Neu QR-Code auf Rechnung fehlerhaft

[qwedcxyasd]

Ich wurde von einem Kunden darauf hingewiesen, dass beim auf der Rechnung angezeigten QR-Code das Komma falsch gesetzt wurde. Statt 820,- wurden 82.000,- rausgegeben. Ich habe es stichprobenartig geprüft. Bei manchen Rechnungen scheint es das Problem tatsächlich zu heben. Habe auf Anhieb eine weitere gefunden bei der statt 394,- , 39.400,- angezeigt werden.
Ich habe ein älteres Thema dazu gefunden und das Ticket scheint soweit gelöst zu sein. Offensichtlich aber doch nicht ganz.
Welche Informationen werden benötigt um der ganzen Sache auf den Grund zu gehen?

 

[Shopworker.de]

Hallo qwerdwerdf,

hast du die Ticketnummer mit der das gelöst wurde? Da wird eine Wawi-Version draufstehen.

Dann heisst das aus meiner Sicht, das ab dieser Version die Formularvorlagen geändert wurden.
Ältere Formularvorlagen werden durch Updates eigentlich nie geupdatet, das heisst du müsstest deine "älteren" Vorlagen anpassen ...

 

[qwedcxyasd]

Stimmt, die Version war eine ältere (1.5.25.0). Das Wort Ticket in meinem Beitrag war entsprechend verlinkt (https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-45593). Ich bin erst aber Version 1.6 eingestiegen, hatte also auch keine älteren Vorlagen verwendet.

 

[Shopworker.de]

Wenn das dann bei den "neueren" Vorlagen nicht funktioniert macht es Sinn ein Ticket bei JTL aufzumachen mit Hinweis auf das "gelöste" Ticket ...