Neu Shop-Abgleich: Keine Aktualisierung des Bestellstatus -> keine Versandmails

MaryMary

Aktives Mitglied
19. Januar 2018
80
7
Hallo,

scheinbar seit dem letzten Update meiner JTL Wawi funktioniert der Abgleich der Bestellungen von der Wawi zum Shop nicht mehr richtig bzw. nur in eine Richtung (vom Shop zur Wawi geht.). Folglich erhalten die Besteller keine Versandmails mehr.
Ich nutze die JTL Wawi 1.3.12.0 und den JTL Shop 4.05.

Die E-Mail zur Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung erhalten die Besteller direkt nach Bestellung bzw. Zahlung per Online-Zahlungsdienst.

Sobald ich aber in der Wawi die Bestellung anpasse (Zahlung manuell setzen, Versand auslösen) und mit dem Shop abgleiche, wird dies nicht übertragen. Es gehen also vom Shop keine Versandmails raus.
Der Abgleich der Artikel etc. funktioniert einwandfrei.
Auch Testversand der besagten E-Mails geht.

Ich hoffe, das Problem ist verständlich geschildert und ihr könnt mir weiterhelfen.
Im Forum wurde ich bisher leider nicht fündig.


Herzliche Grüße
Maria
 

FPrüfer

Moderator
Mitarbeiter
19. Februar 2016
1.881
529
Halle

MaryMary

Aktives Mitglied
19. Januar 2018
80
7
Zitat von FPrüfer:
Hallo,

Wird der neue Status im Shop gesetzt und werden nur die Mails nicht versendet oder bleibt auch der alte Status bestehen?
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Nach dem Abgleich wird ein Fenster mit den durchgeführten Schritten beim Abgleich angezeigt. Dabei wird seitdem keine Aktualisierung der Bestellung mehr aufgeführt. Der Status im Shop bleibt also scheinbar unverändert und deshalb kein Meilversand "angestoßen".
Wo kann ich den Bestellstatus im Shop einsehen, um das nochmal endgültig zu überprüfen?
 
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