Ich weiß es hört sich vielleicht doof an. Aber genau das wünsche ich mir im Augenblick.
Wir hatte am letzten Wochenende eine Bestellung, diese lief erfolgreich durch und alles soweit gut, bis auf das der Kunde per Vorkasse überweisen will.
Leider kommt nun wiedermal die Dummheit des Kunden zu tragen, aber diese sind ja Könige wenn nicht sogar Kaiser.
Kunde hat GMX Account und dieser meldet bei jeder Mail "552-Quota exceeded", also kurz gesagt das Postfach ist voll und der Kunde hat somit keine Mail vom Bestellvorgang bekommen.
Dieser wartet nun auf seine Kontodaten, die ja eigentlich in der E-Mail (Bestellbestätigung drin sind)
Kunde hat natürlich am Montag morgen sich per Kontaktformular gemeldet und beschwert wo die Kontodaten bleiben, wir daraufhin wieder die Mails geschickt und auch wieder die Meldung vom Mailserver bekommen.
Kunde hat natürlich eine Handynummer hinterlassen, wo nur eine Sprachbox rangeht.
Gestern habe ich mal in den Admin vom Shop geschaut und gesehen das genau dieser Kunde eingeloggt war, hier war der Wunsch da diesen direkt nun eine Nachricht im Kundenaccount zu präsentieren die ihn sagt das er sich doch mal melden soll und oder seine Mailbox usw voll ist.
Kurz gesagt ihr solltet nun wissen warum dieser Wunsch gerade sehr stark ist.
Wer hatte schon ähnliche Probleme und würde diesen Wunsch vielleicht sogar mit Votes unterstützen?
Perfekt wäre es bei Nachricht an den Kunden diesen über die Wawi dann direkt an den Account per Connector zu senden und nicht das man sich erst in den Admin einloggen muss usw.
Wir hatte am letzten Wochenende eine Bestellung, diese lief erfolgreich durch und alles soweit gut, bis auf das der Kunde per Vorkasse überweisen will.
Leider kommt nun wiedermal die Dummheit des Kunden zu tragen, aber diese sind ja Könige wenn nicht sogar Kaiser.
Kunde hat GMX Account und dieser meldet bei jeder Mail "552-Quota exceeded", also kurz gesagt das Postfach ist voll und der Kunde hat somit keine Mail vom Bestellvorgang bekommen.
Dieser wartet nun auf seine Kontodaten, die ja eigentlich in der E-Mail (Bestellbestätigung drin sind)
Kunde hat natürlich am Montag morgen sich per Kontaktformular gemeldet und beschwert wo die Kontodaten bleiben, wir daraufhin wieder die Mails geschickt und auch wieder die Meldung vom Mailserver bekommen.
Kunde hat natürlich eine Handynummer hinterlassen, wo nur eine Sprachbox rangeht.
Gestern habe ich mal in den Admin vom Shop geschaut und gesehen das genau dieser Kunde eingeloggt war, hier war der Wunsch da diesen direkt nun eine Nachricht im Kundenaccount zu präsentieren die ihn sagt das er sich doch mal melden soll und oder seine Mailbox usw voll ist.
Kurz gesagt ihr solltet nun wissen warum dieser Wunsch gerade sehr stark ist.
Wer hatte schon ähnliche Probleme und würde diesen Wunsch vielleicht sogar mit Votes unterstützen?
Perfekt wäre es bei Nachricht an den Kunden diesen über die Wawi dann direkt an den Account per Connector zu senden und nicht das man sich erst in den Admin einloggen muss usw.
