Neu Shop 5: Synchronisation mit Webshop nicht möglich

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

Notebookpartstore

Gut bekanntes Mitglied
17. März 2013
231
10
Hallo,

nach Update auf Shop 5 können wir nicht mehr Synchronisieren. Eine Neueinrichtung des Connectors hatte zur folge dass nun nur noch die folgende Meldung kommt.

Synchronisation mit Webshop nicht möglich!
Die Shop-URL verweist nicht auf einen gültigen Shop!
Bitte prüfen Sie die Connector-Konfiguration!

Zum Test eine Free Lizenz genommen -> selbes Problem
Syncdaten (User/Passwort) im Shop neu angelegt und im Connector eingetragen -> Selbes Problem

Der Aufruf der Datei https://shop.blablabla.de/dbeS/mytest.php bringt nur eine leere Seite.

Jemand eine Idee?

Grüße
Fabian
 

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
1.164
295
Hi,
die /dbeS/mytest.php ist mit Shop5 tatsächlich leer. Über Redirect-Rules in den .htaccess-Dateien wird über die index.php der richtige Code angesprochen.
Zwei Vermutungen: Entweder die Shopdateien und vielleicht genau die .htaccess wurden nicht richtig übertragen,
oder hier ist ein nginx im Einatz und die neuen Regeln wurden nicht entsprechend umgesetzt.
 

Rockzwerg

Aktives Mitglied
19. Juli 2018
1
0
Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem.
JTL Wawi bringt mir , seit dem Update von Shop4 auf Shop5, die gleiche Fehlermeldung wie oben beschrieben. Kein Abgleich mehr möglich. Es ist auch immer von einem "JTL 3 Shop" in der Wawi die Rede!?
Außerdem funktionieren im JTL Shop Backend "Pluginverwaltung" und "Diagnose" nicht.
Beide enden in einem HTTP 500 Error.

Ich hoffe das Problem kann schnell gelöst werden, Weihnachtsgeschäft steht an.
Vielleicht muss ich doch mal über einen Shop-Anbieter-Wechsel nachdenken. Schade bin so viele Jahre schon bei JTL. Aber, wenn es nicht läuft bringt es ja auch nichts.
Über Lösungsvorschläge würde ich mich sehr freuen.
 
Zuletzt bearbeitet:

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
1.164
295
@Rockzwerg Für dich gilt das gleiche wie das was ich schon geantwortet hatte. nginx wird vom JTL- Shop offiziell nicht unterstützt.
Wenn hier kein nginx im Einsatz ist, wurden ggf. nicht alle Dateien korrekt übertragen und eventuell nicht mindestens PHP-Version 7.3 aktiviert? Dafür kann das Shopsystem nichts.

Bzgl. der HTTP 500 Error bitte die Fehleranzeige aktivieren (oder errorlogs prüfen): https://guide.jtl-software.de/jtl-s...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun

Wenn ihr JTL-Shop Support-Tickets erstellen könnt, ist mit sowas schneller geholfen. Wenn ihr keine erstellen könnt, schickt mir bitte mal PM's hier im Forum und ihr bekommt von mir OTL-Links für das Hinterlegen von Zugangsdaten, dann schaue ich mir das mal an. Wenn ihr aber nginx einsetzt kann ich leider nicht helfen.
 

Notebookpartstore

Gut bekanntes Mitglied
17. März 2013
231
10
Hallo JulianG,

danke für Deine Rückmeldung.
Also nginx ist es laut phpinfo() nicht. Dort sthet bei mir als Server ein Apache drin. Demnach sollte die config passen.
Mit der .htaccess glaube ich auch kaum.
Das einzige was ich jetzt noch sehe ist, dass PHP 7.23 x32 statt 7.3 x64 läuft. Meinen Hoster habe ich jetzt beauftragt 7.3 zu aktivieren da ich das über mein Kundenportal nicht kann.
1607788452521.png

Sobald ich News habe gebe ich hier nochmal Rückmeldung.

Grüße
Fabian
 

JulianG

Administrator
Mitarbeiter
14. November 2013
1.164
295
Das einzige was ich jetzt noch sehe ist, dass PHP 7.23 x32 statt 7.3 x64 läuft. Meinen Hoster habe ich jetzt beauftragt 7.3 zu aktivieren da ich das über mein Kundenportal nicht kann.
Ja, PHP-Version sollte hochgesetzt werden. Und die 32Bit ist auch böse, da bitte auch den Hoster anhauen. 32 Bit Systeme sollten nicht mehr in Serverlandschaften existieren... tun sie in Privaten ja heutzutage kaum noch.

