Neu Shop Sprache -> Kunde bekommt falsche Sprache

musaza

Aktives Mitglied
13. Januar 2018
81
14
Ich beherrsche zwar die Sprache, aber weiß jemand, warum ein Kunde, der seine Spracheinstellungen auf 'Deutsch' hat, eine Nachricht auf Englisch bekommen könnte?
Die emailvorlage im shop ist korrekt mit 2 Sprachen



U3.jpg


U1.png


U2.png
 

Star Piercing

Sehr aktives Mitglied
1. Dezember 2012
1.556
429
Wenn du dir Testweise die eMail Vorlage zusendest, werden alle Sprachen verschickt?

PS: man sieht im ersten Screenshot noch den Name vom Kunden ;)
 

musaza

Aktives Mitglied
13. Januar 2018
81
14
na gibt ja zum glück so einige Adolf`s :) Trotzdem mir unangenehm
Testmails sind absolut korrekt und funktioniert in jeweiliger Sprache.
 

NoOne

Sehr aktives Mitglied
16. März 2024
427
145
Alles was bei den Internen Daten der Wawi steht, interessiert den Shop nicht. Der Shop schickt E-Mails entweder in der Sprache, die der Kunde gerade im Frontend nutzt oder in der Sprache, die der Kunde im Frontend benutzt hat, als er sich registriert hat (Bugs mal außen vor).
 

musaza

Aktives Mitglied
13. Januar 2018
81
14
Alles was bei den Internen Daten der Wawi steht, interessiert den Shop nicht. Der Shop schickt E-Mails entweder in der Sprache, die der Kunde gerade im Frontend nutzt oder in der Sprache, die der Kunde im Frontend benutzt hat, als er sich registriert hat (Bugs mal außen vor).
das dachte ich auch. Emails bei seiner Anmeldung (willkommen) ging in deutsch und seine Bestellung kam und ging auch in deutsch. Das kuriose ist, dass alle deutschsprachigen Kunden die Bewertungserinnerung in englisch bekommen wie oben im Bild.
 

NoOne

Sehr aktives Mitglied
16. März 2024
427
145
das dachte ich auch. Emails bei seiner Anmeldung (willkommen) ging in deutsch und seine Bestellung kam und ging auch in deutsch. Das kuriose ist, dass alle deutschsprachigen Kunden die Bewertungserinnerung in englisch bekommen wie oben im Bild.
Dann ist das entweder ein Bug, oder in der Vorlage ist der englische Text auch für Deutsch hinterlegt.
 

musaza

Aktives Mitglied
13. Januar 2018
81
14
Da stimmt auch alles..

<!-- EN: -->
{includeMailTemplate template=header type=html}

Dear {$Kunde->cVorname} {$Kunde->cNachname},<br>
<br>
Thank you for your purchase with us! We hope you are satisfied with your purchase. Your feedback is not only valuable, but it also obligates us to continuously improve our service.<br><br>
Please share your experience with the item:<br>
{foreach name=pos from=$Bestellung->Positionen item=Position}
{if $Position->nPosTyp==1}
<a style="color: #0000EE;text-decoration:underline" href="{$ShopURL}/index.php?a={$Position->kArtikel}&bewertung_anzeigen=1">{$Position->cName}</a><br>
{/if}
{/foreach}<br><br>

You also have the option to leave a review on Google:<br>
<a style="color: #0000EE;text-decoration:underline" href="https://g.page/chronographen/review?rc">Rate us on Google</a><br><br>

Thank you in advance for your support and for sharing your impressions. We are always ready to assist you with any questions or further needs.

<br><br>
With kind regards,<br>
Your team at {$Firma->cName}

{includeMailTemplate template=footer type=html}






<!-- DE: -->
{includeMailTemplate template=header type=html}

Hallo {$Kunde->cVorname} {$Kunde->cNachname},<br>
<br>
vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden waren. Ihr Feedback ist nicht nur wertvoll, sondern verpflichtet uns auch, unseren Service stetig zu verbessern.<br><br>
Bitte teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Artikel:<br>
{foreach name=pos from=$Bestellung->Positionen item=Position}
{if $Position->nPosTyp==1}
<a style="color: #0000EE;text-decoration:underline" href="{$ShopURL}/index.php?a={$Position->kArtikel}&bewertung_anzeigen=1">{$Position->cName}</a><br>
{/if}
{/foreach}<br><br>

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, eine Bewertung auf Google zu hinterlassen:<br>
<a style="color: #0000EE;text-decoration:underline" href="https://g.page/chronographen/review?rc">Bewerten Sie uns auf Google</a><br><br>

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und das Teilen Ihrer Eindrücke. Wir sind jederzeit bereit, Ihnen bei Fragen oder weiterem Bedarf zu helfen.

<br><br>
Mit freundlichem Gruß,<br>
Ihr Team von {$Firma->cName}

{includeMailTemplate template=footer type=html}
 
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