Guten Morgen,
seit Mai 2024 fehlen bei uns 80% aller Gutschriften in Taxdoo. Macht natürlich falsche Zahlen... Insgesamt sprechen wir von 1.300 Stück. Völlig unsortiert, 30 sind da, 200 fehlen pro Monat.
Taxdoo sagt: Wir ziehen unsere Daten aus JTL und "da wurde was verändert"
Wie bereits beschrieben, werden Gutschriften in den Taxdoo-Auswertungen dann nicht berücksichtigt, wenn sie unseren Importbedingungen nicht entsprechen. In Ihrem Fall betrifft das Gutschriften, die keine Artikelpositionen oder fehlerhafte Angaben enthalten. In den von Ihnen genannten Beispielen fehlt etwa ein Eintrag bei Verkauf.tGutschriftPos.cArtNr.
Wir können leider nicht nachvollziehen, was dazu geführt hat, dass diese Daten ab Mai 2024 anders übertragen werden. Es könnte mit Änderungen bei Amazon, JTL oder einer Zwischenlösung zusammenhängen. Da wir aber nur Empfänger der von JTL bereitgestellten Daten sind, können wir die Ursache auf Seiten JTLs oder Amazons nicht direkt identifizieren.
Wir sind da relativ überrascht, weil wir 1. Dachten das Taxdoo alles direkt aus Amazon zieht (wir machen nur Amazon) und 2. überrascht sind, das dieses Problem bei Taxdoo wohl bekannt sein...
In JTL selber haben wir nichts geändert (Mutmaßung wäre ein Update villeicht, welches das Feld verändert?)
seit Mai 2024 fehlen bei uns 80% aller Gutschriften in Taxdoo. Macht natürlich falsche Zahlen... Insgesamt sprechen wir von 1.300 Stück. Völlig unsortiert, 30 sind da, 200 fehlen pro Monat.
Taxdoo sagt: Wir ziehen unsere Daten aus JTL und "da wurde was verändert"
Wie bereits beschrieben, werden Gutschriften in den Taxdoo-Auswertungen dann nicht berücksichtigt, wenn sie unseren Importbedingungen nicht entsprechen. In Ihrem Fall betrifft das Gutschriften, die keine Artikelpositionen oder fehlerhafte Angaben enthalten. In den von Ihnen genannten Beispielen fehlt etwa ein Eintrag bei Verkauf.tGutschriftPos.cArtNr.
Wir können leider nicht nachvollziehen, was dazu geführt hat, dass diese Daten ab Mai 2024 anders übertragen werden. Es könnte mit Änderungen bei Amazon, JTL oder einer Zwischenlösung zusammenhängen. Da wir aber nur Empfänger der von JTL bereitgestellten Daten sind, können wir die Ursache auf Seiten JTLs oder Amazons nicht direkt identifizieren.
Wir sind da relativ überrascht, weil wir 1. Dachten das Taxdoo alles direkt aus Amazon zieht (wir machen nur Amazon) und 2. überrascht sind, das dieses Problem bei Taxdoo wohl bekannt sein...
In JTL selber haben wir nichts geändert (Mutmaßung wäre ein Update villeicht, welches das Feld verändert?)
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