Die .htaccess ist aber auch aktuell? Sprich nicht nur die aus dem Downloadpaket gelöscht, sondern dessen Änderungen auch in die alte übernommen ODER eben die aus dem Downloadpaket überschrieben? Siehe 2.4 https://guide.jtl-software.de/jtl-s...den/#schritt-2-jtl-shop-dateien-aktualisieren
1607790539329.png
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: Notebookpartstore

Notebookpartstore

Gut bekanntes Mitglied
17. März 2013
231
10
Moin,

nach Update auf PHP 7.3.2 gab es noch immer ein Problem mit der Verbindung.
Letztendlich habe ich die .htaccess aus der Download noch hochgeladen und die Verbindung ging.
Ich hatte die alte aus dem Shop 4 übernommen da ich davon ausging, keine Änderungen gemacht zu haben. Anscheinend doch...

Danke an eure Hilfe.

Grüße
Fabian
 

FPrüfer

Moderator
Mitarbeiter
19. Februar 2016
1.488
342
Halle
Hallo, ich empfehle dringend die .htaccess aus dem Installationspaket von Shop5 zu verwenden und die eigenen Änderungen aus Shop4 dort nachzutragen! Der umgekehrte Weg - Verwendung der Shop4-.htaccess UND Nachtragen ALLER Änderungen aus Shop5 bedeutet ggfs. MEHR Aufwand, ist fehleranfällig ABER ZWINGEND notwendig!
Wer KEINE eigenen Änderungen an der .htaccess von Shop4 vorgenommen hat, sollte die von Shop5 einfach 1:1 übernehmen!
 

FPrüfer

Moderator
Mitarbeiter
19. Februar 2016
1.488
342
Halle
Hallo,
welche .htaccess ist gemeint unter /dbeS dort steht nur drin "# removed in 5.0.0" !
Nein, es geht um die .htaccess im Shop-Root-Verzeichnis. Dort bitte sehr gewissenhaft eure alten Änderungen in die neue .htaccess von Shop5 übernehmen oder die Änderungen aus der neuen in eure alte 4er .htaccess übertragen. Es gibt sonst Probleme mit dem Abgleich und auch Zugriffseinschränckungen (Sicherheit) funktionieren sonst ggfs. nicht!
 

mr_snackshop

Gut bekanntes Mitglied
23. Juni 2013
112
0
Nein, es geht um die .htaccess im Shop-Root-Verzeichnis. Dort bitte sehr gewissenhaft eure alten Änderungen in die neue .htaccess von Shop5 übernehmen oder die Änderungen aus der neuen in eure alte 4er .htaccess übertragen. Es gibt sonst Probleme mit dem Abgleich und auch Zugriffseinschränckungen (Sicherheit) funktionieren sonst ggfs. nicht!
Hi, bei uns tritt leider das selbe Problem auf. Wurde bei 2 verschiedenen Domains/ Shop-Installationen getestet, in diesem Fall sogar jeweils eine komplette Neuinstallationen des JTL Shop 5. Aktuelle Wawi Version wurde gestern auch runtergeladen.

Per /dbeS/mytest.php erfolgt gar keine Ausgabe. Verbindung mit der Wawi und JTL Shop lässt sich nicht herstellen, der Shopify JTL Connector funktioniert dafür tadellos.

Ticket wurde bereits erstellt. Server Konfiguration sollte hoffentlich passen, hänge Fotos noch an.
Gibt es dafür eine Lösung zufällig oder ein Service Partner der helfen kann?
 

