Problem bei Email Versand

[uscob]

Hallo liebe Leute,
habe seit kurzem das Problem, das keine automatischen Emails mehr vom System verschickt werden, d.h. die Kunden bekommen keine Rechnungen, Bestellbestätigungen etc. mehr.
Auch die Nachrichten aus dem Kontakt-formular kommen bei mir nicht mehr an. Woran kann das liegen?
Gruß
Nicolas

 

[casim]

AW: Problem bei Email Versand

Hi Nicolas,

willkommen im Club

Sprichst du jetzt von JTL-WaWi oder von JTL- Shop?
Du postest im Forum "Einstellungen JTL-WaWi", aber dein Satz "Kontakt-Formular" lässt auf den Shop schließen, denn die WaWi kennt so was ja nicht.

Wenn Shop, dann bitte Shop-Version nennen!

 

[uscob]

AW: Problem bei Email Versand

Sorry, bin da nicht so firm drin,
es ist natürlich der Shop. JTL-Shop 3. Über die WaWi habe ich noch keine Mails verschickt, da ich es noch nicht hinbekommen habe, das Email Programm auf den selben Rechner zu bekommen.
Seit ca. 2 Wochen verschickt das System nicht mehr die Mails mit der Bestätigung, Rechnung etc an die Kunden und wie gesagt, auch die Kontaktmails kommen nmicht mehr bei mir an. Habe mir heute früh selber eine geschickt, die ist dann wohl nach Wolke 7 abgebogen.

 

[casim]

AW: Problem bei Email Versand

es ist natürlich der Shop. JTL-Shop 3.

im shop-admin unten rechts siehst du die kompl. Shop-Version ... 3.1irgendwas

Schau mal im

Shop-admin _> Einstellungen -> Emails

Welche Mail-Methode ist da eingestellt?

 

[uscob]

AW: Problem bei Email Versand

Bei Dartellung im Template steht JTL-Shop3 Tiny. Version 1.4
Bei den Emails:
Emails versenden per: PHP Mail
SMTP Auth nutzen: nein
SMTP Benutzername: admin
Master-Emailadresse: meine Standardadresse
Master-Email Absendername: mein Shop Name

bei den anderen Rubriken wie Bestellabschluss etc. sind jeweils die Master Email und die entsprechenden Daten eingetragen.

 

[winzi]

AW: Problem bei Email Versand

bei uns funktioniert seit 2 tagen auch kein mailversand mehr. einstellungen wurden nicht verändert, lediglich update der wawi-version wurde gefahren. aktuell läuft 0.9.9.888
wir nutzen nur die wawi u. keinen shop.

hätte das error- log ja gerne zur verfügung gestellt, aber der upload funktioniert nicht - 3,2kb kann doch keine ewigkeit dauern.

 

[SebastianB]

AW: Problem bei Email Versand

Hi,

Du kannst den Fehlerlog z.B: bei Pastebin.com reinkopieren (oder auch hier direkt - so lang dürfte der nicht sein) und dann hier verlinken, dann kann ich mir den anschauen.

Gruß,
Sebastian

 

[wawi-dl]

AW: Problem bei Email Versand

@winzi
hier ist die Rede vom Shop, Wawi ist wieder etwas anderes!

Hast du Kaspersky im Einsatz? Es gab ein Update bei mir, musste Berechtigungen neu setzen, dann lief wieder alles.

 

[winzi]

AW: Problem bei Email Versand

hier das log (user u. mailadressen hab ich ausgeX´t):

