Neu Sendcloud Retourenintegration Shop 5 / SP

[hula1499]

Morgen,

Retouren sind vermutlich für alle lästig, egal ob Kunde oder Verkäufer.

Welche Strategie man fährt (alles einfach pauschal jedem Kunden im VK einpreisen und gratis alles anbieten oder halt kostenpflichtig) bleibt ja jedem selbst überlassen.

Wir haben recht viele Sperrgutartikel, hier sind Retouren - für den Kunden - schon recht teuer, das könnte man hiermit vielleicht etwas abfangen:
https://www.sendcloud.de/retourenportal/

Ich würde das - im eigenen Shop - als echtes Service am Kunden empfinden.

Volle intergration im Shop, dadurch Auswahl direkt via order-history (sofern registriert) ansonsten einfach die Abfrage von Eckdaten wie Bestellnummer, PLZ, Mailadresse um zu prüfen, ob Retourenberechtigt oder nicht
Dafür benötigt es natürlich ein Plugin. Sendcloud möchte hier scheinbar etwas seine Pakete pushen und viell. sind da ja bereit, hier die Kosten für ein Plugin fürn JTL Shop zu übernehmen.

Also JTL SP....vielleicht etwas für einen von euch?

 

[recent.digital]

Guten Morgen,
hast du den Dienst schonmal genutzt oder kennst du wen, der wen kennt der es nutzt? Retouren sind schon ein Dauerbrenner, die Kosten für solche Entwicklungen auch

 

[hula1499]

Ich kenn einige Leute die sendcloud nutzen, sollte alles mehr oder weniger kein Problem sein.
Die sind ja auch keine Raketwissenschaftler, ist ja nichts anderes wie gebündelte Preise verhandeln, höheres Volumen -> besserer Preis.

Entwicklung zum Plugin, ja, bin ich bei dir - vorallem wenn es wirklich via Shop/ WaWi abgefragt werden wird/würde.

Aber bin grad per Anruf darauf hingewiesen worden, dass es bereits ein Plugin von Webstollen gibt, fand ich nicht im extension - steht auch auf der Sendcloud Seite.

Da wir einiges an Sperrgut haben (nur DHL, bei DPD geht sich das mit den Gurtmaßen auch ohne Aufpreis aus) wär das bei/für uns möglicherweise eine Alternative um Kunden die 20-30 Euro Versandkosten zu halbieren.
Auch wenn wir selbst nichts davon finanziell nichts hätten, würde sich zumind. der Kunde etwas sparen, wenn er gleich von allen Versanddienstleistern die Preise sieht (sofern das überhaupt machbar ist, hab das Plugin von Webstollen noch nicht testen können).