Anhänge

McMarty

Aktives Mitglied
23. Januar 2018
1
0
Hallo zusammen,
hab auch das Problem gehabt, dass die WaWi + JTL Shop 5 immer gemeint hat es es würde keinen gültigen Shop unter der URL geben.
Bei mir war die .htaccess im dbeS Ordner das Problem - also nicht die im Root. Da war bei noch die alte aus dem 4er Shop.
Grüße
 
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Neu erstellte Kategorie wird im Shop nicht angezeigt JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Shop 5.0.1 - NOVA - Statisch komprimieren funktioniert nicht richtig JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Datenaustausch WaWi Shop oder doch Internet Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Shop 5.0 Ware bestellt. 10 Stk voraussichtlich ab dem 17.03.2021 verfügbar Stückzahl muss weg Templates für JTL-Shop 3
Neu Shop für Deutschland und Schweiz betreiben Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu JTL shop und JTL WAWI auf rootserver einrichten Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 1
Neu gestaffelter Rabatt aus Shop in Auftrag übernehmen Modified eCommerce-Connector 1
Neu Shop nimmt keine Bilder an JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
Neu Im JTL Shop Preisbezeichnung ändern "Alter Preis" Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Shopware - Connector - JTL 5 Shop Umstieg auf JTL-Shop 0
Neu Auswahlhilfe JTL Shop 5 Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu gestaffelter Rabatt aus Shop in Auftrag übernehmen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu JTL Shop 5 Hosting mit Miete wo? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Shop Vorabverkauf User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 10
Shop lädt nicht bei Nova Child Template Einrichtung JTL-Shop5 2
Neu Nova Template Shop 5 rechte Spalte bei Kategorien und im Artikel Templates für JTL-Shop 1
Neu 360 Grad Fotos in Shop 5 Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Nach Upgrade von Shop 4 auf Shop 5 extrem langsam Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 11
Shop 5.0 Einrichten ! Einrichtung JTL-Shop5 3
Neu Shop-Abgleich hängt Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu [S] Freelancer für Pluginerstellung JTL Shop 5 - global payments Zahlungsanbieter Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu Shop wirft mich ständig raus JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Neu Logo auf Artikelseite im Shop 5 Templates für JTL-Shop 0
Neu Artikelexport aus JTL Shop 5 exportieren fehler JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
Neu authorized by Plugin exs_aby_252 JTL Shop 5 defekt? Plugins für JTL-Shop 2
Neu Bin gerade am verzweifeln...Problem mit Test-Demo-Shop Onlineshop-Anbindung 12
Neu Bilderanimation im JTL Shop Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Seiten Aufbau vom Backend zum Shop ins OnPage Composer nicht möglich JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu WaWi -> shop 5.0 abgleich Onlineshop-Anbindung 0
Kontaktformular JTL Shop 5 Einrichtung JTL-Shop5 0
Neu Shop nicht erreichbar Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 9
Neu JTL Shop 5 Ladezeit 3 - 5 sek. aber JTL Shop 4 nur max. 2 Sekunden Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 9
Neu JTL5 Shop - einige Kunden sprechen von Bestellabbruch mit weißer Seite User helfen Usern 1
Shop 5 Exportformate - Fehlermeldung Einrichtung JTL-Shop5 2
Neu Probleme mit Fake Anmeldungen in unserem Shop Betrieb / Pflege von JTL-Shop 3
Neu Stücklisten und Lieferzeiten im Shop User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 3
Neu Zusätzliche Zahlungsarten ausserhalb der PayPal Payment Wall (Shop 5) Einrichtung von JTL-Shop4 2
Neu Retouren Verwaltung etc. in JTL Shop JTL-Shop - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu JTL Shop 5 - Artikeldetailseite - Artikelpreise mit vierstellen nach dem Komma & Artikelpreise zusammenrechnen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 10
Neu Löschen von Test Artikeln / Kategorien aus Evo Shop-Template Onlineshop-Anbindung 2
Beantwortet Kategorien im Online-Shop unabhänging von Wawi Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Neu 502 Bad Gateway durch JTL Shop 5 Amazon Pay plugin 1.02 Technische Fragen zu Plugins und Templates 5
Neu Bestehenden ebay Shop in JTL richtig einpflegen Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 3
Neu Bilderupload von WAWI auf Gambio Shop führt zu Fehlermeldung JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Update von Shop 4 mit Salepix auf Shop 5 mit Nova Template problemlos? Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 4
Neu Sichtbarkeit welcher Shop aktiv Individuelle Listenansichten in der JTL-Wawi 2
Neu Gambio Shop Abgleich gibt immer wieder Fehlermeldung Gambio-Connector 3
Neu Kategorien bleiben im Shop bestehen Shopware-Connector 0
Neu JTL-Shop 5 - Wie fit für SEO Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Gelöst: WooCommerce-Connector: "Shop-URL verweist nicht auf gültigen Shop" - Was kann ich tun? Onlineshop-Anbindung 1
Ähnliche Themen