Gelöst Probleme mit der Internetmarke

[humorpharm]

Das Problem scheint immernoch zu bestehen. Haben heute 20 mal Warenpost zu viel gezahlt und zum Glück entlich mal gemerkt. Das sind dann auch keine Penuts mehr. Wird hier bei JTL an der Schnittstelle gearbeitet?

😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

 

[fashioncase]

JTL meint der Fehler liegt bei der Deutschen Post.
Hab die Post bei der Bundesnetzagentur gemeldet, weil es langsam nicht mehr geht. Das sollte alle Betroffenen auch tun. Hier der Link dazu: https://www.bundesnetzagentur.de/DE...rservicePost/VerbraucherservicePost-node.html

 

[humorpharm]

Das Schuldzuweisen ist ja ein ganz beliebtes Mittel, um sich selber aus der Verantwortung zu ziehen.

Es ist vollkommen irrelevant, warum die Schnittstelle einen Fehler verursacht und wer Schuld daran ist. Fakt ist, dass bei einem Schnittstellen-Problem immer wieder neues Porto gebucht wird.

Und diesen Punkt kann die Post nicht beheben - sondern nur JTL.

Allerdings sieht JTL scheinbar keinerlei Notwendigkeit darin eine Lösung zu liefern, damit den Händlern (gerade auch in der aktuellen Krisensituation) nicht unnötig das Geld aus der Tasche gezogen wird. Ich denke, wenn JTL jede betreffende Buchung selber zahlen müsste, wäre innerhalb von 24 Stunden eine Lösung da.

Stattdessen wird auf einen anderen Post verwiesen - und das Thema ist intern abgeschlossen (zumindest für JTL) und man bastelt lieber an der 1001. neuen Funktion herum.

 

[maik.schwefer]

Bitte führt das Thema in dem neueren Thread fort, dort werden auch die aktuellen Stände von JTL verlinkt. Zwei Threads zu dem gleichen Thema helfen nicht. Wir haben das Thema im vollen Fokus, auch wenn wir hier nicht stündlich Wasserstandsmeldungen abgeben.

https://forum.jtl-software.de/threa...-mit-der-portokasse.127672/page-6#post-703575