Gibt es dazu eigentlich Erkenntnisse? Gleiche Erfahrung?
Wir haben gerade auf Shop 5 umgestellt und das gleiche Phänomen. Es scheint übrigens auch nur dann aufzutreten, wenn in der Kundenadresse ein Umlaut oder Sonderzeichen vorkommt. Dann zerschießt es aber auch gleich den Zeichensatz im Shop selbst (siehe Fotos des Kollegen).