Rechnungen werden in falschem Format ausgegeben

[DeCavo]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe eine Rechnung erstellt und lasse sie mir über Ausgabe/Rechnung/Vorschau anzeigen.
Dann wähle ich meinen Standarddrucker aus und bekomme einen schönen Ausdruck im A4-Format.

Wähle ich Ausgabe/ Drucken wird auf dem gleichen Drucker die Rechnung im A6-Format / 4 Seiten ausgedruckt.
Wird die Rechnung per Mail versandt, das selbe Problem. Der Kunde bekommt ein 4-seitiges Dokument.

Unter Admin/ Drucker habe ich für Rechnungen anstelle des Standarddruckers den konkreten Drucker ausgewählt.

Was kann der Grund für mein Problem sein, bzw. wo kann ich die Druckereinstellungen sehen und ändern.

 

[Enrico W.]

Der Grund kann sein, dass der Standarddrucker unter Windows der falsche ist.

 

[DeCavo]

Der betreffende Drucker ist der Win-Standarddrucker.

Beide Druckbefehle kommen ja auch auf dem selben Drucker raus.

 

[Enrico W.]

Der Hinweis, dass die per Mail versendeten Rechnungen auch falsch sind, deutet definitiv darauf hin. Denn für die PDF-Erstellung werden die Einstellungen des Standard-Druckers genutzt.
In der Vergangenheit fanden das schon einige witzig, wenn der Standard-Drucker ein Etiketten-Drucker war

 

[DeCavo]

Vielen Dank für Deine Unterstützung Enrico!

Der Standarddrucker in WIN11 ist ein Ineo + 258, ein A3 Mulit-Scan-Laserdrucker.
Die Einstellungen orientieren sich an der Originalgröße des Dokumentes. so das ein A4- oder A3- Dokument automatisch in der entsprechenden Größe ausgegeben wird.

Der selbe Drucker ist als Standarddrucker für Rechnungen in JTL hinterlegt.

Ich habe einmal Screenshots beigefügt.

 

[frankell]

Hallo @DeCavo,

geh mal bitte in die Vorlage, dann oben auf den Reiter "Projekt" und dort auf "Layout-Bereiche". Was ist dort eingestellt?

 

[DeCavo]

Hi frankell,

zurück nach dem langen Wochenende.

Druckername: Develop Ineo => richtiger Drucker
Seitengröße: A4
Ich habe einen Screenshot mit angefügt.

 

[frankell]

Ok, das sieht korrekt aus.

Wie sieht es mit den Einstellungen unter "Start - Drucker" aus?

 

[DeCavo]

Der Standarddrucker ist der Develop A4-Drucker.
Der bestimmt die Formatgröße danach, was ihm geschickt wird.
(siehe oben)

 

[frankell]

Aber was ist dort eingestellt für die Vorlage, "Standarddrucker" oder der "Develop Ineo"?

 

[DeCavo]

Der Standarddrucker an jedem Arbeitsplatzrechner ist ein Develop Ineo.
Insofern dürfte das eigentlich egal sein.
Es kommt so oder so immer auf dem selben Drucker raus.

 

[frankell]

Windows ist manchmal ein echter Spaßvogel und ändert einfach so den Standarddrucker. Daher würde ich immer a) nicht Windows entscheiden lassen, was der Standarddrucker ist, und b) in den Wawi-Drucker-Einstellungen niemals den "Standarddrucker" auswählen, sondern explizit den gewünschten Drucker.

 

[DeCavo]

Die Druckereinstellungen sind / waren alle so, wie sie sein sollten.
Windows hat auch nicht den Standarddrucker verwaltet.

Ich habe aber jetzt die Vorlage exportiert, umbenannt und wieder importiert.
Dann in der Rechnung die Anzeige der Einzelpreise von Brutto auf Netto umgestellt.

Was soll ich sagen. Das Problem mit dem Drucker ist auch weg.

Aber frag mich nicht warum.

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe.

 

[frankell]

Eines dieser unerklärlichen Computermysterien.

 

[Sommer-International]

Ich habe hier das Seleb Problem. Betrifft alle Rechnungen aber erst aus dem vergangenen Monat!
Also der Fehler tritt nur bei den Rechnungen auf, die nicht aus dem aktuellen Monat sind. Und der Fehler tritt erst neuedings auf.

Hat jemand hier eine Idee?