In Bearbeitung POS-1185 - Sunmi T2 - Kundendisplay Auflösung

[MARA48]

Hallo zusammen,

wir sind mittlerweile auf das Sunmi T2 umgestiegen und nutzen dabei das interne Kundendisplay.
Das Standbild wird leider immer verzerrt dargestellt. Egal in welcher Auflösung ich das Bild abspeicher.

Wenn ich das Bild ohne JTL POS direkt auf dem Kundendisplay anzeigen lasse, hat es eine perfekte Qualität.
In POS kann ich nur hoffen, dass meine Kunden Ihre Brille zuhause vergessen haben.

Gibt es hierfür eine Lösung?

Gruß Ralf

 

[Stefan_F]

Hallo Ralf,

hast du schon mal versucht ein anderes Bildformat (.JPG, .PNG, etc.) zu nutzen?
Gerne kannst du mir das Bild, welches du für das interne Kundendisplay verwendest, einmal als private Nachricht schicken. Ich würde das Ganze dann einmal nachstellen und dann können wir schauen, was wir hier optimieren können.

Gruß Stefan

 

[MARA48]

Hallo Stefan,

ja ich hab verschiedene Bildformate und Auflösungen probiert.
Auflösungen mit 1024 x 600, 600 x 1024, 2048 x 1200 und auch kleiner.

Ich schick dir das Bild per pn gleich durch.

Danke für die schnelle Antwort.
Gruß Ralf

 

[Stefan_F]

Hallo Ralf,

vielen Dank für die Datei und die Infos. Ich konnte das Ganze damit lokal nachstellen und habe das folgende Ticket dazu erstellt:
https://issues.jtl-software.de/issues/POS-1185
Meine Kollegen aus der Entwicklung werden das Ganze möglichst schnell beheben. Der Status kann dabei jederzeit unter dem Link eingesehen werden.

Gruß Stefan

 

[juergen27]

Hallo,
was ist hier raus geworden? Funktioniert das mittlerweile? Wenn ja, welche Auflösung benötigt das Bild? Bei uns wird auch alles was ich teste falsch skaliert...

Und das Ticket 1185 existiert nicht mehr...

Danke

 

[MARA48]

Hallo juergen,
das funktioniert mittlerweile ohne Probleme.
Wurde durch die neuere Version behoben.
Ich weiß nicht mehr auswendig welche Auflösung wir haben, aber ich glaube das war 1024 x 600. Kann ich aber morgen nochmal nachschauen.
Gruß MARA