Hallo liebes JTL Forum,
wir sollen uns um ein Problem im JTL Shop eines Kunden kümmern, leider habe ich noch nie zuvor mit JTL gearbeitet. Ich versuche alles so genau wie möglich anzugeben.
Es geht um das Plugin "EU Cookie" Version 105.
JTL Version ist 4.06
Nun wird laut Kunde das Cookie Banner erst angezeigt, wenn er den Shop nochmals neu lädt. Der Kunde hat ein iPhone 11. Das Problem taucht nur im Safari auf, Chrome/Firefox funktioniert.
Ich konnte das ganze nur in einem iPad Mini (iOS 9.3.59) testen, da wird das Cookie Banner gar nicht angezeigt, egal wie oft ich neu lade.
Auf einem Android in Chrome und Firefox kommt das Banner wie gewünscht.
Der Kunde hat wohl auch Probleme mit der Suche, es werden dort ebenfalls erst Ergebnisse angezeigt, wenn der Shop neu geladen wird.
Ich gehe davon aus, dass es eher was mit dem Browser oder dem iPhone an sich zu tun hat. Hatte eventuell jemand schon Probleme mit Safari?
Beste Grüße,
WERK38
wir sollen uns um ein Problem im JTL Shop eines Kunden kümmern, leider habe ich noch nie zuvor mit JTL gearbeitet. Ich versuche alles so genau wie möglich anzugeben.
Es geht um das Plugin "EU Cookie" Version 105.
JTL Version ist 4.06
Nun wird laut Kunde das Cookie Banner erst angezeigt, wenn er den Shop nochmals neu lädt. Der Kunde hat ein iPhone 11. Das Problem taucht nur im Safari auf, Chrome/Firefox funktioniert.
Ich konnte das ganze nur in einem iPad Mini (iOS 9.3.59) testen, da wird das Cookie Banner gar nicht angezeigt, egal wie oft ich neu lade.
Auf einem Android in Chrome und Firefox kommt das Banner wie gewünscht.
Der Kunde hat wohl auch Probleme mit der Suche, es werden dort ebenfalls erst Ergebnisse angezeigt, wenn der Shop neu geladen wird.
Ich gehe davon aus, dass es eher was mit dem Browser oder dem iPhone an sich zu tun hat. Hatte eventuell jemand schon Probleme mit Safari?
Beste Grüße,
WERK38