Neu Shop Update 405 > 406 und die Conversion gehen extrem runter

[Stephs182]

Hallo... vielleicht kann einer von euch uns auch bei diesem Problem helfen.

Wir haben vor 4 Wochen den Shop outdoorfan.de von v. 4.05 auf 4.06(build9) geupdatet. Seit dem sind zwar weiter die Besucher da, aber die Bestellungen sind schlecht wie nie zu vor. Könnt ihr den Shop mal bitte besuchen und euch etwas umschauen und Feedback geben, was vielleicht die Ursache sein kann?

Das hilft uns beim fischen im trüben vielleicht etwas... Manchmal ist man ja auch sehr betriebsblind... Vielleicht hat auch der ein ServicePartner ein wenig Luft mich dazu zu unterstützen, denn eigentlich habe ich dafür gerade gar keine Zeit.....

 

[Bolschi]

Hey habe mal getestet (Mobile LTE Safari). Was mir deutlich auffiel, sind die langen Ladezeiten. Als ich eine Schaufel in den Warenkorb geschoben habe, also beim Artikel das Warenkorbsymbol klickte, hat es satte 8 sec gedauert bis die Statusmeldung gekommen ist. Mir fiel auch auf, dass bevor eine neue Seite geladen wird immer erst ein weißer Bildschirm für ca.1 -2 Sekunde erscheint, bevor die neue Seite da ist..
Hat du kein PayPal Plus ? Nur Basic und 3 weitere Zahlarten in deiner Payment Wall? Ist das so gewollt?
Viele Grüße
Marco

 

[css-umsetzung]

Puhhhhhh ein TTFB von drei Sekunden ist sportlich...

Kauf auf Rechnung ist eine der wichtigsten Zahlungsarten, Es wäre mal wichtig zu sehen wer da direkt abspringt.
Der 4.06.9 bringt für das Kategorielisting so tolle Features, warum nutzt Ihr die nicht? Es gibt kunden, die brauchen einen "zum Artikel" Button als Orientierung

Nachtrag: wie kommt man auf die Idee in einem Listing per default 96 Artikel anzeigen zu lassen?

 

[MichaelH]

Das vergeht schon mal fast 1 Sekunde bis sich was tut: https://www.webpagetest.org/result/...1b32592aaa128/1/details/#waterfall_view_step1

 

[MichaelH]

"Nachtrag: wie kommt man auf die Idee in einem Listing per default 96 Artikel anzeigen zu lassen? "

Weil man das nervige Blättern nicht haben will bei nur 10 pro Seite ?

Die Bilder werden erst bei Bedarf nachgeladen und das bisschen Text ist nicht die Welt. Er hat ja meist nur 20-30 Artikel.

 

[Stephs182]

Hmmm das sind schon mal gute HInweise.... obwohl es mir zwar nicht neu ist, dass dort Probleme sind, aber diese konnte ich kaum fassen. Die Seite Webpagetest.org ist super... kannte ich zuvor noch nicht und die zeigt ja offensichtlich das da was im Argen ist. Ich hatte bereits schon mehrere Leute im Boot (unter anderem Herrn Langer von JTL) die sich das anschauen sollten und ggf. Ursachen dafür zeigen sollten. Erfolglos bisher....

Vor einer Woche hatte wir das Problem, das der Server teilweise mit timeout reagierte und gar nicht mehr hoch kam (Ist aber ein Root Server) der sich eigentlich mit dem was er tut auch langweilt. Nachdem wir dann etwas geschaut haben und die Maria DB etwas optimiert haben, ging es wieder... Herr Langer sprach dann von den FcgidMaxRequestsPerProcess Werten die ja bei uns schon bei 10000 stehen... aber das bringt uns irgendwie alles nicht weiter.

 

[MichaelH]

Ja, da bist du nicht der Einzige, die Server langweilen sich vor lauter Nichtstun, irgendwann wird sich irgendjemand diesem ggf. allgemeinen Problem mal annehmen müssen.
Der JTL-Demo Shop performed gut, aber das ist einer der wenigen - ich kenne nur 2 die flott sind, JTL-Demo Shop und ein Shop mit einem Plugin-Tool das alle Seiten irgendwie vorgeneriert - bin da leider zu wenig Fachmann.

 

[css-umsetzung]

"Nachtrag: wie kommt man auf die Idee in einem Listing per default 96 Artikel anzeigen zu lassen? "

Weil man das nervige Blättern nicht haben will bei nur 10 pro Seite ?

Die Bilder werden erst bei Bedarf nachgeladen und das bisschen Text ist nicht die Welt. Er hat ja meist nur 20-30 Artikel.

Dafür dauert aber da zsamenstellen der Artikel ewig wie man bei einem drei Sekunden ttfb sehen kann.

 

[MichaelH]

Kann ich in meinem Shop nicht bestätigen.

Aber aus meinem eigenen Such-, Blätter- und Kauf-Empfinden finde ich es nervig wenn ich klicken und blättern muss statt nur scrollen.
Daher mache ich das so und finde es auch besser.

Der drei Sekunden ttfb hat andere Ursachen, wie man auch an kleinen Kategorien mir nur einer handvoll Artikeln testen kann.

 

[css-umsetzung]

Als ich das getestet hatte war es ein Unterschied ob diese Kategorie mit 96 Artikel oder einer normalen Seite.
Ich würde bei der Menge an Artikel in einer Kategorie eher mit einem Endless Scroll arbeiten.

 

[MichaelH]

2.54 - 3.20 in diesem Shop und kein konstanter Unterschied ob 8 oder 34 Artikel angezeigt werden, 34 wurden sogar mal schneller angezeigt als 8 - gerade eben getestet.

Mindestens 1.50 sollte der Shop schaffen, besser 1.0 Sek. damit man flüssig klicken kann.