Neu RA nicht freigeschaltet! 1600 Aufträge betroffen und bereits versendet.

[myfolien]

Guten Tag,
Leider haben wir über 1600 Amazon Aufträge bekommen bei denen die Rechnungsadresse nicht freigeschaltet ist. Da wir das Problem nicht sofort bemerkt haben ist auch ein Großteil davon bereit versendet.

Ich gehe davon aus, das alle Rechnungen korrigiert werden müssen.

Bin für jeden Input dankbar. Wir nutzen JTL-Wawi 1.6

 

[Pinkman]

hast Du den Guide befolgt?
Hast Du die entsprechenden Spalten im Bestellbericht freigegeben?

 

[myfolien]

Hallo Pinkman,
Na klar. Wir haben seit 10 Jahren Amazon und es lief meist problemlos.

 

[Pinkman]

mhmm, aber aus "Geisterhand" ändert sich sowas nicht.
Dann must Du wohl ein Ticket eröffnen...

 

[hula1499]

Naja, die mögliche "Geisterhand" steht zwischen Amazon und der eigenen WaWi....

 

[myfolien]

"Jemand" hatte hier tatsächlich alle Bereiche in den Amazon Bestellberichten deaktiviert gehabt.

 

[Pinkman]

dann lag ich ja richtig mit meiner Vermutung 😉