Neu Shop-Admin: Versandarten und Zahlungsarten nicht aufrufbar

[Corleone1978]

Hi,

seit ca. 2 Wochen können wir im Admin-Backend des JTL Shops (5.5.2) weder Zahlungsarten noch Versandarten aufrufen. Man wird auf eine weisse Seite weitergeleitet. Die restlichen Bereiche des Admin-Bereichs scheinen zu funktionieren, allerdings alles sehr langsam.



Bin dankbar über jeden Hinweis!

Viele Grüße aus Berlin

 

[elmi]

Also es kommt gar keine Meldung mehr? Habt ihr vorher etwas verändert gehabt am Shop?`Plugins? Eventuell mal den Shop updaten. Auf die aktuelle Version auch bezüglich der Barrierefreiheit, bevor ihr da abgemahnt werden könnt.

 

[Corleone1978]

der Shop ist top aktuell (5.5.2)....

Aber danke für den Hinweis. Würde so gern die Versandkosten ändern 😉

 

[elmi]

Sorry hab 5.2 gelesen mein Fehler. Ansonsten back aufspielen und schauen ob der Fehler weiterhin vorhanden ist.

 

[NoOne]

Als erstes immer: Cache leeren. Wenn das nicht hilft, das hier aus der FAQ befolgen und schauen, ob man einen aussagekräftigen Fehler bekommt: https://guide.jtl-software.com/jtl-...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun
Wird auch dann kein Fehler angezeigt, mit /admin?safemode=on ins Backend gehen und gucken, ob der Aufruf von Versand- und Zahlungsarten dann klappt. Wenn ja, dann liegt es höchstwahrscheinlich an einem Plugin. Falls das alte JTL PayPal-Plugin noch installiert ist: Aus /plugins und ggf. /includes/plugins löschen und dann im Shop deinstallieren. Das ist schon länger nicht mehr wirklich kompatibel mit Shop 5. Für alles über Shop 5.2 nur PayPal Checkout (oder eine alternative) benutzen.

Es liegt in den meisten Fällen am Cache, der vor der Installation nicht geleert und ausgeschaltet wurde, oder an einem veralteten Plugin.

 

[css-umsetzung]

Es kann an einer fehlenden oder nicht kompatiblen Zahlungsart liegen wie @NoOne schon schreibt, daher aktivierst du am besten das error_reporting.

 

[Corleone1978]

vielen Dank für den Hinweis. Also Objekt- und Template Cache hatte ich natürlich schon geleert. Hatte keinen Einfluss auf die Fehlfunktion.

In SAFEMODE werden Zahlungsarten/Versandarten angezeigt. Somit scheint es an einem Plugin zum liegen, oder? wie finde ich nun das inkompatible Plug-In?

Paypal benutzen wir bei 5.5.2 Checkout.

Folgende Plug-Ins haben wir installiert. Scheinen mir alle aktuell und für den aktuellen Shop geeignet:

 

[Corleone1978]

Es kann an einer fehlenden oder nicht kompatiblen Zahlungsart liegen wie @NoOne schon schreibt, daher aktivierst du am besten das error_reporting.

danke für den Hinweis. Wo kann ich das error_reporting aktivieren?

 

[css-umsetzung]

hat doch @NoOne geschrieben
https://guide.jtl-software.com/jtl-...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun

Damit solltest du theoretisch eine Fehlerausgabe haben.

 

[Corleone1978]

ja, php ist mir zu hoch. Danke trotzdem.

 

[css-umsetzung]

Dazu musst du kein PHP können, du musst nur die Datei aufmachen und diesen Block, der da drin steht gegen den gezeigten austauschen.

 

[frankell]

Hallo @Corleone1978,

wie finde ich nun das inkompatible Plug-In?

Diese Vorgehensweise könnte vielleicht helfen:
https://forum.jtl-software.de/threa...t-sich-nicht-mehr-oeffnen.237132/post-1289469