Neu Probleme mit dem Paypal-Plugin

[Julian]

Hi allerseits,

ich habe gerade von Shopware auf JTL umgestellt, der Shop läuft bei mir nur "nebenbei" (ich habe keinen vollen Fokus auf das Thema) und jetzt bin ich "zufällig" in ein Problem reingerannt, das ich nicht verstehe.
Es sind vier Bestellungen reingekommen. Da ich bisher nur Paypal als Zahlung angeboten habe (sowohl das alte, einfache Plugin als auch das neue Plugin, das jedoch nur für "Express"-Bestellungen) sind alle vier Bestellungen über Paypal.

Aber ... alle vier sind im Shop nicht als "bezahlt" markiert. Zwei davon stehen im Shop-Backend im Bereich "Plugin", "JTL Paypal" und "Bestellung" als "in Bearbeitung".
Die anderen beiden tauchen da gar nicht auf. In Paypal selbst sehe ich nichts, keinen Zahlungseingang, keinen Wareneingang, kein gar nichts.

Ich bin wohl nicht so "up to date" wie ich sein sollte. Kann es sein, daß die Paypal-Express-Abwicklung das Geld erst dann von Paypal "abbucht" wenn die Ware im Shop auf "Versendet" markiert wird? Anders kann ich mir die Meldung "in Bearbeitung" kaum erklären.

Alles Liebe, Julian!

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo @Julian,

was steht denn im Log der Zahlungsart?

Das Log findest du in deinem Backend unter "Storefront->Zahlungsarten->Übersicht" und dann bei der entsprechenden Zahlungsart auf den Button "Log anzeigen" klicken.

Den Inhalt aber bitte nicht 1 zu 1 hier posten da dort auch Kundendaten enthalten sind.