Neu Retoure von Stücklisten ohne Gutschrift

[hanjobanjo]

Wir liefern Stücklisten mit 20+ Einzelteilen. Es wird eine Retoure angelegt wenn ein Gerät zur Überprüfung zurückgeschickt wird. Der ganze Prozess wie wir in machen ist extrem zeitintensiv. Kennt jemand einen sinnvolleren Workflow für das Retourenmanagment?
Unser Workflow:
Im "Retoure anlegen" -Fenster sieht man nur die Einzelteile des Stücklistenartikels, nicht den Stüli-Artikel selbst. Es muß dort also jede Position einer Stückliste gesondert (Menge eingeben und "Gutschreiben" wegklicken, sowie den Artikelzustand festlegen) bearbeitet werden. Bei mehreren Stücklisten-Positionen eines Auftrages dauert das sehr sehr lange und ist durch die vielen Einzelschritte auch extrem fehleranfällig.

Wie macht Ihr das?
H.B.

 

[NETZdinge.de]

Wenn es ein festes gerä ist, müsst ihr das dann als Stückkiste führen oder reicht nicht einfach nur "gerät"? Ich meine ein iPhone würde man ja auch nicht als stückliste von Akku, Display usw. betrachten...

 

[hanjobanjo]

Für den Hersteller des iPhone sind natürlich *schon* die Einzelteile von Interesse. Und so ein iPhone läßt sich hervorragend als Stüli anlegen.

Bei Teillieferungen ergibt sich der gleiche Aufwand. Dort ist der Vaterartikel aufgeführt, kann jedoch nicht auf "Null" gestellt werden. Der Vaterartikel zeigt dabei die Summe der Stücklistenartikel an. Wird nur die Hälfte der Stücklistenartikel verschickt, werden noch 0,5 Vaterartikel angezeigt. Das ist ja nicht falsch, jedoch eine etwas eingeschränkte Sichtweise von Stücklisten. Praktisch wäre es, wenn der Vaterartikel auf "0" gesetzt wird, alle Stüli-Artikel ebenfalls "Null" würden.