Neu Paypal Plugin Fehlerhaft

urmelimurlaub

Gut bekanntes Mitglied
14. August 2013
124
7
Zwickau
Bei uns erzeugt das Paypal Express Plugin eine Schleife welche den Kunden zu Paypal dann zurück in den Shop und dann erneut zu Paypal leitet.
Es werden zwei identische Aufträge erstellt. Der erste unbezahlt der zweite bezahlt.

Auch Paypal Plus funktioniert zeitweise nicht.

Dadurch haben wir einen erheblichen Umsatzeinbruch.

Ein Ticket wurde vor zwei Tagen erstellt. Rückmeldung keine.

Shop 4.06 (Build: 18), Paypal Plugin 114, Webhook erneuert, Objektcache und Templatecache geleert
 

roots

Aktives Mitglied
9. April 2018
74
11
Wir haben ein ähnliches Problem.

Die zweite Weiterleitung scheint damit zu tun haben, dass dort in der Summe die (Standard) Versandkosten mit berücksichtigt werden. Also wenn der Kunde direkt aus einem 10 € Artikel zu PP Express geht, landet er danach auf der Bestellübersicht, wo jetzt aber plus Versand 15 € fällig sind - der Kunde muss also noch mal zu Paypal und die 15 € autorisieren. Macht ja auch irgendwie Sinn. Auch klar ist, dass PP bei der ersten Autorisierung noch gar nicht wissen _kann_ wie viel der Versand kosten wird; und der Shop _kann_ es auch noch nicht wissen, bevor es zu PayPal geht. Wenn ein eingeloggter Kunde entsprechend Express (aus dem Warenkorb) nutzt (warum auch immer) dann tritt dieser Fehler nicht auf.

Was jedoch nicht passieren sollte: das Erstellen von zwei Aufträgen für einen Vorgang (einer bezahlt, einer unbezahlt); und das Erstellen eines unbezahlten Auftrags, wenn der Kunde bei der zweiten Runde PayPal auf "abbrechen und zurück zum Händler" klickt.
Was mindestens auch passieren sollte, ist die Erklärung und Darstellung eines Hinweises bzgl. der Versandkosten, damit der Kunde versteht, dass er nicht doppelt bezahlt.

Ich vermute mal, dass PayPal da kürzlich etwas bei sich geändert hat?

Paypal Plus Ausfälle haben wir (noch) nicht bemerkt.

Edit: das Problem wird schon an anderer Stelle behandelt:
https://forum.jtl-software.de/threads/probleme-mit-paypal-express.184582/
https://forum.jtl-software.de/threads/probleme-bei-shop4-paypal-express-zahlungen-gehaeuft.183715/
https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-6560

ggf auch https://forum.jtl-software.de/threads/paypal-zahlungen-mit-pp-express-nicht-mehr-moeglich.185410/
 
Zuletzt bearbeitet:

urmelimurlaub

Gut bekanntes Mitglied
14. August 2013
124
7
Zwickau
Danke für eure Rückmeldungen.
Ich habe gerade die 1.16 Version installiert.
Das war auch die Rückmeldung vom Support.
Ich bin gespannt ob es jetzt wieder richtig funtioniert.
 
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