Neu Selbstabholung wird standardmäßig als Versandart beim Checkout ausgewählt?

[Zaktech]

Moin liebe JTL- Shop Nutzer,
Wir haben derzeit ein kleines Problem mit unserem Shop seitdem wir die Artikelpreise exkl. Versand anbieten.

Und zwar wird beim Checkout die günstigste Versandart nun Selbstabholung (Kostenfrei versteht sich ) und DHL Paket ist daher die teuerste Versandmöglichkeit mit 3,90€.

Die Sortierung ist korrekt und DHL Paket wird als erstes angezeigt.
Standardmäßig ausgewählt ist allerdings IMMER Selbstabholung (hatten dadurch nun ein paar Bestellungen, wo die Kunden dann aus Versehen per Selbstabholung bestellt haben).

Ich finde allerdings keinen Fehler in den Einstellungen der Versandarten im Shop. Habe auch schon rumprobiert mit den Sortiernummern bzw. auch mit der Option: "Für Kalkulation der günstigsten Versandkosten ignorieren".

Dazu kommt halt, dass jeder der per PayPal Express bestellt automatisch als Selbstabholer gilt.

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Hallo,
hier gibt es schon einen Thread dazu https://forum.jtl-software.de/threads/wie-bekomme-ich-es-hin.107962/#post-595359.

 

[FPrüfer]

Das ist für das nächste Major-Release gefixt. Eine "Zwischenlösung" für die 4.06er Versionen habe ich im zugehörigen Ticket (https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1889) hinterlegt.

 

[Zaktech]

Vielen Dank für die Antwort.
In Verbindung mit PayPal Express wird es dann wohl immer noch automatisch ausgewählt

Das ist für das nächste Major-Release gefixt. Eine "Zwischenlösung" für die 4.06er Versionen habe ich im zugehörigen Ticket (https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1889) hinterlegt.

Super, danke für den Link. Hiermit wird dann auch die Liefermethode innerhalb von PayPal Express gefixt?

Der Hotfix von Mirko hat leider nur den Shop selber betroffen, aber nicht PayPal Express selber.
Über den normalen Checkout hat bis jetzt kein Kunde die Selbsabholung gelassen. Lediglich per PayPal Express kamen diese Selbstabholer zustande.

Haben jetzt erstmal Selbstabholung komplett rausgenommen, soviele Kunden sind das dann auch nicht , ist eher nur ein optionaler Service falls benötigt.

 

[magnus.go-ecommerce]

Das ist für das nächste Major-Release gefixt. Eine "Zwischenlösung" für die 4.06er Versionen habe ich im zugehörigen Ticket (https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-1889) hinterlegt.

Vielen Dank für die Zwischenlösung. Haben die 2 Files in einem Shop 4.06 (Build: 4) angepasst.
Wenn ein Kunde nun per PayPAL Express bestellt, wird immer die Versandart mit der niedrigsten Sortiernummer gewählt, egal ob der Kunde es ändern will (durch Klick auf der letzten Seite "Versandart ändern").

Waren die 2 Files nicht für Build 4 geeignet?

Vielen Dank,
Magnus

 

[_simone_]

Sehr schade...unser Versuch ab heute paypal-Express einzusetzen ist daran gescheitert.
Unabhängig von der Sortiernummer wird die günstigste Versandart genommen. (Abholung 0,00 EUR)

 

[ascsoft]

Bei uns passiert das gleiche

mußte jetzt einen häufen Kunden anschreiben das sie die Versandkosten noch nachzahlen müßen.

 

[_simone_]

Für Shop 5 gefixt, aber ob der dieses Jahr noch kommt?

 

[Stephan von Stoffonkel]

Gleiches Problem... leider... wir nehmen die kostenlose Versandart "Selbstabholung" bis zum Fix raus.

Die Häufigkeit der "echten" Selbstabholungen ist bei uns deutlich geringer, als die derer, die im Bestellprozess die Versandoptionen unbeachtet durch klicken. Analog reduzieren sich Mailwechsel, Unterstellungen von unlauterem Verhalten und Geschrei am Telefon Zugegeben eine Krücke, aber besser für den Blutdruck.

 

[_simone_]

Da dieses Problem viele betrifft, stellt sich die Frage wie laut man schreien muß, damit eine zügige Lösung kommt. Ist ja nicht nur ein Schönheitsfehler!

...btw: wenn einer auf der Connect jemand schreien hört...das bin ich dann.

 

[ascsoft]

Da gibt es ein eigenes Ticket, aber Priorität NIEDRIG ?????

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-831

 

[css-umsetzung]

Da dieses Problem viele betrifft, stellt sich die Frage wie laut man schreien muß, damit eine zügige Lösung kommt. Ist ja nicht nur ein Schönheitsfehler!

...btw: wenn einer auf der Connect jemand schreien hört...das bin ich dann.

Dann werde ich also die Ohrenstöpsel mitnehmen.

 

[_simone_]

Da scheint jemand Angst vor meinem Geschrei zu haben.
@ c s s - da nutzen keine Ohrstöpsel^^

Projekt JTL- Shop
Komponente PayPal-Plugin
Priorität Hoch
Status Offen

 

[_simone_]

Da gibt es ein eigenes Ticket, aber Priorität NIEDRIG ?????

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-831

Hier hat JTL heute ein Kommentar zu "niedrig" abgegeben. Das Ticket 1802 ist das passende zum Thread.
Direkt-Link SHOP-1802

 

[ascsoft]

Priorität Hoch !!!

Dann tut sich ja scheinbar doch etwas

 

[_simone_]

Hm, mit dem Fix ist Express wenigstens nutzbar (Sortierung Versandarten beachtet - Express nimmt kleinste Sortiernummer), aber:
Kunde hat Ware für 5 EUR im WK
Kunde klickt paypal-express
Kunde loggt bei paypal ein und sieht Gesamtpreis 5 EUR --> ok
Kunde wird wieder auf die Shop-Bestellabschlussseite geleitet
Kunde sieht 5 EUR + 12 EUR Versand
Kunde klickt "zahlunspflichtig bestellen" oder kommt sich veralbert vor.

Warum können die Versandkosten, die eh fix sind und im Shop nicht mehr vom Kunden geändert werden können, nicht an paypal übermittelt werden?

 

[css-umsetzung]

Bevor er bei Paypal war weiß ja keiner in welches Land die Lieferung geht.

 

[_simone_]

Ich wähle doch bei paypal die Lieferadresse bzw. das Land aus. Das müsst natürlich im Shop auf die entsprechende Versandart gemappt werden.


Edit: Wird auch brav im Shop übernommen. Express lief schon heute Nacht wie frische Brötchen.