.log" /ini=nul ^ /command ^ "open ftp://FTPBENUTZERNAME:FTPPASSWORT@FTPADRESSE/" ^ "lcd C:\Users\useradmin\Desktop\Automatisierungen\Scripte\ShopifyStock" ^ "put stock.csv" ^ "exit" REM ----------------------------------------- REM --- Ausgabe sichtbar halten für Nutzer --- REM ----------------------------------------- REM Zeigt die Befehle weiterhin an und wartet ggf. auf Tastendruck, REM falls du am Ende noch eine Pause willst, kannst du hier einfügen: REM pause @echo on