Neu Erheblich Workflow Probleme nach Update auf 1.9

[Rene_]

Hallo zusammen,

seit dem update von 1.8 auf die 1.9.6.5 haben wir erheblich Probleme mit den Workflows.
Allein unter Beschaffung/Abgeschlossen haben wir 20 Workflows die nicht mehr Funktionieren. Die Simulation funktioniert ohne Probleme. Ausführungsplan Sofort oder Zeitverzögert funktioniert nicht. Hier passiert einfach gar nichts.

Hier einmal ein Screenshot eines Workflows

 

[frankell]

Hallo @Rene_,

teste doch mal einen Workflow, indem Du diesen neu anlegst und den alten deaktivierst. Ist zB bei dem im Screenshot sehr schnell gemacht. Vielleicht ist ja beim Update was zerschossen worden.

Ansonsten lohnt sich bei so etwas auf jeden Fall ein Ticket bei JTL.

 

[John]

Für Ausführungsplan zeitverzögert muß der Worker 2.0 laufen und der Bereich Workflows muss in ihm aktiviert sein.

 

[Rene_]

Hallo @Rene_,

teste doch mal einen Workflow, indem Du diesen neu anlegst und den alten deaktivierst. Ist zB bei dem im Screenshot sehr schnell gemacht. Vielleicht ist ja beim Update was zerschossen worden.

Ansonsten lohnt sich bei so etwas auf jeden Fall ein Ticket bei JTL.

Neu Angelegt haben wir die auch schon. Ohne Ergebnis. Laut JTL Support soll das ein Bug sein der schon seit Version 1.5 besteht. Hier scheint JTL aber kein großes Interesse zu haben dies zu Fixen, was für uns als Fulfiller natürlich mehr als nur ärgerlich ist. Was ich jedoch rausgefunden habe ist, da die WF getriggert werden wenn die Bestellung in der WAWI abgeschlossen wird. Ich vermute das es hier Schwierigkeiten bei der Kommunikation zwischen WMS, worüber die Wareneingänge gebucht und abgeschlossen werden und der WAWI gibt.

 

[frankell]

Laut JTL Support soll das ein Bug sein der schon seit Version 1.5 besteht. Hier scheint JTL aber kein großes Interesse zu haben dies zu Fixen, was für uns als Fulfiller natürlich mehr als nur ärgerlich ist.

Lässt mich regelmäßig sprachlos zurück...

 

[Rene_]

Lässt mich regelmäßig sprachlos zurück...

Also ich muss ehrlich sagen. In der letzten Zeit habe ich viel mit denen Telefoniert und da bekommt man sehr schnell den Eindruck das die Mitarbeiter selber keinen Plan davon habe was zu machen ist. Bei Problemen mit Workflows wird einfach in die Hintergrundprozesse geschaut und wenn da nichts zu sehen ist kommt die standart Antworten "ja dann wissen wir auch nicht warum es nicht funktioniert" und das Thema ist für die erledigt. Das ist genau die Art von Support die man sich wünscht. Da stellt man sich schon die berechtigte Frage wofür man soviel Geld für den Gold Support u.s.w ausgibt.