Neu Shop 5.1.1 Variation geht bei Bestellung verloren

  • Fehler bei Bestellberichten im Amazon Seller-Central

    Soeben ging ein Newsletter an alle User heraus mit wichtigen Informationen zu diesem Fehler und dessen Beseitigung.

    Wir haben hier die Informationen noch einmal hinterlegt: Klick

  • Das Stable Release von JTL-Wawi 1.6 ist startklar: HIER gehts zum Forenbeitrag

ronzei

Mitglied
8. Juli 2021
59
3
Wir bekommen sehr viele Bestellungen rein von Artikeln ohne Angabe zur Variation.

Nach einer gewissen Zeit (30 Minuten oder so) wird die SESSION gelöscht.
Dabei geht nicht nur der Warenkorb mit evtl. vorher gewählten Artikeln verloren, sondern auch die gewählte Variation des gerade aktuell angezeigten Artikels, falls diese bereits ausgewählt wurde.

Wählt die/der Kundin/Kunde also einen Artikel, setzt die Variation, unterbricht dann den Einkaufsprozess einige Zeit und legt dann den Artikel in den Warenkorb kommt es zwar zu einer Fehlermeldung, die hat jedoch keinerlei Konsequenz.
Der Bestell- und Zahlungsvorgang kann normal fortgesetzt werden.
Nur fehlt dann - bei uns zumindest - die ausgewählte Variation.

Ist dieser Fehler bekannt?
Oder betrifft das nur uns?
Hat jemand eine Idee für Abhilfe?

Danke & besten Gruß
Ronnie
 

MHillmann

Moderator
Mitarbeiter
11. Oktober 2018
1.007
303
Hallo,

der Fehler ist mir spontan nicht bekannt. Kannst du das immer nachstellen?
Ich habe zumindest mal versucht eine Variation auszuwählen und habe die Session per Hand beendet, danach bekomme ich die Meldung "Fehlerhafter Token.", wenn ich den Artikel in den Warenkorb legen möchte, wie es auch sein sollte. Die Variation kann ich dabei nicht in den Warenkorb legen.
Hast du ansonsten mittlerweile neue Informationen dazu, hast du eventuell schon ein Supportticket gemacht?

Viele Grüße
Michael
 

ronzei

Mitglied
8. Juli 2021
59
3
Vielen Dank Michael.
Bin da noch eine Antwort schuldig.
Konnte es auch nicht mehr nachstellen und es ist auch bei meinem Kunden offenbar nicht mehr aufgetaucht.

Beste Grüße
Ronnie
 
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