Gelöst Packtisch + JTL-Shipping

[webstar]

Hallo,

wir nutzen die o.g. Kombination mit der Wawi 1.1.3.0 und haben folgendes Problem.
Wir nutzen bei einer Versandart eine Intraship Exportdatei. Tracking ID EIngabe ist auf Sendungsdaten-Import gestellt. Wir haben "Versandmail senden" aktiv. Wenn wir jetzt eine solche Bestellung mit dem Packtisch versenden, wird sofort eine Versandmail gesendet, ohne Tracking-ID. Die Versandnachricht soll doch aber erst durch den Sendungsdaten-import angestossen werden!?
Wenn ich den Haken aus "Versandmail senden" nehmen wird gar keine Versandmail gesendet, auch nicht beim Import. Wo liegt unser Fehler?

Gruß
webstar

 

[PatrickHennig]

Guten morgen Webstar,
normalerweise wird beim Versanddatenexport Lieferschein mit dem Status offen erzeugt. Zu diesem Zeitpunkt wird keine Versandmail gesendet. Die Versandmail wird erst mit dem Import der Sendungsdaten oder mit dem manuellen versenden aus der Wawi heraus erzeugt. Zu diesem Zeitpunkt ist dann auch die Sendungsnummer in der Wawi, sofern hinterlegt.


Bitte prüfe mal folgendes: Bestellung über den Packtisch verpacken und unter Versand -> Lieferscheine -> offen prüfen, ob diese Bestellung dort aufgelistet ist.

Bitte prüfe auch das Ausgabetracking über die Tray-Leiste (Bei der Uhr) -> Doppelklick auf das JTL-Symbol.
Dort gibt es den Tab "Workflow Log" Bitte prüfe dort, ob ein Workflow die Versandmail sendet. Alternativ kannst du auch über "Admin -> Globale Einstellungen -> Debug" Alle Workflows deaktivieren.

Habe das verpacken über Packtisch in der 1.1.4.10 getestet und konnte keine Probleme feststellen.

Viele Grüße
Patrick


Edit: Grad erst gesehen: Im Titel steht, dass du JTL-Shipping verwendest. Dann ist es bei dir falsch konfiguriert.

Du hast geschrieben "Tracking ID EIngabe ist auf Sendungsdaten-Import"

Das ist bei JTL-Shipping nicht möglich, weil JTL-Shipping die Sendungsnummer automatisch importiert. Kannst du nochmal kontrollieren, ob du tatsächlich JTL-Shipping benutzt oder doch die Export- und Importvorlage?

Falls du noch die Exportvorlagen verwendest, folgt auch prompt die Empfehlung auf JTL-Shipping umzustellen 🙂

 

[webstar]

Hallo Patrick,

danke für die Antwort.
Wir benutzen JTL-Shipping, aber für Schweizer nutzen wir noch die Exportvorlagen, wo das Problem auftritt. Sorry für die Verwirrung.
Die Lieferscheine sind nach dem verpacken nicht unter offen, sondern unter versendet zu finden.
Hier scheint das Problem zu sein.

Wir haben keine Workflows eingerichtet.

Wir hatten aber zum testen mal unter Versand->Packtisch+/WMS-Ausgabe die Versandmails konfiguriert, dies aber wieder entfernt. Ich denke nicht das dies der Grund ist, wollte ich nur erwähnt haben.

Gruß
webstar

 

[webstar]

Hallo Patrick,

heute funktioniert es. Ich denke, das ich den Haken bei "Versandmail senden" gesetzt hatte und erst später entfernt habe. Sorry für die Umstände.

DAnke.

 

[Stetto]

Schön, dass es nun funktioniert. Zur Ergänzung, falls es mal jemand sucht.

Der Fehler war auf jeden Fall, dass die Versandmail in der WMS-/Packtisch-Ausgabe hinterlegt war.
Das ist nicht nötig und erzeugt das beschriebene Szenario.

Der Lieferschein ist grundsätzlich immer auf Status Offen, bis die Trackingnummer importiert wurde.
Die Versandmail wird beim Statuswechsel auf Versendet automatisch versendet, wenn in der jeweiligen Versandmail der Haken bei "Versandmail senden" aktiviert ist.

Die Konfiguration des Imports "Kein Import", "Manueller Import", "Automatischer Import" spielt für JTL-Shipping keine Rolle.
Bei CSV-Import / -Export muss das entsprechend korrekt konfiguriert sein.

Ich denke hier haben sich mehrere Fehler parallel eingeschlichen, die aber nun offensichtlich alle beseitigt sind. 🙂