Unbehandelte Ausnahme #3C74A61A0537E014 vom Typ jtlErrorHandling.Exceptions.jtlSolvableException in
jtlErrorHandling.Exceptions.jtlSolvableException: Probleme bei der Kommunikation mit dem Mailserver. ---> System.Net.Mail.SmtpException: Fehler beim Senden von Mail. ---> System.Net.WebException: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden. ---> System.Net.Sockets.SocketException: Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte 212.227.15.183:25
bei System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(EndPoint endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)
bei System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal(Boolean connectFailure, Socket s4, Socket s6, Socket& socket, IPAddress& address, ConnectSocketState state, IAsyncResult asyncResult, Int32 timeout, Exception& exception)
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei System.Net.ServicePoint.GetConnection(PooledStream PooledStream, Object owner, Boolean async, IPAddress& address, Socket& abortSocket, Socket& abortSocket6, Int32 timeout)
bei System.Net.PooledStream.Activate(Object owningObject, Boolean async, Int32 timeout, GeneralAsyncDelegate asyncCallback)
bei System.Net.PooledStream.Activate(Object owningObject, GeneralAsyncDelegate asyncCallback)
bei System.Net.ConnectionPool.GetConnection(Object owningObject, GeneralAsyncDelegate asyncCallback, Int32 creationTimeout)
bei System.Net.Mail.SmtpConnection.GetConnection(ServicePoint servicePoint)
bei System.Net.Mail.SmtpTransport.GetConnection(ServicePoint servicePoint)
bei System.Net.Mail.SmtpClient.GetConnection()
bei System.Net.Mail.SmtpClient.Send(MailMessage message)
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei System.Net.Mail.SmtpClient.Send(MailMessage message)
bei jtlCore.Classes.Mail.CompatMailer.Send(MailMessage oMailMessage)
bei jtlCore.Classes.Mail.CompatMailer.SendHtmlMailCompat(String cTo, String cBcc, String cSubject, String cBodyPlain, String cBodyHtml, String cAttachmentFiles)
bei jtlCore.Forms.Versand.NachrichtVersenden.AHZ9gs4wwM4(Object , EventArgs )
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
Unbehandelte Ausnahme #54DECCF3EC259142 vom Typ System.Net.Mail.SmtpException in Void Send(System.Net.Mail.MailMessage): Fehler beim Senden von Mail.
SMTP-Server = smtp.1und1.de:25
Authentifikation = User: XXXXXXXXXX, PW-Length: 8
Empfänger = XXXXXXXXXX
Bcc = XXXXXXXXXX
Subject = Ihre Bestellung wurde versendet
Unbehandelte Ausnahme #4E098494D843C8F9 vom Typ System.Net.WebException in System.Net.Sockets.Socket GetConnection(System.Net.PooledStream, System.Object, Boolean, System.Net.IPAddress ByRef, System.Net.Sockets.Socket ByRef, System.Net.Sockets.Socket ByRef, Int32): Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.
Unbehandelte Ausnahme #5651DDAB3920B63F vom Typ System.Net.Sockets.SocketException in Void DoConnect(System.Net.EndPoint, System.Net.SocketAddress): Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte 212.227.15.183:25
Zeitstempel: 2013-03-27T12:52:07
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 099887
Plattform: Wawi
Versionshash: 32414C41

 

[winzi]

AW: Problem bei Email Versand

hallo>>>
jetzt hab ich hier das log gepostet und keine weitere reaktion. ich hänge noch immer mit meinem problem da und habe keine lösung.

 

[gboehm]

AW: Problem bei Email Versand

jtlErrorHandling.Exceptions.jtlSolvableException: Probleme bei der Kommunikation mit dem Mailserver. ---> System.Net.Mail.SmtpException: Fehler beim Senden von Mail. ---> System.Net.WebException: Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden. ---> System.Net.Sockets.SocketException: Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte 212.227.15.183:25

Login credentials korrekt?

 

[John]

AW: Problem bei Email Versand

Geh mal in der Wawi in Einstellungen > E-Mail Einstellungen und teste dort die Verbindung.

 

[winzi]

AW: Problem bei Email Versand

hab ich getestet bei den einstellungen der verbindung. dasselbe. funktioniert nicht.

 

[John]

AW: Problem bei Email Versand

Dann sind die hinterlegten Daten falsch oder z.B. eine Zusatzsoftware auf deinem Rechner blockiert den Zugriff.

 

[winzi]

AW: Problem bei Email Versand

habe rausgefunden, daß McAfee blockiert - blocked by port blocking rule.
habe aber keine ahnung, was ich da jetzt machen soll/kann.

hier die ganze meldung:
01.04.2013 09:14:00 Blocked by port blocking rule C:\Program Files (x86)\JTL-Software\ JTL-wawi.exe Anti-virus Standard Protectionrevent mass mailing worms from sending mail 212.227.15.183:25

 

[John]

AW: Problem bei Email Versand

Das Programm bietet bestimmt die Möglichkeit, Ausnahmeregeln zu definieren. Dort mußt Du dann JTL freigeben.

 

[winzi]

AW: Problem bei Email Versand

@John:
so schlau bin ich auch noch. ich weiß aber nicht, wo und wie und überhaupt warum. vielleicht ist hier mal einer, der mir helfen und konkret sagen kann, wo ich da welche einstellungen vornehmen kann bzw. muß.

 

[John]

AW: Problem bei Email Versand

Du erwartest jetzt aber nicht im JTL Forum Support für ein McAffee Scanner, oder?

 

[winzi]

AW: Problem bei Email Versand

@John:
nein, das tue ich nicht. ich bin nur hilflos, hab leider nicht so die ahnung von dem ganzen kram und brauche eine lösung.

inzwischen hab ich gegoogelt und rausgefunden, daß mein problem wohl serverseitig liegt. es müßte wohl ein eintrag gemacht werden, damit auf port 25 die ausgehenden mails von jtl nicht mehr blockiert werden, wenn ich das richtig verstanden habe. an den server komme ich nicht ran - toll!

auch verstehe ich nicht, wieso urplötzlich vor paar tagen dieses problem auftrat, nachdem der mailversand bisher immer funktioniert hat. da ich erst seit ca. 2 wochen die ganz neue version von jtl wawi nutze, dachte ich, das problem liegt hier und habe mich hier ans forum gewendet, weil ich mir eine schnellere antwort auf mein problem erhofft hatte. leider wieder mal wie schon oft zuvor mußte ich tagelang suchen und puzzeln. aber ich habe hier bisher noch nie großartig lösungen für meine probleme gefunden, also ist das nichts neues.

 

[winzi]

AW: Problem bei Email Versand

dieser threat kann übrigens gelöscht werden. danke!