Neu Probleme mit Klarna und PayPal

[multimediadreams]

Guten Morgen,
wir haben seit einigen Tagen Probleme mit dem Klarna und PayPal-Plugin. Vielleicht kann uns jemand weiterhelfen.

Bezüglich Klarna:
Plugin "Klarna Payments (JTL-Shop 5)" von Solution 360 GmbH. Weder der Plugin-Hersteller noch Klarna selbst konnten uns hier weiterhelfen. Wir haben das Plugin integriert und mit den API-Zugangsdaten konfiguriert. Diese haben wir auch mehrfach auf Richtigkeit überprüft. Dennoch wird der Fehler "PERMISSION_DENIED: Authentication failed or permission not granted (#UNDEFINED)" angezeigt.

Bezüglich PayPal:
Plugin "JTL PayPal Checkout". Wir haben es erfolgreich integriert und verknüpft, jedoch funktioniert es zwischendurch immer wieder nicht. Die Sofortkauf-Buttons im Warenkorb und auf den Artikeldetailseiten funktionieren immer. Die PayPal-Zahlung im Checkout-Prozess jedoch immer wieder nicht. Wenn man dort PayPal auswählt, lädt es kurz und dann verbleibt man wieder auf derselben Seite und wird nicht weitergeleitet. Zwischendurch funktioniert es dann plötzlich wieder, aber auch nicht auf allen Geräten, dann plötzlich wieder nicht. Im Logbuch wird kein Fehler angezeigt. Hatte das schon mal jemand oder weiß, woran das liegen kann?

 

[BestNutrition]

Hallo,

sag mal, hast du das Problem lösen können? Wir haben gestern von SOFORT auf Klarna umgestellt, aber ich bekommen den gleichen Fehler. PERMISSION_DENIED ??

LG Jens

 

[asan]

Hallo zusammen, gab es denn bei euch zufällig eine Lösung für das Klarna-Problem? Wir haben bei uns das Klarna Plugin eingerichtet und in den System-Logs nun trotzdem diesen Fehler, entsprechend wird "Bezahlen mit Klarna" / Klarna One nicht im Checkout angezeigt.

 

[welpe]

Für diejenigen die auch ewig versucht haben es zu lösen:

Im Plugin gebt Ihr bei Händler-ID NICHT EURE HÄNDLER ID ein sondern Schlüssel-ID / API-Benutzername den Ihr bekommt wenn ein neuer Klarna API Schlüssel erstellt wird.

Wer auf die Idee kommt es Händler-ID im Plugin zu nennen während es bei Klarna eine Händler-ID gibt die nichts damit zu tun hat...

 

[Andrej Jr]

Für diejenigen die auch ewig versucht haben es zu lösen:

Im Plugin gebt Ihr bei Händler-ID NICHT EURE HÄNDLER ID ein sondern Schlüssel-ID / API-Benutzername den Ihr bekommt wenn ein neuer Klarna API Schlüssel erstellt wird.

Wer auf die Idee kommt es Händler-ID im Plugin zu nennen während es bei Klarna eine Händler-ID gibt die nichts damit zu tun hat...

Danke für den Hinweis! Die Schlüssel-ID oder der API-Benutzername erhält man diese ausschließlich über das Klarna Playground-Portal, wenn man dort einen neuen API-Schlüssel erstellt? Ich habe meine Keys nämlich ganz normal ausm Merchant Portal (https://portal.klarna.com/) kopiert und nicht über das Playground-Portal (https://portal.playground.klarna.com/). Sind das dann im Prinzip die richtigen API-Keys für den Live-Betrieb, wenns mit dem Präfix klarna_live_client_… hinterlegt ist?

 

[Andrej Jr]

Danke für den Hinweis! Die Schlüssel-ID oder der API-Benutzername erhält man diese ausschließlich über das Klarna Playground-Portal, wenn man dort einen neuen API-Schlüssel erstellt? Ich habe meine Keys nämlich ganz normal ausm Merchant Portal (https://portal.klarna.com/) kopiert und nicht über das Playground-Portal (https://portal.playground.klarna.com/). Sind das dann im Prinzip die richtigen API-Keys für den Live-Betrieb, wenns mit dem Präfix klarna_live_client_… hinterlegt ist?

Kann mir da jemand weiterhelfen?)