Neu Shop-Kundenkonto durch Shopbetreiber erstellt - Kunde bekommt keine Mail mehr!

[Rayblaster]

Hallo,

unsere Kunden die wir in der WaWi manuell anlegen und ein Shop Kundenkonto erstellen, erhalten keine Mails mehr zum Zugang.
Normalerweise wurde diese mit dem Klick auf "neues Kundenkonto anlegen" und Daten im Shop aktualisieren ausgelöst.
Das einzige was noch funktioniert ist "neues Passwort generieren".

WaWi 1.9.6.5 - Shop 5.4.0

Im Shopbackend unter eMail Logbuch erscheinen die Mails zum Eröffneten Kundenkonto auch nicht mehr.

Woran kann das liegen?

 

[martinwolf]

Hallo,

unsere Kunden die wir in der WaWi manuell anlegen und ein Shop Kundenkonto erstellen, erhalten keine Mails mehr zum Zugang.
Normalerweise wurde diese mit dem Klick auf "neues Kundenkonto anlegen" und Daten im Shop aktualisieren ausgelöst.
Das einzige was noch funktioniert ist "neues Passwort generieren".

WaWi 1.9.6.5 - Shop 5.4.0

Im Shopbackend unter eMail Logbuch erscheinen die Mails zum Eröffneten Kundenkonto auch nicht mehr.

Woran kann das liegen?

Einmal prüfen, ob im Shop-Admin die E-Mail-Vorlage "Erstellung eines Kundenkontos durch den Onlineshop-Betreiber" für den Versand aktiviert ist.

 

[Rayblaster]

Einmal prüfen, ob im Shop-Admin die E-Mail-Vorlage "Erstellung eines Kundenkontos durch den Onlineshop-Betreiber" für den Versand aktiviert ist.

Vielen Dank für die Hilfe.
Die Vorlage war aktiviert. Ich habe diese jetzt zurückgesetzt und nun funktioniert es bei einem erstellten Testkunden.