Neu Shop 5: Synchronisation mit Webshop nicht möglich

[Notebookpartstore]

Hallo,

nach Update auf Shop 5 können wir nicht mehr Synchronisieren. Eine Neueinrichtung des Connectors hatte zur folge dass nun nur noch die folgende Meldung kommt.

Synchronisation mit Webshop nicht möglich!
Die Shop-URL verweist nicht auf einen gültigen Shop!
Bitte prüfen Sie die Connector-Konfiguration!

Zum Test eine Free Lizenz genommen -> selbes Problem
Syncdaten (User/Passwort) im Shop neu angelegt und im Connector eingetragen -> Selbes Problem

Der Aufruf der Datei https://shop.blablabla.de/dbeS/mytest.php bringt nur eine leere Seite.

Jemand eine Idee?

Grüße
Fabian

 

[JulianG]

Hi,
die /dbeS/mytest.php ist mit Shop5 tatsächlich leer. Über Redirect-Rules in den .htaccess-Dateien wird über die index.php der richtige Code angesprochen.
Zwei Vermutungen: Entweder die Shopdateien und vielleicht genau die .htaccess wurden nicht richtig übertragen,
oder hier ist ein nginx im Einatz und die neuen Regeln wurden nicht entsprechend umgesetzt.

 

[Rockzwerg]

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem.
JTL Wawi bringt mir , seit dem Update von Shop4 auf Shop5, die gleiche Fehlermeldung wie oben beschrieben. Kein Abgleich mehr möglich. Es ist auch immer von einem "JTL 3 Shop" in der Wawi die Rede!?
Außerdem funktionieren im JTL Shop Backend "Pluginverwaltung" und "Diagnose" nicht.
Beide enden in einem HTTP 500 Error.

Ich hoffe das Problem kann schnell gelöst werden, Weihnachtsgeschäft steht an.
Vielleicht muss ich doch mal über einen Shop-Anbieter-Wechsel nachdenken. Schade bin so viele Jahre schon bei JTL. Aber, wenn es nicht läuft bringt es ja auch nichts.
Über Lösungsvorschläge würde ich mich sehr freuen.

 

[JulianG]

@Rockzwerg Für dich gilt das gleiche wie das was ich schon geantwortet hatte. nginx wird vom JTL- Shop offiziell nicht unterstützt.
Wenn hier kein nginx im Einsatz ist, wurden ggf. nicht alle Dateien korrekt übertragen und eventuell nicht mindestens PHP-Version 7.3 aktiviert? Dafür kann das Shopsystem nichts.

Bzgl. der HTTP 500 Error bitte die Fehleranzeige aktivieren (oder errorlogs prüfen): https://guide.jtl-software.de/jtl-s...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun

Wenn ihr JTL-Shop Support-Tickets erstellen könnt, ist mit sowas schneller geholfen. Wenn ihr keine erstellen könnt, schickt mir bitte mal PM's hier im Forum und ihr bekommt von mir OTL-Links für das Hinterlegen von Zugangsdaten, dann schaue ich mir das mal an. Wenn ihr aber nginx einsetzt kann ich leider nicht helfen.

 

[Notebookpartstore]

Hallo JulianG,

danke für Deine Rückmeldung.
Also nginx ist es laut phpinfo() nicht. Dort sthet bei mir als Server ein Apache drin. Demnach sollte die config passen.
Mit der .htaccess glaube ich auch kaum.
Das einzige was ich jetzt noch sehe ist, dass PHP 7.23 x32 statt 7.3 x64 läuft. Meinen Hoster habe ich jetzt beauftragt 7.3 zu aktivieren da ich das über mein Kundenportal nicht kann.


Sobald ich News habe gebe ich hier nochmal Rückmeldung.

Grüße
Fabian

 

[JulianG]

Das einzige was ich jetzt noch sehe ist, dass PHP 7.23 x32 statt 7.3 x64 läuft. Meinen Hoster habe ich jetzt beauftragt 7.3 zu aktivieren da ich das über mein Kundenportal nicht kann.

