Neu [SHOP-2910] Verfügbarkeitsanfragen --> Mails trotz Bestand noch 0

[acs]

Moin, wir arbeiten mit Beständen bei den Artikeln, haben aber nicht alles am Lager, nun kommt`s vor das der Artikel beim Lieferant nicht lagernd ist, dann stellen wir den auf unverkäuflich und der kunde kann sich erinnern lassen wenn im lager. jetzt ist es aber so, das wir den Artikel nicht sofort wieder bestellen, nur weil er beim Lieferanten wieder im lager ist, und stellen ihn nur auf Verfügbar. der Artikel ist wieder käuflich, aber kunde bekommt keine Mail, weil Bestand ja noch null ist, gibt es da irgendwie ne Chance das zu ändern? fiktive Bestände kommen nicht in Frage. alles immer im lager haben ebenso nicht aber wir möchten die Kunden dennoch automatisch erreichen

 

[MichaelH]

Wir stellen den Artikel auf "Überverkäufe möglich" Nein.
Wenn wir den Haken wieder rein machen, sollte die Verfügbarkeitsinfo versendet werden, tut es aber ebenfalls nicht.

 

[acs]

japp so arbeiten wir auch, nur leider wird die mail erst versendet wenn tatsächlich wieder Lagerbestand da ist. das sollte man einstellen können, ob erst bei Lagerbestand oder schon wenn wieder Überverkauf möglich ist.

 

[Rico Giesler]

Ich schiebe das mal in den Shopbereich.
Eventuell kann @FPrüfer hierzu was sagen.

 

[acs]

Dankeschön, gerade heutzutage wo sehr viele mit Droppshipping arbeiten wäre das schon ein wichtiges Feature.

 

[FPrüfer]

Ja, aktuell ist es so das die Verfügbarkeitsbenachrichtigung im Shop erst versendet wird, wenn der Artikel wieder einen Lagerbestand größer 0 hat.

 

[acs]

ist bekannt. Gut wäre wenn man es einstellen könnte, das dies schon passiert sobald der Artikel wieder verfügbar ist (Überbestellung möglich) da sicher viele so arbeiten. für uns wäre das ganz wichtig.

 

[MichaelH]

Was ist wenn das Kennzeichen Überverkäufe wieder auf ja gesetzt wird, aber ein Bestand erst 2 Wochen danach ans Lager kommt.
Werden dann die Mails noch versendet ?

Ich habe den Eindruck: Nein.

Kann mich auch irren, weil ggf. Tage und Wochen vergehen, z.B. bei saisonalen Artikeln die nicht immer lieferbar sind.

 

[FPrüfer]

Was ist wenn das Kennzeichen Überverkäufe wieder auf ja gesetzt wird, aber ein Bestand erst 2 Wochen danach ans Lager kommt.
Werden dann die Mails noch versendet ?

Die Verfügbarkeitsbenachrichtigungs-Mails werden versendet, sobald der Bestand des Artikels > 0 wird, unabhängig davon ob sich die Überverkaufsmöglichkeit zwischenzeitlich ändert.

 

[MichaelH]

OK. Besser wäre sie würden sofort versendet.

Könnt ihr das berücksichtigen für eine zukünftige Version ?
Denn der Artikel ist ja wieder verfügbar und käuflich, auch mit Lager = 0.

 

[acs]

ja bitte bitte als Option einstellbar machen, das man entscheiden kann ab verfügbar oder ab > 0. das würde viel händische Arbeit ersparen.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Ich habe es hier mal als Idee aufgenommen https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-2910.

 

[MichaelH]

Ergänzt von mir:

Hintergrund:
Manche Artikel sind nie lagernd, Einkauf nur auf Bestellung.
Wenn nun saisonale Artikel nicht verfügbar, sind wird Überverkäufe gesperrt.
Erhalten wir die Info dass diese wieder verfügbar sind, wird die Sperre aufgehoben und der Lieferstatus angepasst.

Daher sollte zu diesem Zeitpunkt die Info an die Kunden raus.

Da die Info "Verfügbarkeit" heißt, ist es fraglich ob es nur eine Idee oder doch ein Bug ist, dass die Info nicht versendet wird, denn der Artikel ist nun verfügbar und kann gekauft werden.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Über das Wort "verfügbar" kann man sich in dem Fall dann streiten, weil lagernd ist der ja nicht unbedingt bei Überverkäufen.

Als Übergangslösung könnte man auch bestimmt per Plugin sich an den Hook "HOOK_ARTIKEL_XML_BEARBEITEINSERT" hängen und dann die Funktion "versendeVerfuegbarkeitsbenachrichtigung" aus dbeS/syncinclude.php abgeändert nutzen.

 

[MichaelH]

Hallo Mirko !

"Über das Wort "verfügbar" kann man sich in dem Fall dann streiten, weil lagernd ist der ja nicht unbedingt bei Überverkäufen. "

Nein, man kann nicht streiten, der Artikel ist für den Kunden "verfügbar", also käuflich.
Und das Ding heißt "Verfügbarkeitsanfragen" und nicht "wenn lagernde Artikel Anfrage".

Weil er zuvor nicht käuflich war, hat der Kunde eine Benachrichtigung hinterlegt - die Möglichkeit gibt es sonst ja nicht.
Nun ist er käuflich, aber er bekommt keine Info darüber - nun gibt es auch keine Möglichkeit mehr eine Benachrichtigung zu hinterlegen - also hätte die Benachrichtigung versendet werden müssen.
= Bug.



SG, Michael

 

[acs]

Das Ticket ist nun mit gelöst geschlossen, in wie weit wurde es denn gelöst?

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Die Lösung wurde im Kommentar gepostet, ist zwar für die 5.0.0, aber für die 4.06 auch umsetzbar.

 

[acs]

ok und wie jetzt genau umsetzbar? was muss man machen wenn man kein Programmierer ist?

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Bisher muss entweder auf die 5.0 gewartet werden oder sich an einen Programmierer des Vertrauen gewendet werden, wenn's selbst nicht durch geführt werden kann/möchte. Für die 4.06 ist da bisher nichts geplant.

 

[acs]

wo konnte man noch mal die codeschnipsel die zu ändern sind einsehen ?

Dankeschön