Seit Update auf 841 kommen Versandmails nicht mehr korrekt an

[Werf]

Hallo zusammen,

seit dem Update auf 099841 kommen die Versandmails nur noch leer bei den Kunden an.
Im Betreff steht "(Kein Thema)" , die Mail ist leer, und die Signatur ist in HTML Schrift.

Könnt ihr euch das bitte dringend ansehen?

Grüße
Werf

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Seit Update auf 841 kommen Versandmails nicht mehr korrekt an

Hallo,

wo genau sollen die Nachrichten versendet werden (Versand Setzen, Sendungsdatenimport oder aus dem Shop)? Hast du für die jeweiligen Sprachen der Kunden die entsprechenden Vorlagen hinterlegt?

Mein Test (mit der kommenden Beta) war erfolgreich.

Wenn in der 42 (kommt gleich) nachvollziehbar, schauen wir uns das mal gemeinsam per Teamviewer an.

Gruß und Danke fürs Feedback

Manuel

 

[Werf]

AW: Seit Update auf 841 kommen Versandmails nicht mehr korrekt an

Es geht um die Versandnachricht, die versendet wird, wenn man in der Auftragsübersicht auf "Versand/Lieferschein" drückt.
Im Shop Backend ist die E-Mail Vorlage "Bestellung versandt" auf "Nein" gestellt. Die Textvorlage für die Versandmail in der Wawi ist korrekt hinterlegt.

Hat bis zu dem Update heute morgen auch problemlos alles geklappt!

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Seit Update auf 841 kommen Versandmails nicht mehr korrekt an

Hallo,

wie im Ticket beschrieben war der Grund eine defekte Mailvorlage für Plattform Webshop. Diese kannst du wie im Ticket beschrieben bearbeiten oder auf das nächste Update warten. Im nächsten Update werden Mailvorlagen gelöscht, deren Betreff oder Name nicht gefüllt ist.
Eine solche Mailvorlage kann über die Wawi Oberfläche nicht angelegt werden und ist offensichtlich defekt.

Gruß

Manuel