Ja, PHP-Version sollte hochgesetzt werden. Und die 32Bit ist auch böse, da bitte auch den Hoster anhauen. 32 Bit Systeme sollten nicht mehr in Serverlandschaften existieren... tun sie in Privaten ja heutzutage kaum noch.

Die .htaccess ist aber auch aktuell? Sprich nicht nur die aus dem Downloadpaket gelöscht, sondern dessen Änderungen auch in die alte übernommen ODER eben die aus dem Downloadpaket überschrieben? Siehe 2.4 https://guide.jtl-software.de/jtl-s...den/#schritt-2-jtl-shop-dateien-aktualisieren

 

[Notebookpartstore]

Moin,

nach Update auf PHP 7.3.2 gab es noch immer ein Problem mit der Verbindung.
Letztendlich habe ich die .htaccess aus der Download noch hochgeladen und die Verbindung ging.
Ich hatte die alte aus dem Shop 4 übernommen da ich davon ausging, keine Änderungen gemacht zu haben. Anscheinend doch...

Danke an eure Hilfe.

Grüße
Fabian

 

[FPrüfer]

Hallo, ich empfehle dringend die .htaccess aus dem Installationspaket von Shop5 zu verwenden und die eigenen Änderungen aus Shop4 dort nachzutragen! Der umgekehrte Weg - Verwendung der Shop4-.htaccess UND Nachtragen ALLER Änderungen aus Shop5 bedeutet ggfs. MEHR Aufwand, ist fehleranfällig ABER ZWINGEND notwendig!
Wer KEINE eigenen Änderungen an der .htaccess von Shop4 vorgenommen hat, sollte die von Shop5 einfach 1:1 übernehmen!

 

[hartmuthansen]

Hallo,
welche .htaccess ist gemeint unter /dbeS dort steht nur drin "# removed in 5.0.0" !

 

[Notebookpartstore]

Hallo,
welche .htaccess ist gemeint unter /dbeS dort steht nur drin "# removed in 5.0.0" !

bei mir war es die im Stammpfad (erste ebene)

 

[FPrüfer]

Hallo,
welche .htaccess ist gemeint unter /dbeS dort steht nur drin "# removed in 5.0.0" !

Nein, es geht um die .htaccess im Shop-Root-Verzeichnis. Dort bitte sehr gewissenhaft eure alten Änderungen in die neue .htaccess von Shop5 übernehmen oder die Änderungen aus der neuen in eure alte 4er .htaccess übertragen. Es gibt sonst Probleme mit dem Abgleich und auch Zugriffseinschränckungen (Sicherheit) funktionieren sonst ggfs. nicht!

 

[mr_snackshop]

Nein, es geht um die .htaccess im Shop-Root-Verzeichnis. Dort bitte sehr gewissenhaft eure alten Änderungen in die neue .htaccess von Shop5 übernehmen oder die Änderungen aus der neuen in eure alte 4er .htaccess übertragen. Es gibt sonst Probleme mit dem Abgleich und auch Zugriffseinschränckungen (Sicherheit) funktionieren sonst ggfs. nicht!

Hi, bei uns tritt leider das selbe Problem auf. Wurde bei 2 verschiedenen Domains/ Shop-Installationen getestet, in diesem Fall sogar jeweils eine komplette Neuinstallationen des JTL Shop 5. Aktuelle Wawi Version wurde gestern auch runtergeladen.

Per /dbeS/mytest.php erfolgt gar keine Ausgabe. Verbindung mit der Wawi und JTL Shop lässt sich nicht herstellen, der Shopify JTL Connector funktioniert dafür tadellos.

Ticket wurde bereits erstellt. Server Konfiguration sollte hoffentlich passen, hänge Fotos noch an.
Gibt es dafür eine Lösung zufällig oder ein Service Partner der helfen kann?

 

[McMarty]

Hallo zusammen,
hab auch das Problem gehabt, dass die WaWi + JTL Shop 5 immer gemeint hat es es würde keinen gültigen Shop unter der URL geben.
Bei mir war die .htaccess im dbeS Ordner das Problem - also nicht die im Root. Da war bei noch die alte aus dem 4er Shop.
Grüße